Lenovo ThinkCentre Edge 72z (Traditional Chinese) User Guide - Page 71

USB 問題, Lenovo Solution Center

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Page 71 highlights

65 頁第 11 USB 問題 USB 接頭。 USB USB 接頭及 USB USB USB USB 裝置有 Online Online USB USB USB USB Lenovo Solution Center USB USB USB 65 頁第 11 Lenovo Solution Center Lenovo Solution Center Windows 7 Lenovo Solution Center Windows 7 http://www.lenovo.com/diagnose Windows Vista 或 Windows XP http://www.lenovo.com/diagnose，以 Windows 7 Lenovo Solution Center Lenovo ThinkVantage Tools Lenovo Solution Center Lenovo 第 10 63

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– 電腦具備軟體所需的最小記憶體。請參閱軟體隨附的資訊，以驗證記憶體需求。（如果您只安裝
配接卡或記憶體，可能是記憶體位址衝突）。
– 軟體設計適用於您的電腦。
– 電腦可以執行其他軟體。
– 軟體在另一台電腦上可以正常運作。
• 使用軟體程式時如果出現任何錯誤訊息，請參閱軟體的印刷文件或說明系統，瞭解錯誤訊息的含意及
解決方案。
• 您可以向軟體製造商洽詢有無更新版。許多軟體製造商都將更新版放在全球資訊網上。
• 如果軟體程式之前運作正常，現在卻無法正常運作，請按一下開始
➙
控制台
➙
系統及安全性
➙
系統
➙
系統保護
➙
系統還原。
• 如果其他方法仍無法解決問題，請解除安裝軟體程式後再重新安裝。
如果仍無法解決問題，您可能需要技術協助。如需詳細資訊，請聯絡軟體製造廠商或參閱第 65 頁第 11 章
『
取得資訊、協助及服務
』
。
USB 問題
問題狀況：無法存取 USB 接頭。
動作：
•確定 USB 接線已穩固連接到 USB 接頭及 USB 裝置。如果 USB 裝置有自己的電源線，請確定插入適
當接地的電源插座。
• 如果 USB 裝置有自己的開關，請確定設於
『
開
』
位置。
• 如果 USB 裝置有 Online 開關，請確定設於 Online 位置。
• 如果 USB 裝置是印表機，請確定紙張已正確載入。
• 請確定 USB 裝置隨附的裝置驅動程式或其他軟體都全部都已正確安裝。請參閱 USB 裝置的說明文件。
• 透過分離再重新連接 USB 接頭即可重設裝置。
如果上述動作仍無法解決問題，請執行 Lenovo Solution Center 程式來測試 USB 接頭。如果 USB 裝置本
身有診斷程式，請針對該 USB 裝置執行這些診斷程式。如果您需要技術協助，請參閱第 65 頁第 11 章
『
取得資訊、協助及服務
』
。
Lenovo Solution Center
Lenovo Solution Center 程式可協助您進行疑難排解並解決電腦問題。這個程式結合了診斷測試、系統資訊收
集、安全狀態和支援資訊，並且會提供能充分發揮系統效能的提示與要訣。
附註：
• 只有預先安裝的 Windows 7 作業系統的機型上，才有 Lenovo Solution Center 程式可用。如果 Windows 7
機型沒有預先安裝此程式，請從 http://www.lenovo.com/diagnose 進行下載。
• 如果您使用的是 Windows Vista 或 Windows XP 作業系統，請前往 http://www.lenovo.com/diagnose，以
取得電腦的最新診斷資訊。
如果要在 Windows 7 作業系統上執行 Lenovo Solution Center 程式，請按一下開始
➙
所有程式
➙
Lenovo
Lenovo
Lenovo
ThinkVantage
ThinkVantage
ThinkVantage Tools
Tools
Tools
➙
系統性能狀態與診斷程式。遵循螢幕上的指示。
如需相關資訊，請參閱 Lenovo Solution Center 說明系統。
附註：如果您在執行程式之後無法隔離及修復問題，請儲存並列印程式所建立的日誌檔。當您和 Lenovo
技術支援服務人員聯絡時，會需要這些日誌檔。
第 10 章. 疑難排解與診斷
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