Lenovo ThinkPad Edge 14 (Slovenian) Service and Troubleshooting Guide - Page 15

Poglavje 2. Kako dobiti pomoč in servis, Spletna pomoč, Klicanje centra za podporo strankam

Get Lenovo ThinkPad Edge 14 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge 14 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 15 highlights

Poglavje 2. Kako dobiti pomoč in servis Kako dobiti pomoč in servis Če potrebujete pomoč, servis, tehnično pomoč ali samo informacije o prenosnih računalnikih ThinkPad, boste ugotovili, da nudi Lenovo številne različne vire, ki vam bodo v pomoč. Ta razdelek vsebuje informacije o tem, kje najdete dodatne informacije o prenosnih računalnikih ThinkPad, kaj narediti, če pride na vašem računalniku do težave in koga poklicati v primeru, da potrebujete servis. Servisni paketi Microsoft® so najnovejši vir programske opreme za posodobitve izdelka Windows. Če želite, jih lahko prenesete s spleta (lahko bo potrebno plačati stroške povezave) ali z diska. Podrobnejše informacije in povezave boste našli na Microsoftovem spletnem mestu na http://www.microsoft.com. Lenovo nudi začetno tehnično pomoč pri namestitvi ali vprašanjih v zvezi s paketi popravkov za vaš prednameščen izdelek Lenovo Microsoft Windows. Za dodatne informacije se obrnite na center za pomoč strankam na telefonskih številkah, ki so navedene v razdelku »Seznam telefonskih številk po vsem svetu« na strani 5. Storitve so lahko plačljive. Spletna pomoč Informacije o podpori za prenosni računalnik ThinkPad so na voljo na http://www.lenovo.com/support. Na tem spletnem mestu poiščite metode reševanja težav, nove načine uporabe računalnika in podatke o možnostih za še enostavnejšo uporabo prenosnega računalnika ThinkPad. Klicanje centra za podporo strankam Če ste poskušali sami odpraviti težavo in še vedno potrebujete pomoč, se lahko med garancijskim obdobjem za pomoč in informacije po telefonu obrnete na center za podporo strankam. Med garancijskim obdobjem so vam na voljo naslednje storitve: • Odkrivanje težav - usposobljeno osebje vam bo pomagalo ugotoviti, ali imate težavo s strojno opremo, in predlagalo, kaj je potrebno storiti za njeno odpravo. • Popravilo strojne opreme Lenovo - če težave povzroča strojna oprema Lenovo v garanciji, vam je na voljo usposobljeno osebje za servisiranje. • Izvedba tehničnih sprememb - občasno je treba izvesti določene spremembe tudi po prodaji izdelka. Podjetje Lenovo ali vaš pooblaščeni prodajalec za podjetje Lenovo bo izvedel izbrane tehnične spremembe (EC), ki so na voljo in se nanašajo na vašo strojno opremo. Naslednje točke niso pokrite: © Copyright Lenovo 2011 3

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
Poglavje 2. Kako dobiti pomoč in servis
Kako dobiti pomoč in servis
Če potrebujete pomoč, servis, tehnično pomoč ali samo informacije o prenosnih
računalnikih ThinkPad, boste ugotovili, da nudi Lenovo številne različne vire, ki
vam bodo v pomoč. Ta razdelek vsebuje informacije o tem, kje najdete dodatne
informacije o prenosnih računalnikih ThinkPad, kaj narediti, če pride na vašem
računalniku do težave in koga poklicati v primeru, da potrebujete servis.
Servisni paketi Microsoft
®
so najnovejši vir programske opreme za posodobitve
izdelka Windows. Če želite, jih lahko prenesete s spleta (lahko bo potrebno plačati
stroške povezave) ali z diska. Podrobnejše informacije in povezave boste našli
na Microsoftovem spletnem mestu na http://www.microsoft.com. Lenovo nudi
začetno tehnično pomoč pri namestitvi ali vprašanjih v zvezi s paketi popravkov za
vaš prednameščen izdelek Lenovo Microsoft Windows. Za dodatne informacije se
obrnite na center za pomoč strankam na telefonskih številkah, ki so navedene v
razdelku »Seznam telefonskih številk po vsem svetu« na strani 5. Storitve so
lahko plačljive.
Spletna pomoč
Informacije o podpori za prenosni računalnik ThinkPad so na voljo na
http://www.lenovo.com/support. Na tem spletnem mestu poiščite metode
reševanja težav, nove načine uporabe računalnika in podatke o možnostih za še
enostavnejšo uporabo prenosnega računalnika ThinkPad.
Klicanje centra za podporo strankam
Če ste poskušali sami odpraviti težavo in še vedno potrebujete pomoč, se lahko
med garancijskim obdobjem za pomoč in informacije po telefonu obrnete na
center za podporo strankam. Med garancijskim obdobjem so vam na voljo
naslednje storitve:
•
Odkrivanje težav - usposobljeno osebje vam bo pomagalo ugotoviti, ali imate
težavo s strojno opremo, in predlagalo, kaj je potrebno storiti za njeno odpravo.
•
Popravilo strojne opreme Lenovo - če težave povzroča strojna oprema Lenovo
v garanciji, vam je na voljo usposobljeno osebje za servisiranje.
•
Izvedba tehničnih sprememb - občasno je treba izvesti določene spremembe
tudi po prodaji izdelka. Podjetje Lenovo ali vaš pooblaščeni prodajalec za
podjetje Lenovo bo izvedel izbrane tehnične spremembe (EC), ki so na voljo in
se nanašajo na vašo strojno opremo.
Naslednje točke niso pokrite:
© Copyright Lenovo 2011
3