Lenovo ThinkPad Edge 14 (Japanese) Service and Troubleshooting Guide - Page 15
第 2 章 サービス体制
 |
View all Lenovo ThinkPad Edge 14 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 15 highlights
第 2 ThinkPad Lenovo ThinkPad ThinkPad Microsoft® Windows Microsoft Japan Web サイト http://support.microsoft.com/?LN=JA (この URL Microsoft Japan http://www.microsoft.com 5 ThinkPad http://www.lenovo.com/support ThinkPad ThinkPad Web ThinkPad • Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo EC © Copyright Lenovo 2011 3
-
1 -
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10 -
11 -
12 -
13 -
14 -
15 -
16 -
17 -
18 -
19 -
20 -
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
 |
 |
第 2 章 サービス体制
サービス体制
お客様がヘルプ、サービス、またはテクニカル・サポートを必要とする場合
や、ThinkPad ノートブック・コンピューターに関する詳しい情報を必要とする
場合に備えて、Lenovo ではお客様をサポートするためさまざまなサービスを設
けています。ここでは、ThinkPad ノートブック・コンピューターに関する追加
情報の入手場所、ThinkPad ノートブック・コンピューターに問題が起きたとき
の対処方法、サービスが必要なときの連絡先を説明します。
初期インストール済み
Microsoft
®
Windows 製品用のサービス・パック
のインストールについての技術援助、またはこのサービス・パックに
関するご質問については、Microsoft Japan サポート技術情報 Web サイト
http://support.microsoft.com/?LN=JA (この URL は変更されることがあります。その
場合は、Microsoft Japan のホームページで『サポートオンライン』を検索してく
ださい。)http://www.microsoft.com を参照してください。サポートについて詳し
くは、付属の『サービス & サポートのご案内』をお読みください。5 ページの
『各国の電話番号リスト』にリストされている電話番号のスマートセンターに
お問い合わせください。有料の場合があります。
インターネットでのヘルプの入手
ThinkPad ノートブック・コンピューターに関するサポート情報は、
http://www.lenovo.com/support で入手できます。問題の解決方法、ThinkPad の便利
な使い方、ThinkPad ノートブック・コンピューターをさらに使いやすくする周
辺機器について調べるには、この Web サイトをご覧ください。
スマートセンターに
電話
をかける
お客様がご自分で問題を解決しようとして、やはり援助が必要になったとき、
ご購入後一定の条件にもとづいて ThinkPad の設置とソフトウェアのインストー
ルに関してスマートセンターから電話によるサポートと情報を得ることができ
ます。保証期間中は、以下のサービスをご利用いただけます。
•
問題判別 - 経験豊富な担当員が、ハードウェ アに問題があるかどうかの判断
と、問題を修正するために必要な処置につい て援助します。
•
Lenovo ハードウェア修理 - 問題の原因が保証期間中の Lenovo ハードウ ェ
アであると判別された場合は、経験豊富な担当員が適切なレベルのサービ
スを提供できます。
•
技術変更管理 - 場合によっては、製品の販売後に製品の変更が必要になる
ことがあります。その場合は、Lenovo または販売店 (Lenovo が許可した場
合) は、お客様のハードウェアに適用される技術変更
(EC)
を入手できる
ようにします。
© Copyright Lenovo 2011
3