Lenovo ThinkCentre M58 (Croatian) User guide - Page 73

Pomoć i servis, Upotreba dokumentacije i dijagnostičkih programa, Pozivanje servisa

Get Lenovo ThinkCentre M58 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre M58 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 73 highlights

v Kupiti dodatne usluge, kao što su podrška za hardver, operativne sisteme, aplikativne programe, postav i konfiguraciju mreže i prilago ene instalacije. v Kupiti nadogradnje i proširene usluge popravka hardvera. v Spustiti zadnje pogonitelje ure aja i ažuriranja softvera za vaš model računala. v Pristupiti online priručnicima za vaše proizvode. v Pristupiti Lenovo Izjavi o ograničenom jamstvu. v Pristupiti informacijama o podršci i rješavanju problema za vaš model računala i ostale podržane proizvode. v Pronaći telefonske brojeve servisa i podrške za vašu zemlju ili regiju. v Pronaći najbližeg dobavljača servisa. Pomoć i servis Ovo poglavlje sadrži informacije o dobivanju pomoći i servisa. Upotreba dokumentacije i dijagnostičkih programa Ako nai ete na problem s vašim računalom pogledajte Poglavlje 6, "Rješavanje problema i dijagnostika", na stranici 57. Za informacije o dodatnim resursima za pomoć u rješavanju problema pogledajte "Informacijski resursi" na stranici 63. Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koja dolazi s operativnim sistemom ili softverskim programom, uključujući readme datoteke i online pomoć. Većina računala dolazi s dijagnostičkim programima koje možete koristiti kao pomoć u identifikaciji hardverskih problema. Za upute o upotrebi dijagnostičkih programa pogledajte "Dijagnostički programi" na stranici 58. Zadnje tehničke informacije, pogonitelje ure aja i ažuriranja možete tako er dobiti i na Web stranici Lenovo podrške na: http://www.lenovo.com/support Pozivanje servisa Za vrijeme jamstvenog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom, preko Centra za podršku korisnicima. Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su sljedeće usluge: v Odre ivanje problema - Na raspolaganju je školovano osoblje koje će vam pomoći oko odre ivanja da li imate hardverski problem i odlučivanju o akciji koja je potrebna za ispravljanje problema. v Popravak hardvera - Ako se utvrdi da je problem uzrokovan hardverom koji je pod jamstvom, školovano osoblje vam je na raspolaganju i spremno pružiti odgovarajuću razinu usluge. v Vo enje tehničkih promjena - Povremeno, dolazi do promjena koje su nužne nakon što je proizvod prodan. Lenovo ili vaš prodavač će napraviti izabrane Inženjerske promjene (EC-ove) koje se odnose na vaš hardver. Ove stavke nisu pokrivene jamstvom: v Zamjena ili upotreba dijelova koje nije proizveo Lenovo ili Lenovo dijelova koji nisu pod jamstvom v Identifikacija izvora softverskih problema v Konfiguracija BIOS-a kao dio neke instalacije ili nadogradnje v Promjene, modifikacije ili nadogradnje pogonitelja ure aja Poglavlje 7. Dobivanje informacija, pomoći i servisa 65

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
v
Kupiti dodatne usluge, kao što su podrška za hardver, operativne sisteme, aplikativne
programe, postav i konfiguraciju mreže i prilago±ene instalacije.
v
Kupiti nadogradnje i proširene usluge popravka hardvera.
v
Spustiti zadnje pogonitelje ure±aja i ažuriranja softvera za vaš model računala.
v
Pristupiti online priručnicima za vaše proizvode.
v
Pristupiti Lenovo Izjavi o ograničenom jamstvu.
v
Pristupiti informacijama o podršci i rješavanju problema za vaš model računala i ostale
podržane proizvode.
v
Pronaći telefonske brojeve servisa i podrške za vašu zemlju ili regiju.
v
Pronaći najbližeg dobavljača servisa.
Pomoć i servis
Ovo poglavlje sadrži informacije o dobivanju pomoći i servisa.
Upotreba dokumentacije i dijagnostičkih programa
Ako nai±ete na problem s vašim računalom pogledajte Poglavlje 6, “Rješavanje problema i
dijagnostika”, na stranici 57. Za informacije o dodatnim resursima za pomoć u rješavanju
problema pogledajte “Informacijski resursi” na stranici 63.
Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koja dolazi s operativnim
sistemom ili softverskim programom, uključujući readme datoteke i online pomoć.
Većina računala dolazi s dijagnostičkim programima koje možete koristiti kao pomoć u
identifikaciji hardverskih problema. Za upute o upotrebi dijagnostičkih programa pogledajte
“Dijagnostički programi” na stranici 58.
Zadnje tehničke informacije, pogonitelje ure±aja i ažuriranja možete tako±er dobiti i na Web
stranici Lenovo podrške na:
Pozivanje servisa
Za vrijeme jamstvenog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom, preko Centra za
podršku korisnicima.
Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su sljedeće usluge:
v
Odre±ivanje problema
- Na raspolaganju je školovano osoblje koje će vam pomoći oko
odre±ivanja da li imate hardverski problem i odlučivanju o akciji koja je potrebna za
ispravljanje problema.
v
Popravak hardvera
- Ako se utvrdi da je problem uzrokovan hardverom koji je pod
jamstvom, školovano osoblje vam je na raspolaganju i spremno pružiti odgovarajuću razinu
usluge.
v
Vo±enje tehničkih promjena
- Povremeno, dolazi do promjena koje su nužne nakon što je
proizvod prodan. Lenovo ili vaš prodavač će napraviti izabrane Inženjerske promjene
(EC-ove) koje se odnose na vaš hardver.
Ove stavke nisu pokrivene jamstvom:
v
Zamjena ili upotreba dijelova koje nije proizveo Lenovo ili Lenovo dijelova koji nisu pod
jamstvom
v
Identifikacija izvora softverskih problema
v
Konfiguracija BIOS-a kao dio neke instalacije ili nadogradnje
v
Promjene, modifikacije ili nadogradnje pogonitelja ure±aja
Poglavlje 7. Dobivanje informacija, pomoći i servisa
65