Lenovo ThinkPad Edge 14 (German) Service and Troubleshooting Guide - Page 18

Die Telefonnummern des zuständigen Customer Support Centers finden Sie

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Page 18 highlights

• Verwaltung technischer Änderungen: In einigen Fällen müssen auch nach dem Verkauf eines Produkts Änderungen vorgenommen werden. Gewisse technische Änderungen (ECs, Engineering Changes), die sich auf die von Ihnen verwendeten Hardwarekomponenten beziehen, werden von Lenovo oder dem zuständigen Reseller (sofern dieser von Lenovo autorisiert ist) durchgeführt. Folgendes ist nicht in der Garantie enthalten: • Austauschen oder Verwenden von Komponenten, die nicht für oder von Lenovo hergestellt wurden, oder von Komponenten, die nicht der Garantie unterliegen Anmerkung: Alle Komponenten, die der Garantie unterliegen, weisen eine siebenstellige Identifikationszeichenfolge im Format „FRU XXXXXXX" auf. • Erkennung von Softwarefehlern • Konfiguration des BIOS als Teil einer Installation oder eines Upgrades • Änderungen oder Upgrades an Einheitentreibern • Installation und Wartung von Netzbetriebssystemen (NOS) • Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen Um festzustellen, ob Ihre Maschine einer Garantie unterliegt und welche Garantiedauer gilt, rufen Sie die Webseite http://www.lenovo.com/support auf, klicken Sie auf Warranty (Garantie) und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. Die Bedingungen der Lenovo Begrenzte Herstellergarantie, die für Ihr Hardwareprodukt gelten, finden Sie in Kapitel 3 mit den „Garantieinformationen" im Handbuch Sicherheit und Garantie. Wenn Sie bei Lenovo anrufen, halten Sie sich nach Möglichkeit in der Nähe Ihres Computers auf, damit Ihnen der Mitarbeiter des Kundendienstes bei der Behebung des Computerfehlers behilflich sein kann. Bevor Sie beim Support Center anrufen, sollten Sie zunächst die aktuellen Treiber und Systemaktualisierungen heruntergeladen, ein Diagnoseprogramm ausgeführt und sich Informationen notiert haben. Wenn Sie den Kundendienst anrufen, halten Sie bitte folgende Informationen bereit: • Maschinentyp und Modell • Seriennummer des Computers, Bildschirms und anderer Komponenten oder Kaufnachweis • Eine Beschreibung des Fehlers • Den genauen Wortlaut von Fehlernachrichten • Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems Die Telefonnummern des zuständigen Customer Support Centers finden Sie in diesem Handbuch unter „Liste der weltweit gültigen Telefonnummern" auf Seite 5. 4 Service- und Fehlerbehebungshandbuch

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Verwaltung technischer Änderungen: In einigen Fällen müssen auch nach
dem Verkauf eines Produkts Änderungen vorgenommen werden. Gewisse
technische Änderungen (ECs, Engineering Changes), die sich auf die von Ihnen
verwendeten Hardwarekomponenten beziehen, werden von Lenovo oder dem
zuständigen Reseller (sofern dieser von Lenovo autorisiert ist) durchgeführt.
Folgendes ist nicht in der Garantie enthalten:
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Austauschen oder Verwenden von Komponenten, die nicht für oder von Lenovo
hergestellt wurden, oder von Komponenten, die nicht der Garantie unterliegen
Anmerkung:
Alle Komponenten, die der Garantie unterliegen, weisen eine
siebenstellige Identifikationszeichenfolge im Format „FRU XXXXXXX“ auf.
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Erkennung von Softwarefehlern
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Konfiguration des BIOS als Teil einer Installation oder eines Upgrades
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Änderungen oder Upgrades an Einheitentreibern
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Installation und Wartung von Netzbetriebssystemen (NOS)
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Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen
Um festzustellen, ob Ihre Maschine einer Garantie unterliegt und welche
Garantiedauer gilt, rufen Sie die Webseite http://www.lenovo.com/support
auf, klicken Sie auf
Warranty
(Garantie) und befolgen Sie die angezeigten
Anweisungen.
Die Bedingungen der Lenovo Begrenzte Herstellergarantie, die für Ihr
Hardwareprodukt gelten, finden Sie in Kapitel 3 mit den „Garantieinformationen“
im Handbuch
Sicherheit und Garantie
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Wenn Sie bei Lenovo anrufen, halten Sie sich nach Möglichkeit in der Nähe Ihres
Computers auf, damit Ihnen der Mitarbeiter des Kundendienstes bei der Behebung
des Computerfehlers behilflich sein kann. Bevor Sie beim Support Center
anrufen, sollten Sie zunächst die aktuellen Treiber und Systemaktualisierungen
heruntergeladen, ein Diagnoseprogramm ausgeführt und sich Informationen
notiert haben. Wenn Sie den Kundendienst anrufen, halten Sie bitte folgende
Informationen bereit:
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Maschinentyp und Modell
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Seriennummer des Computers, Bildschirms und anderer Komponenten oder
Kaufnachweis
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Eine Beschreibung des Fehlers
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Den genauen Wortlaut von Fehlernachrichten
•
Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems
Die Telefonnummern des zuständigen Customer Support Centers finden Sie in
diesem Handbuch unter „Liste der weltweit gültigen Telefonnummern“ auf Seite 5.
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Service- und Fehlerbehebungshandbuch