Lenovo ThinkCentre A63 (Portuguese) User Guide - Page 81

Capítulo 6. Resolução de problemas e diagnósticos, Resolução de problemas básicos

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Capítulo 6. Resolução de problemas e diagnósticos Este capítulo fornece informações acerca de alguns programas básicos de resolução de problemas e diagnóstico. Se o problema do computador não estiver descrito aqui, consulte o Capítulo 7, "Obter informações, ajuda e assistência", na página 79 para ver recursos de resolução de problemas adicionais. Resolução de problemas básicos A tabela que se segue fornece algumas informações básicas para o ajudar a resolver os problemas do computador. Nota: Se não conseguir corrigir o problema através da resolução de problemas básica, solicite a reparação do computador. Para obter informações relativas a segurança e garantia, bem como uma lista de números de telefone de assistência e suporte, consulte o Manual de Segurança e Garantia ThinkCentre fornecido com computador. Sintoma O computador não é iniciado quando prime o interruptor de alimentação. O ecrã do monitor está em branco. O teclado não funciona. Acção Verifique se: v O cabo de alimentação está devidamente ligado à parte posterior do computador e a uma tomada em boas condições de funcionamento. v Se existir um interruptor de alimentação secundário na parte posterior do computador, certifique-se de que está ligado. v O indicador de alimentação na parte da frente do computador está ligado. v A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica do país ou região. Verifique se: v O cabo de sinal do monitor está devidamente ligado ao monitor e ao conector adequado do monitor no computador. v O cabo de alimentação do monitor está devidamente ligado ao monitor e a uma tomada em boas condições de funcionamento. v O monitor está ligado e se os controlos de luminosidade e contraste estão correctamente definidos. v A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica do país ou região. v Se o computador tiver dois conectores de monitor, certifique-se de que utiliza o conector na placa gráfica. Verifique se: v O computador está ligado. v O monitor está ligado e se os controlos de luminosidade e contraste estão correctamente definidos. v O teclado está ligado correctamente a um conector de teclado adequado (o conector de teclado PS/2 ou um dos conectores USB) no computador. v Não existem teclas presas. © Copyright Lenovo 2010 73

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Capítulo 6. Resolução de problemas e diagnósticos
Este capítulo fornece informações acerca de alguns programas básicos de resolução
de problemas e diagnóstico. Se o problema do computador não estiver descrito
aqui, consulte o Capítulo 7, “Obter informações, ajuda e assistência”, na página 79
para ver recursos de resolução de problemas adicionais.
Resolução de problemas básicos
A tabela que se segue fornece algumas informações básicas para o ajudar a resolver
os problemas do computador.
Nota:
Se não conseguir corrigir o problema através da resolução de problemas
básica, solicite a reparação do computador. Para obter informações relativas
a segurança e garantia, bem como uma lista de números de telefone de
assistência e suporte, consulte o
Manual de Segurança e Garantia ThinkCentre
fornecido com computador.
Sintoma
Acção
O computador não é iniciado
quando prime o interruptor de
alimentação.
Verifique se:
v
O cabo de alimentação está devidamente ligado à parte posterior do
computador e a uma tomada em boas condições de funcionamento.
v
Se existir um interruptor de alimentação secundário na parte posterior do
computador, certifique-se de que está ligado.
v
O indicador de alimentação na parte da frente do computador está ligado.
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A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica
do país ou região.
O ecrã do monitor está em
branco.
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O cabo de sinal do monitor está devidamente ligado ao monitor e ao conector
adequado do monitor no computador.
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O cabo de alimentação do monitor está devidamente ligado ao monitor e a
uma tomada em boas condições de funcionamento.
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O monitor está ligado e se os controlos de luminosidade e contraste estão
correctamente definidos.
v
A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica
do país ou região.
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Se o computador tiver dois conectores de monitor, certifique-se de que utiliza o
conector na placa gráfica.
O teclado não funciona.
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v
O computador está ligado.
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O monitor está ligado e se os controlos de luminosidade e contraste estão
correctamente definidos.
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O teclado está ligado correctamente a um conector de teclado adequado (o
conector de teclado PS/2 ou um dos conectores USB) no computador.
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