Lenovo ThinkPad Edge 14 (Slovakian) Service and Troubleshooting Guide - Page 15

Kapitola 2. Získanie pomoci a servisu, Získanie pomoci a servisu, Pomoc prostredníctvom internetu

Get Lenovo ThinkPad Edge 14 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge 14 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 15 highlights

Kapitola 2. Získanie pomoci a servisu Získanie pomoci a servisu Ak potrebujete pomoc, servis, technickú podporu alebo ďalšie informácie o prenosných počítačoch ThinkPad, širokú škálu informačných zdrojov vám poskytne spoločnosť Lenovo. Táto časť obsahuje informácie o tom, kde môžete nájsť ďalšie informácie o prenosných počítačoch ThinkPad, postupy pri odstraňovaní problémov s vaším počítačom a telefónne čísla servisu, na ktoré je možné v prípade potreby volať. Balíky Service Pack od spoločnosti Microsoft® sú najnovšími softvérovými zdrojmi aktualizácie systému Windows. K dispozícii sú na prevzatie z internetu (môže vám byť účtovaný poplatok za pripojenie) alebo na inštalačných médiách. Ďalšie špecifické informácie a prepojenia nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft na adrese http://www.microsoft.com. Spoločnosť Lenovo poskytuje aktívnu technickú pomoc pri inštalácii a otázkach týkajúcich sa balíkov Service Pack pre produkty Microsoft Windows predinštalované spoločnosťou Lenovo. Informácie vám poskytne Centrum podpory zákazníkov na telefónnych číslach uvedených v časti „Celosvetový telefónny zoznam" na stránke 5. Služby môžu byť spoplatnené. Pomoc prostredníctvom internetu Informácie o podpore pre váš prenosný počítač ThinkPad nájdete na adrese http://www.lenovo.com/support. Na tejto webovej lokalite nájdete riešenia problémov, môžete sa tu dozvedieť o nových spôsoboch používania vášho počítača a o voliteľnom príslušenstve, ktoré vám môže prácu s prenosným počítačom ThinkPad ešte viac uľahčiť. Volanie Centra podpory zákazníkov Ak nedokážete problém odstrániť svojpomocne, počas záručnej lehoty môžete kontaktovať Centrum podpory zákazníkov. Počas záručnej lehoty sú dostupné tieto služby: • Zistenie problému - Kvalifikovaný personál vám pomôže diagnostikovať problém a ponúkne vám možné spôsoby jeho odstránenia. • Oprava hardvéru Lenovo - Ak je problém spôsobený hardvérom Lenovo v záručnej lehote, kvalifikovaný servisný personál vykoná opravu. • Riadenie technických zmien - Občas je po kúpe produktu potrebné vykonať jeho zmeny. Spoločnosť Lenovo alebo váš predajca, ak je autorizovaný spoločnosťou Lenovo, vykoná vybraté technické modifikácie (EC), ktoré sa vzťahujú na váš hardvér. © Copyright Lenovo 2011 3

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
Kapitola 2. Získanie pomoci a servisu
Získanie pomoci a servisu
Ak potrebujete pomoc, servis, technickú podporu alebo ďalšie informácie o
prenosných počítačoch ThinkPad, širokú škálu informačných zdrojov vám
poskytne spoločnosť Lenovo. Táto časť obsahuje informácie o tom, kde
môžete nájsť ďalšie informácie o prenosných počítačoch ThinkPad, postupy pri
odstraňovaní problémov s vaším počítačom a telefónne čísla servisu, na ktoré je
možné v prípade potreby volať.
Balíky Service Pack od spoločnosti Microsoft
®
sú najnovšími softvérovými
zdrojmi aktualizácie systému Windows. K dispozícii sú na prevzatie z internetu
(môže vám byť účtovaný poplatok za pripojenie) alebo na inštalačných médiách.
Ďalšie špecifické informácie a prepojenia nájdete na webovej lokalite spoločnosti
Microsoft na adrese http://www.microsoft.com. Spoločnosť Lenovo poskytuje
aktívnu technickú pomoc pri inštalácii a otázkach týkajúcich sa balíkov Service
Pack pre produkty Microsoft Windows predinštalované spoločnosťou Lenovo.
Informácie vám poskytne Centrum podpory zákazníkov na telefónnych číslach
uvedených v časti „Celosvetový telefónny zoznam“ na stránke 5. Služby môžu
byť spoplatnené.
Pomoc prostredníctvom internetu
Informácie o podpore pre váš prenosný počítač ThinkPad nájdete na adrese
http://www.lenovo.com/support. Na tejto webovej lokalite nájdete riešenia
problémov, môžete sa tu dozvedieť o nových spôsoboch používania vášho
počítača a o voliteľnom príslušenstve, ktoré vám môže prácu s prenosným
počítačom ThinkPad ešte viac uľahčiť.
Volanie Centra podpory zákazníkov
Ak nedokážete problém odstrániť svojpomocne, počas záručnej lehoty môžete
kontaktovať Centrum podpory zákazníkov. Počas záručnej lehoty sú dostupné
tieto služby:
•
Zistenie problému – Kvalifikovaný personál vám pomôže diagnostikovať
problém a ponúkne vám možné spôsoby jeho odstránenia.
•
Oprava hardvéru Lenovo – Ak je problém spôsobený hardvérom Lenovo v
záručnej lehote, kvalifikovaný servisný personál vykoná opravu.
•
Riadenie technických zmien – Občas je po kúpe produktu potrebné vykonať
jeho zmeny. Spoločnosť Lenovo alebo váš predajca, ak je autorizovaný
spoločnosťou Lenovo, vykoná vybraté technické modifikácie (EC), ktoré sa
vzťahujú na váš hardvér.
© Copyright Lenovo 2011
3