Lenovo ThinkCentre M57 Czech (User guide) - Page 39

Nápověda a servis, Použití dokumentace a diagnostických programů, Jak zavolat servis

Get Lenovo ThinkCentre M57 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre M57 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 39 highlights

Nápověda a servis Tato část obsahuje informace o tom, jak získat nápovědu a servis. Použití dokumentace a diagnostických programů Setkáte-li se s problémem při práci s vaším počítačem, prostudujte si část Kapitola 6, "Odstraňování problémů a diagnostika", na stránce 15. Informace o dalších zdrojích, které vám pomohou odstranit problémy s vaším počítačem, najdete v části "Zdroje informací" na stránce 29. Máte-li podezření, že se jedná o softwarový problém, projděte si dokumentaci (včetně souborů readme a online nápovědy), která byla součástí dodávky operačního systému či aplikace. Většina počítačů se dodává včetně sady diagnostických programů, které vám pomohou při identifikaci problémů hardwaru. Instrukce pro používání diagnostických programů najdete v části "Diagnostické programy" na stránce 16. Web podpory společnosti Lenovo, kde získáte nejnovější technické informace a můžete si rovněž stáhnout ovladače zařízení a aktualizace, naleznete na adrese: http://www.lenovo.com/support Jak zavolat servis Během záruční doby získáte nápovědu a požadované informace telefonicky prostřednictvím servisního střediska Customer Support Center. Během záruční doby máte k dispozici tyto služby: v Určování problémů - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám v případě potíží s hardwarem pomohou s identifikací problému a kteří vám budou nápomocni při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému. v Oprava hardwaru - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem v záruční době vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří vám poskytnou odpovídající úroveň služeb. v Řízení změn EC (Engineering Change) - příležitostně se mohou vyskytnout změny, které jsou nezbytné poté, co byl produkt prodán. Lenovo nebo prodejce vám v takovém případě poskytne vybrané aktualizace (Engineering Changes). Následující položky záruka nepokrývá: v Výměna nebo používání jiných dílů, než jsou díly Lenovo, nebo dílů Lenovo, na které se nevztahuje záruka. v Identifikaci příčiny softwarových problémů. v Konfiguraci systému BIOS při instalaci nebo upgradu. v Změny, úpravy nebo aktualizaci ovladačů zařízení. v Instalaci a správu síťových operačních systémů. v Instalaci a správu aplikačních programů. Plné vysvětlení podmínek záruky najdete v bezpečnostních pokynech a informacích o záruce, které jste obdrželi spolu s vaším počítačem. Uschovejte si doklad o koupi, abyste mohli využít služby vyplývající ze záruční smlouvy. Seznam telefonních čísel středisek servisu a podpory ve vaší zemi nebo regionu naleznete na webových stránkách http://www.lenovo.com/support. Tam klepněte na odkaz Support phone list nebo si prostudujte informace o bezpečnosti a záruce, které jste obdrželi spolu s vaším počítačem. Kapitola 8. Jak získat zákaznickou podporu a servis 31

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
Nápověda a servis
Tato část obsahuje informace o tom, jak získat nápovědu a servis.
Použití dokumentace a diagnostických programů
Setkáte-li se s problémem při práci s vaším počítačem, prostudujte si část Kapitola 6,
“Odstraňování problémů a diagnostika”, na stránce 15. Informace o dalších zdrojích, které
vám pomohou odstranit problémy s vaším počítačem, najdete v části “Zdroje informací”
na stránce 29.
Máte-li podezření, že se jedná o softwarový problém, projděte si dokumentaci (včetně
souborů readme a online nápovědy), která byla součástí dodávky operačního systému či
aplikace.
Většina počítačů se dodává včetně sady diagnostických programů, které vám pomohou při
identifikaci problémů hardwaru. Instrukce pro používání diagnostických programů najdete
v části “Diagnostické programy” na stránce 16.
Web podpory společnosti Lenovo, kde získáte nejnovější technické informace a můžete si
rovněž stáhnout ovladače zařízení a aktualizace, naleznete na adrese:
Jak zavolat servis
Během záruční doby získáte nápovědu a požadované informace telefonicky prostřednictvím
servisního střediska Customer Support Center.
Během záruční doby máte k dispozici tyto služby:
v
Určování problémů
- k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám v případě
potíží s hardwarem pomohou s identifikací problému a kteří vám budou nápomocni při
rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému.
v
Oprava hardwaru
- v případě zjištění problému způsobeného hardwarem v záruční době
vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří vám poskytnou odpovídající
úroveň služeb.
v
Řízení změn EC (Engineering Change)
- příležitostně se mohou vyskytnout změny, které
jsou nezbytné poté, co byl produkt prodán. Lenovo nebo prodejce vám v takovém případě
poskytne vybrané aktualizace (Engineering Changes).
Následující položky záruka nepokrývá:
v
Výměna nebo používání jiných dílů, než jsou díly Lenovo, nebo dílů Lenovo, na které se
nevztahuje záruka.
v
Identifikaci příčiny softwarových problémů.
v
Konfiguraci systému BIOS při instalaci nebo upgradu.
v
Změny, úpravy nebo aktualizaci ovladačů zařízení.
v
Instalaci a správu síťových operačních systémů.
v
Instalaci a správu aplikačních programů.
Plné vysvětlení podmínek záruky najdete v bezpečnostních pokynech a informacích
o záruce, které jste obdrželi spolu s vaším počítačem. Uschovejte si doklad o koupi, abyste
mohli využít služby vyplývající ze záruční smlouvy.
Seznam telefonních čísel středisek servisu a podpory ve vaší zemi nebo regionu naleznete na
webových stránkách http://www.lenovo.com/support. Tam klepněte na odkaz
Support phone
list
nebo si prostudujte informace o bezpečnosti a záruce, které jste obdrželi spolu s vaším
počítačem.
Kapitola 8. Jak získat zákaznickou podporu a servis
31