Lenovo ThinkCentre Edge 72z (Simplified Chinese) User Guide - Page 71

USB 问题, Lenovo Solution Center

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Page 71 highlights

65 页第 11 USB 问题 USB 接口。 USB 电缆与 USB 接口和 USB USB USB USB USB USB USB USB Lenovo Solution Center USB USB USB 65 页第 11 Lenovo Solution Center 通过 Lenovo Solution Center Windows 7 Lenovo Solution Center Windows 7 http://www.lenovo.com/diagnose Windows Vista 或 Windows XP http://www.lenovo.com/diagnose 要在 Windows 7 Lenovo Solution Center Lenovo ThinkVantage Tools Lenovo Solution Center Lenovo 第 10 63

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计算机是否具备使用此软件所需的最小内存。请参阅软件随附的信息以验证内存需求。（如果刚安装
了适配器或内存，则可能出现内存地址冲突。）
–
此软件设计用于您的计算机。
–
其他软件在计算机上可运行。
–
所使用的软件在另一台计算机上可正确运行。
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如果在使用软件程序时接收到任何错误消息，请参阅此软件随附的打印文档或此软件的帮助系统以获取对
此消息的描述和对问题的解决方案。
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与您的软件制造商联系以查看是否可以获得任何更新。很多软件制造商将更新放在万维网上。
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如果软件程序过去运行正常而现在无法正常运行，请单击开始
➙
控制面板
➙
系统和安全
➙
系统
➙
系统
保护
➙
系统还原。
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如果无法通过其他方法解决问题，则卸载此软件程序，然后重新安装。
如果这些操作都无法解决问题，那么您可能需要技术协助。联系软件制造商或参阅第 65 页第 11 章 “获取
信息、帮助和服务”以获取详细信息。
USB 问题
症状：无法访问 USB 接口。
操作：
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确保 USB 电缆与 USB 接口和 USB 设备连接牢固。如果 USB 设备有自己的电源线，请确保已将其连接到
了正确接地的电源插座。
•
如果 USB 设备有自己的开关，请确保其处于“打开”位置。
•
如果 USB 设备有联机开关，请确保其处于“联机”位置。
•
如果 USB 设备为打印机，请确保纸张正确装入。
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确保 USB 设备随附的任何设备驱动程序或其他软件已正确安装。请参考 USB 设备的文档。
•
拆离并重新连接 USB 接口以复位设备。
如果这些措施无法解决问题，则运行 Lenovo Solution Center 程序以测试 USB 接口。如果 USB 设备随附自
己的诊断程序，请对该 USB 设备运行那些诊断程序。如果需要技术帮助，请参阅第 65 页第 11 章 “获取信
息、帮助和服务”。
Lenovo Solution Center
通过 Lenovo Solution Center 程序可排除和解决计算机问题。它集中了诊断测试、系统信息收集、安全状态和
支持信息，以及使系统性能达到最大限度的提示和技巧。
注：
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仅在预装 Windows 7 操作系统的型号上提供 Lenovo Solution Center 程序。如果 Windows 7 型号未预装该
程序，可从 http://www.lenovo.com/diagnose 下载它。
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如果使用的是 Windows Vista 或 Windows XP 操作系统，请访问 http://www.lenovo.com/diagnose 以获得有
关诊断计算机的最新信息。
要在 Windows 7 操作系统上运行 Lenovo Solution Center 程序，请单击开始
➙
所有程序
➙
Lenovo
Lenovo
Lenovo ThinkVantage
ThinkVantage
ThinkVantage
Tools
Tools
Tools
➙
系统健康状况和诊断。按照屏幕上的说明进行操作。
有关其他信息，请参阅 Lenovo Solution Center 帮助系统。
注：如果运行该程序后无法自行确定并修复问题，请保存并打印由该程序创建的日志文件。与 Lenovo 技术
支持代表通话时，您将需要这些日志文件。
第 10 章. 故障诊断和诊断程序
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