Lenovo ThinkCentre A63 (Portuguese) User Guide - Page 82

Programas de diagnóstico, Lenovo ThinkVantage Toolbox, Notas, Iniciar, Todos os, programas

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Sintoma Acção O rato não funciona. Verifique se: v O computador está ligado. v O rato está ligado correctamente a um conector de rato adequado (o conector de rato PS/2 ou um dos conectores USB) no computador. v O rato está limpo. Consulte a secção "Limpar o rato" na página 76. Não é possível iniciar o sistema operativo. Certifique-se de que a sequência de dispositivos de arranque inclui o dispositivo em que reside o sistema operativo. Normalmente, o sistema operativo encontra-se na unidade de disco rígido. Para obter mais informações, consulte "Seleccionar um dispositivo de arranque" na página 66. O computador emite múltiplos Verifique se não existem teclas premidas. sinais sonoros antes de o sistema operativo ser iniciado. Programas de diagnóstico Os programas de diagnóstico são utilizados para testar componentes de hardware do computador e comunicar definições controladas pelo sistema operativo que possam causar falhas de hardware. Existem dois programas pré-instalados no computador para o ajudar a diagnosticar problemas no mesmo: v O Lenovo ThinkVantage Toolbox ou o Lenovo System Toolbox, consoante o sistema operativo (utilizado quando o sistema operativo Windows está em execução) v O PC-Doctor for Rescue and Recovery (utilizado quando não é possível iniciar o sistema operativo Windows) Notas: 1. Pode também descarregar o programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS a partir do sítio da Web http://www.lenovo.com/support. Consulte a secção "PC-Doctor para DOS" na página 76 para obter informações detalhadas. 2. Se não conseguir isolar nem reparar o problema sozinho após executar os programas, guarde e imprima os ficheiros de registo criados pelos programas. Terá de ter disponíveis os ficheiros de registo quando contactar o técnico dos serviços de assistência da Lenovo. Lenovo ThinkVantage Toolbox Nota: O programa Lenovo ThinkVantage Toolbox só está disponível em computadores fornecidos pela Lenovo com o sistema operativo Windows 7 pré-instalado. O programa Lenovo ThinkVantage Toolbox ajuda o Cliente a efectuar a manutenção do computador, a aumentar a segurança, a diagnosticar problemas, a familiarizar-se com as tecnologias inovadoras fornecidas pela Lenovo e a obter mais informações sobre o computador. Pode utilizar a função de diagnóstico do programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para testar dispositivos, diagnosticar problemas do computador, criar suportes de diagnóstico de arranque, actualizar controladores do sistema e visualizar informações do sistema. Para executar o Lenovo ThinkVantage Toolbox, clique em Iniciar → Todos os programas → Lenovo ThinkVantage Tools → System Health and Diagnostics (Estado e Diagnóstico do Sistema). Siga as instruções apresentadas no ecrã. 74 Manual do Utilizador

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Sintoma
Acção
O rato não funciona.
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v
O computador está ligado.
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O rato está ligado correctamente a um conector de rato adequado (o conector
de rato PS/2 ou um dos conectores USB) no computador.
v
O rato está limpo. Consulte a secção “Limpar o rato” na página 76.
Não é possível iniciar o sistema
operativo.
Certifique-se de que a sequência de dispositivos de arranque inclui o dispositivo
em que reside o sistema operativo. Normalmente, o sistema operativo
encontra-se na unidade de disco rígido. Para obter mais informações, consulte
“Seleccionar um dispositivo de arranque” na página 66.
O computador emite múltiplos
sinais sonoros antes de o sistema
operativo ser iniciado.
Verifique se não existem teclas premidas.
Programas de diagnóstico
Os programas de diagnóstico são utilizados para testar componentes de hardware
do computador e comunicar definições controladas pelo sistema operativo que
possam causar falhas de hardware. Existem dois programas pré-instalados no
computador para o ajudar a diagnosticar problemas no mesmo:
v
O Lenovo ThinkVantage Toolbox ou o Lenovo System Toolbox, consoante o
sistema operativo (utilizado quando o sistema operativo Windows está em
execução)
v
O PC-Doctor for Rescue and Recovery (utilizado quando não é possível iniciar o
sistema operativo Windows)
Notas:
1.
Pode também descarregar o programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS a
partir do sítio da Web http://www.lenovo.com/support. Consulte a secção
“PC-Doctor para DOS” na página 76 para obter informações detalhadas.
2.
Se não conseguir isolar nem reparar o problema sozinho após executar os
programas, guarde e imprima os ficheiros de registo criados pelos programas.
Terá de ter disponíveis os ficheiros de registo quando contactar o técnico dos
serviços de assistência da Lenovo.
Lenovo ThinkVantage Toolbox
Nota:
O programa Lenovo ThinkVantage Toolbox só está disponível em
computadores fornecidos pela Lenovo com o sistema operativo Windows 7
pré-instalado.
O programa Lenovo ThinkVantage Toolbox ajuda o Cliente a efectuar a
manutenção do computador, a aumentar a segurança, a diagnosticar problemas, a
familiarizar-se com as tecnologias inovadoras fornecidas pela Lenovo e a obter
mais informações sobre o computador. Pode utilizar a função de diagnóstico do
programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para testar dispositivos, diagnosticar
problemas do computador, criar suportes de diagnóstico de arranque, actualizar
controladores do sistema e visualizar informações do sistema.
Para executar o Lenovo ThinkVantage Toolbox, clique em
Iniciar
→
Todos os
programas
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System Health and Diagnostics
(Estado e Diagnóstico do Sistema)
. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
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