Lenovo ThinkPad Edge 14 (Turkish) Service and Troubleshooting Guide - Page 15

Bölüm 2. Yardım ve Hizmet Alınması, Web üzerinden yardım alınması

Get Lenovo ThinkPad Edge 14 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge 14 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 15 highlights

Bölüm 2. Yardım ve Hizmet Alınması Yardım ve Hizmet Alınması ThinkPad dizüstü bilgisayarlara ilişkin yardım, hizmet, teknik yardım ya da yalnızca ek bilgi almak isterseniz Lenovo'nun kullanımınıza sunduğu çeşitli kaynaklardan yararlanabilirsiniz. Bu bölümde, ThinkPad dizüstü bilgisayarları hakkında daha fazla bilgi edinmek için nereye gidebileceğinize, bilgisayarınızda bir sorun yaşarsanız ne yapabileceğinize ve gerekirse hizmet için nereyi arayabileceğinize ilişkin bilgiler sağlanmıştır. Microsoft® Service Packs (Hizmet Paketleri), Windows ürün güncellemeleri için en güncel yazılım kaynağınızdır. Bu paketleri Web'den yükleyebilir (bağlantı ücretlendirilebilir) ya da bu paketlere disk aracılığıyla erişebilirsiniz. Daha fazla bilgi ve bağlar için http://www.microsoft.com adresindeki Microsoft Web sitesini ziyaret edin. Lenovo, Lenovo'nun önceden kurulmuş olduğu Microsoft Windows ürünü için Hizmet Paketlerinin kurulması ya da bununla ilgili sorulara ilişkin işletim teknik yardımı sunar. Bilgi için, "Dünya genelinde telefon listesi" sayfa: 5 içinde listelenen telefon numaralarından Müşteri Destek Merkezi'ni arayın. Bu hizmetler için ücret alınabilir. Web üzerinden yardım alınması ThinkPad dizüstü bilgisayarınız için destek bilgilerini http://www.lenovo.com/support adresinde bulabilirsiniz. Sorunları çözmek, ThinkPad dizüstü bilgisayarınızı kullanmanın yeni yollarını bulmak ve ThinkPad dizüstü bilgisayarınız ile çalışmayı çok daha kolaylaştıracak seçenekleri öğrenmek için bu Web sitesini inceleyin. Müşteri Destek Merkezi'nin Aranması Sorunu kendiniz çözmeye çalıştığınız halde yine de dışarıdan yardıma gereksinim duyarsanız, garanti süresi boyunca, Müşteri Destek Merkezi'nden telefonla yardım ve bilgi alabilirsiniz. Aşağıdaki hizmetlerden garanti süresi boyunca yararlanılabilir: • Sorunun saptanması - Donanım sorununuzun olup olmadığını saptama ve sorunu düzeltmek için yapılacak işleme karar verme konularında size yardımcı olacak eğitimli personel vardır. • Lenovo donanım onarımı - Sorunun, garanti kapsamındaki bir Lenovo donanımından kaynaklandığı belirlenirse, geçerli hizmet düzeyini sağlamak üzere eğitimli hizmet personeli bulunmaktadır. • Mühendislik düzeyindeki değişiklik yönetimi - Az rastlanmakla birlikte bir ürün satıldıktan sonra da yapılması gereken bazı değişiklikler ortaya çıkabilir. Lenovo ya da Lenovo tarafından yetkilendirilmiş yetkili satıcınız, © Copyright Lenovo 2011 3

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
Bölüm 2. Yardım ve Hizmet Alınması
Yardım ve Hizmet Alınması
ThinkPad dizüstü bilgisayarlara ilişkin yardım, hizmet, teknik yardım ya da yalnızca
ek bilgi almak isterseniz Lenovo'nun kullanımınıza sunduğu çeşitli kaynaklardan
yararlanabilirsiniz. Bu bölümde, ThinkPad dizüstü bilgisayarları hakkında daha
fazla bilgi edinmek için nereye gidebileceğinize, bilgisayarınızda bir sorun
yaşarsanız ne yapabileceğinize ve gerekirse hizmet için nereyi arayabileceğinize
ilişkin bilgiler sağlanmıştır.
Microsoft
®
Service Packs (Hizmet Paketleri), Windows ürün güncellemeleri için
en güncel yazılım kaynağınızdır. Bu paketleri Web'den yükleyebilir (bağlantı
ücretlendirilebilir) ya da bu paketlere disk aracılığıyla erişebilirsiniz. Daha fazla
bilgi ve bağlar için http://www.microsoft.com adresindeki Microsoft Web sitesini
ziyaret edin. Lenovo, Lenovo'nun önceden kurulmuş olduğu Microsoft Windows
ürünü için Hizmet Paketlerinin kurulması ya da bununla ilgili sorulara ilişkin işletim
teknik yardımı sunar. Bilgi için, “Dünya genelinde telefon listesi” sayfa: 5 içinde
listelenen telefon numaralarından Müşteri Destek Merkezi'ni arayın. Bu hizmetler
için ücret alınabilir.
Web üzerinden yardım alınması
ThinkPad dizüstü bilgisayarınız için destek bilgilerini
http://www.lenovo.com/support adresinde bulabilirsiniz. Sorunları çözmek,
ThinkPad dizüstü bilgisayarınızı kullanmanın yeni yollarını bulmak ve ThinkPad
dizüstü bilgisayarınız ile çalışmayı çok daha kolaylaştıracak seçenekleri öğrenmek
için bu Web sitesini inceleyin.
Müşteri Destek Merkezi'nin Aranması
Sorunu kendiniz çözmeye çalıştığınız halde yine de dışarıdan yardıma gereksinim
duyarsanız, garanti süresi boyunca, Müşteri Destek Merkezi'nden telefonla yardım
ve bilgi alabilirsiniz. Aşağıdaki hizmetlerden garanti süresi boyunca yararlanılabilir:
•
Sorunun saptanması - Donanım sorununuzun olup olmadığını saptama ve
sorunu düzeltmek için yapılacak işleme karar verme konularında size yardımcı
olacak eğitimli personel vardır.
•
Lenovo donanım onarımı - Sorunun, garanti kapsamındaki bir Lenovo
donanımından kaynaklandığı belirlenirse, geçerli hizmet düzeyini sağlamak
üzere eğitimli hizmet personeli bulunmaktadır.
•
Mühendislik düzeyindeki değişiklik yönetimi - Az rastlanmakla birlikte
bir ürün satıldıktan sonra da yapılması gereken bazı değişiklikler ortaya
çıkabilir. Lenovo ya da Lenovo tarafından yetkilendirilmiş yetkili satıcınız,
© Copyright Lenovo 2011
3