Lenovo ThinkCentre M58e Finnish (User guide) - Page 81

Tuki- ja huoltopalvelut, Ohjeiden ja vianmääritysohjelmien käyttö, Soitto tukipalveluun

Get Lenovo ThinkCentre M58e PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre M58e manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 81 highlights

v noutaa tietokonemallin uusimmat laiteajurit ja ohjelmistopäivitykset v käyttää tuotteiden käytönaikaisia ohjeita v lukea Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu) v käyttää tietokonemallin sekä muiden tuettujen tuotteiden vianmääritys- ja tukitietoja v etsiä maasi tai alueesi huolto- ja tukipalvelujen puhelinnumeron v etsiä lähimmän palveluntoimittajan. Tuki- ja huoltopalvelut Tässä jaksossa on tietoja tuki- ja huoltopalvelujen saannista. Ohjeiden ja vianmääritysohjelmien käyttö Jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, katso seuraava kohta: Luku 6, "Vianmääritys ja häiriöiden poisto", sivulla 65. Tietoja lisätietolähteistä, joista on apua tietokoneen häiriön vianmäärityksessä, on kohdassa "Tietolähteitä" sivulla 71. Jos kyseessä on ohjelmiston häiriö, tutustu käyttöjärjestelmän tai sovellusten mukana toimitettuihin julkaisuihin, readme-tiedostoihin ja käytönaikaisiin ohjeisiin. Useimpien tietokoneiden mukana toimitetaan joukko vianmääritysohjelmia, joiden avulla voit selvittää laitteistohäiriöiden syitä. Vianmääritysohjelmien käyttöohjeita on kohdassa "Vianmääritysohjelmat" sivulla 66. Saat uusimmat tekniset tiedot ja voit noutaa laiteajureita ja päivityksiä Lenovon tukisivustosta osoitteessa http://www.lenovo.com/support. Soitto tukipalveluun Saat takuuaikana asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja lisätietoja tietokoneen käytöstä. Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana: v Vianmääritys - Koulutettu henkilöstö auttaa käyttäjää laitteistohäiriöiden selvittämisessä ja poistamisessa. v Laitteiden huolto - Jos takuuaikana todetaan häiriön johtuvan takuun piiriin kuuluvasta laitteesta, käyttäjä saa asianmukaisen palvelutason mukaisia huoltopalveluja koulutetulta huoltohenkilöstöltä. v Tekniset muutokset - Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on tehtävä muutoksia ostohetken jälkeen. Lenovo tai jälleenmyyjä toimittaa käyttäjälle tiedon hankittua laitetta koskevista teknisistä muutoksista. Seuraavat seikat eivät kuulu takuun piiriin: v muiden kuin Lenovon valmistamien tai valmistuttamien osien tai takuun piiriin kuulumattomien Lenovon osien vaihto tai käyttö v ohjelmistohäiriöiden syiden selvitys v BIOSin kokoonpanon määritys asennuksen tai päivityksen yhteydessä v laiteajurien muutto, muokkaus tai päivitys v verkkokäyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito v sovellusohjelmien asennus ja ylläpito. Lisätietoja takuuehdoista on tietokoneen mukana toimitetuissa turvaohjeissa ja takuutiedoissa. Muista säilyttää ostotodistus takuuhuoltopalvelujen saantia varten. Luku 7. Tietojen, tuen ja huoltopalvelujen saanti 73

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
v
noutaa tietokonemallin uusimmat laiteajurit ja ohjelmistopäivitykset
v
käyttää tuotteiden käytönaikaisia ohjeita
v
lukea Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu)
v
käyttää tietokonemallin sekä muiden tuettujen tuotteiden vianmääritys- ja
tukitietoja
v
etsiä maasi tai alueesi huolto- ja tukipalvelujen puhelinnumeron
v
etsiä lähimmän palveluntoimittajan.
Tuki- ja huoltopalvelut
Tässä jaksossa on tietoja tuki- ja huoltopalvelujen saannista.
Ohjeiden ja vianmääritysohjelmien käyttö
Jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, katso seuraava kohta: Luku 6,
”Vianmääritys ja häiriöiden poisto”, sivulla 65. Tietoja lisätietolähteistä, joista on
apua tietokoneen häiriön vianmäärityksessä, on kohdassa ”Tietolähteitä” sivulla 71.
Jos kyseessä on ohjelmiston häiriö, tutustu käyttöjärjestelmän tai sovellusten
mukana toimitettuihin julkaisuihin, readme-tiedostoihin ja käytönaikaisiin ohjeisiin.
Useimpien tietokoneiden mukana toimitetaan joukko vianmääritysohjelmia, joiden
avulla voit selvittää laitteistohäiriöiden syitä. Vianmääritysohjelmien käyttöohjeita
on kohdassa ”Vianmääritysohjelmat” sivulla 66.
Saat uusimmat tekniset tiedot ja voit noutaa laiteajureita ja päivityksiä Lenovon
tukisivustosta osoitteessa
Soitto tukipalveluun
Saat takuuaikana asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja
lisätietoja tietokoneen käytöstä.
Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana:
v
Vianmääritys
- Koulutettu henkilöstö auttaa käyttäjää laitteistohäiriöiden
selvittämisessä ja poistamisessa.
v
Laitteiden huolto
— Jos takuuaikana todetaan häiriön johtuvan takuun piiriin
kuuluvasta laitteesta, käyttäjä saa asianmukaisen palvelutason mukaisia
huoltopalveluja koulutetulta huoltohenkilöstöltä.
v
Tekniset muutokset
— Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on tehtävä
muutoksia ostohetken jälkeen. Lenovo tai jälleenmyyjä toimittaa käyttäjälle
tiedon hankittua laitetta koskevista teknisistä muutoksista.
Seuraavat seikat eivät kuulu takuun piiriin:
v
muiden kuin Lenovon valmistamien tai valmistuttamien osien tai takuun piiriin
kuulumattomien Lenovon osien vaihto tai käyttö
v
ohjelmistohäiriöiden syiden selvitys
v
BIOSin kokoonpanon määritys asennuksen tai päivityksen yhteydessä
v
laiteajurien muutto, muokkaus tai päivitys
v
verkkokäyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito
v
sovellusohjelmien asennus ja ylläpito.
Lisätietoja takuuehdoista on tietokoneen mukana toimitetuissa turvaohjeissa ja
takuutiedoissa. Muista säilyttää ostotodistus takuuhuoltopalvelujen saantia varten.
Luku 7. Tietojen, tuen ja huoltopalvelujen saanti
73