Lenovo ThinkCentre Edge 72z (Brazilian Portuguese) User Guide - Page 84

Problemas com a impressora, Problemas com a porta serial, Problemas de software

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Problemas com a impressora Impressora compatível somente com alguns modelos de computador. Sintomas: A impressora não funciona. Ação: Verifique se: 1. A impressora está ligada e on-line. 2. O papel está carregado corretamente. 3. O cabo de sinal da impressora está conectado firmemente ao conector paralelo, serial ou USB correto no computador. Nota: Os cabos de sinal de impressora não aprovados pelo IEEE podem causar problemas imprevisíveis. 1. Todos os drivers de dispositivo e outros softwares fornecidos com a impressora estão instalados corretamente. 2. Você atribuiu a porta da impressora corretamente nas configurações do sistema operacional, do programa aplicativo ou do BIOS. Para obter mais informações sobre as configurações do BIOS, consulte Capítulo 7 "Usando o Programa Setup Utility" na página 45. Se o problema persistir, execute os testes descritos na documentação fornecida com a impressora. Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção. Consulte o Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 75. Problemas com a porta serial Porta serial disponível somente em alguns modelos de computador. Use estas informações para solucionar problemas com a porta serial e os dispositivos conectados a ela. Sintoma: Não é possível acessar a porta serial. Acões: • Certifique-se de que o cabo serial esteja conectado firmemente à porta serial no computador e ao dispositivo serial. Se o dispositivo serial tiver seu próprio cabo de alimentação, verifique se ele está conectado a uma tomada elétrica devidamente aterrada. • Se o dispositivo serial tiver seu próprio botão liga/desliga, verifique se esse botão está na posição liga. • Se o dispositivo serial tiver um botão On-line, verifique se esse botão está na posição On-line. • Se o dispositivo serial for uma impressora, verifique se o papel está carregado corretamente. • Certifique-se de que todos os softwares fornecidos com o dispositivo serial estejam instalados corretamente. Consulte a documentação da opção de dispositivo serial. • Certifique-se de que o adaptador da porta serial, se você tiver adicionado um, esteja instalado corretamente e bem encaixado. Se essas ações não corrigirem o problema, execute o programa Lenovo Solution Center. Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 75. Problemas de software Selecione o sintoma na lista a seguir: • "Quando um recurso de classificação é usado, as datas não são classificadas na ordem correta" na página 73 • "O software não funciona conforme o esperado" na página 73 72 Guia do Usuário do ThinkCentre Edge

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Problemas com a impressora
Impressora compatível somente com alguns modelos de computador.
Sintomas: A impressora não funciona.
Ação: Verifique se:
1. A impressora está ligada e on-line.
2. O papel está carregado corretamente.
3. O cabo de sinal da impressora está conectado firmemente ao conector paralelo, serial ou USB correto
no computador.
Nota:
Os cabos de sinal de impressora não aprovados pelo IEEE podem causar problemas imprevisíveis.
1. Todos os drivers de dispositivo e outros softwares fornecidos com a impressora estão instalados
corretamente.
2. Você atribuiu a porta da impressora corretamente nas configurações do sistema operacional, do
programa aplicativo ou do BIOS. Para obter mais informações sobre as configurações do BIOS,
consulte Capítulo 7 “Usando o Programa Setup Utility” na página 45.
Se o problema persistir, execute os testes descritos na documentação fornecida com a impressora. Se não
for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção. Consulte o Capítulo 11 “Obtendo
Informações, Ajuda e Serviços” na página 75.
Problemas com a porta serial
Porta serial disponível somente em alguns modelos de computador.
Use estas informações para solucionar problemas com a porta serial e os dispositivos conectados a ela.
Sintoma: Não é possível acessar a porta serial.
Acões:
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Certifique-se de que o cabo serial esteja conectado firmemente à porta serial no computador e ao
dispositivo serial. Se o dispositivo serial tiver seu próprio cabo de alimentação, verifique se ele está
conectado a uma tomada elétrica devidamente aterrada.
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Se o dispositivo serial tiver seu próprio botão liga/desliga, verifique se esse botão está na posição liga.
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Se o dispositivo serial tiver um botão On-line, verifique se esse botão está na posição On-line.
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Se o dispositivo serial for uma impressora, verifique se o papel está carregado corretamente.
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Certifique-se de que todos os softwares fornecidos com o dispositivo serial estejam instalados
corretamente. Consulte a documentação da opção de dispositivo serial.
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Certifique-se de que o adaptador da porta serial, se você tiver adicionado um, esteja instalado
corretamente e bem encaixado.
Se essas ações não corrigirem o problema, execute o programa Lenovo Solution Center. Se precisar de
assistência técnica, consulte Capítulo 11 “Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página 75.
Problemas de software
Selecione o sintoma na lista a seguir:
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“Quando um recurso de classificação é usado, as datas não são classificadas na ordem correta” na
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“O software não funciona conforme o esperado” na página 73
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