Lenovo ThinkCentre M58e Serbian-Latin (User guide) - Page 79

v Pristupiti informacijama o rešavanju problema i informacijama o podršci i pomoći za vaš model računara i druge podržane modele. v Pronaći telefonske brojeve servisera i podrške za zemlju ili regiju. v Pronaći servisni centar u svojoj blizini. Pomoć i usluge Ovaj odeljak sadrži informacije o načinu dobijanja pomoći i usluga. Korišćenje dokumentacije i dijagnostičkih programa Ako imate problem za računarom, pogledajte Poglavlje 6, "Rešavanje problema i dijagnostika", na strani 63. Za informacije o dodatnim resursima koji vam mogu pomoći u rešavanju problema vašeg računara, pogledajte "Izvori informacija" na strani 69. Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koja je isporučena u paketu sa operativnim sistemom ili softverom, uključujući i datoteke za čitanje (readme datoteke) i pomoć na mreži. Uz većinu računara isporučuje se komplet dijagnostičkih programa koje možete koristiti za pomoć pri identifikaciji hardverskog problema. Za uputstva o korišćenju dijagnostičkih programa pogledajte "Programi za dijagnostiku" na strani 64. Najnovije tehničke informacije i upravljačke programe za ure aje, kao i ispravke za računare možete preuzeti sa Lenovo veb stranice za podršku na adresi: http://www.lenovo.com/support Pozivanje servisa Za vreme garantnog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom preko korisničkog centra. Sledeće usluge su dostupne za vreme garantnog perioda: v Otkrivanje problema - Obučeno osoblje je dostupno da vam pomogne da otkrijete hardverski problem i odlučite šta da radite da biste ga popravili. v Popravka hardvera - Ako je problem nastao zbog hardvera koji je pod garancijom obučeno osoblje je dostupno da vam pruži odgovarajući nivo usluge. v Upravljanje inženjerskim promenama - Mogu se javiti promene koje su potrebne nakon što je proizvod prodat. Kompanija Lenovo ili vaš preprodavac će izvršiti izabrane inženjerske promene (IP) koje su dostupne, a koje se odnose na vaš hardver. Ova garancija se ne odnosi na sledeće proizvode ili usluge: v Zamena ili korišćenje delova koje nije proizvela kompanija Lenovo ili Lenovo delovi bez garancije v Identifikacija izvora softverskog problema v Podešavanje BIOS-a kao deo instalacije ili dodavanja novog dela v Promene, modifikacije ili ažuriranja upravljačkih programa za ure aje v Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (MOS) v Instalacija i održavanje aplikacija i programa Pogledajte informacije o bezbednosti i garanciji koje ste dobili uz računar za kompletno objašnjenje garantnih uslova. Morate sačuvati dokaz o kupovini kako bi garancija važila. Za listu telefonskih brojeva za podršku od kompanije Lenovo za vašu zemlju ili region, idite na http://www.lenovo.com/support i kliknite na Support phone list ili pogledajte publikaciju ThinkCentre Uputstvo za bezbednost i garanciju koje je isporučeno uz računar. Poglavlje 7. Dobijanje informacija, pomoći i usluga 71