Lenovo ThinkPad Edge 14 (Japanese) Service and Troubleshooting Guide - Page 27
お客様の代わりにサービス提供者または Lenovo が Self-service CRU を導入す
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Lenovo Lenovo が Self-service CRU CRU www.lenovo.com/CRUs CRU CRU 1 CRU 2 CRU CRU 30 CRU 2 3 4 5 Lenovo 6 付 録 A. Lenovo 15
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要請することもできます。サービス提供者または Lenovo から購入する場合、
お客様の代わりにサービス提供者または Lenovo が Self-service CRU を導入す
る、有償のオプション・サービスをご利用いただける場合があります。CRU と
その指定のリストは、製品に同梱された資料に記載されています。または、
www.lenovo.com/CRUs からも入手できます。故障した CRU を返却する必要があ
るかどうかについては、交換用 CRU に同梱される資料に指定されています。
返却が必要な場合は、
1)
返却の指示、送料前払いの返却用出荷ラベル、およ
び返送用梱包材が交換用 CRU に付属し、
2)
お客様が、故障した CRU を交換
用 CRU の受領から
30
日以内に返却しない場合、サービス提供者より交換用
CRU の代金を請求させていただく場合があります。
2.
2.
2.
2.オンサイト・サービス
オンサイト・サービスでは、サービス提供者がお客様の製品設置場所で製品の
修理または交換を行います。お客様は、製品の分解および再組み立てを行うこ
とができる適切な作業場を提供する必要があります。場合によっては、サービ
ス・センターで修理を完了することが必要になることがあります。その場合
は、サービス提供者により、当該製品がサービス・センターに送付されます (費
用はサービス提供者が負担します)。
3.
3.
3.
3.クーリエ・サービス
クーリエ・サービスでは、製品は、サービス提供者の費用負担で配送され、指
定のサービス・センターで修理または交換が行われます。製品の接続を取り外
すことと、指定のサービス・センターに製品を返送するためにお客様に提供さ
れた輸送用コンテナーに製品を梱包することについては、お客様の責任で行っ
ていただきます。宅配便業者が製品を回収し、指定されたサービス・センター
に配送します。サービス・センターからお客様に製品が返送されます (費用は
サービス・センターが負担します)。
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4.持ち込みサービス
持ち込みサービスでは、お客様による費用負担および危険負担で、お客様が指定
のサービス・センターに製品を送付した後、当該製品の修理または交換が行われ
ます。製品の修理または交換後、お客様は本製品を受け取ることができます。お
客様が製品を受け取らなかった場合、サービス・センターは、適切と思われると
きに、お客様への責任を負うことなく、かかる製品を処分することができます。
5.
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5.郵送サービス
郵送サービスでは、お客様による費用負担および危険負担で、お客様が指定の
サービス・センターに製品を送付した後、当該製品の修理または交換が行われ
ます。製品の修理または交換後、サービス提供者が別途定める場合を除き、当
該製品は Lenovo による費用負担および危険負担でお客様に返送されます。
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6.往復郵送サービス
往復郵送サービスでは、お客様による費用負担および危険負担で、お客様が指
定のサービス・センターに製品を送付した後、当該製品の修理または交換が行
付録 A. Lenovo 保証規定
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