Lenovo ThinkPad Edge 14 (Danish) Service and Troubleshooting Guide - Page 15

Kapitel 2. Hjælp og service, Hjælp og service, Hjælp på internettet

Get Lenovo ThinkPad Edge 14 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge 14 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 15 highlights

Kapitel 2. Hjælp og service Hjælp og service Hvis du har brug for hjælp, service, teknisk assistance eller bare vil have nogle flere oplysninger om ThinkPad-computere, er der mange muligheder for at få hjælp fra Lenovo. Dette afsnit beskriver, hvordan du kan få flere oplysninger om ThinkPad-computere, hvad du skal gøre, hvis der opstår problemer, og hvem du skal tilkalde, hvis det bliver nødvendigt. Microsoft®-servicepakker er de nyeste programkilder til Windows-produktopdateringer. Du kan hente dem via weboverførsel (du skal måske betale for forbindelsen) eller via disk. Du kan finde flere oplysninger og link på Microsoft-webstedet på http://www.microsoft.com. Lenovo tilbyder teknisk hjælp til installation af eller spørgsmål i forbindelse med servicepakker til de Windows-programmer, der er forudinstalleret af Lenovo. Hvis du vil have flere oplysninger, kan du kontakte kundesupportcentret. Telefonnumrene findes i "Oversigt over telefonnumre" på side 5. Du skal måske betale for det. Hjælp på internettet Du kan finde supportoplysninger for din ThinkPad-computer på http://www.lenovo.com/support. Besøg dette websted for at få flere oplysninger om problemløsning, nye anvendelser for computeren og ekstraudstyr, som kan gøre det endnu lettere at arbejde med ThinkPad-computeren. Kontakt til kundesupportcentret via telefon Hvis du ikke selv kan løse et problem, kan du i garantiperioden få telefonisk hjælp og information hos kundesupportcentret. Nedenstående serviceydelser tilbydes i garantiperioden: • Fejlfinding - Der stilles uddannet personale til rådighed, der kan assistere ved fejlfinding i forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den nødvendige løsning af problemet. • Lenovo-hardwarereparation - Hvis et problem skyldes Lenovo-hardware, der er dækket af garanti, kan uddannede serviceteknikere yde service. • Tekniske ændringer - Der kan undertiden forekomme ændringer til et produkt, efter det er blevet solgt. Lenovo eller en forhandler, der er autoriseret af Lenovo, stiller tekniske ændringer (EC'er), der gælder for din computers hardware, til rådighed. Følgende dækkes ikke: • Udskiftning eller anvendelse af dele, der ikke er fremstillet af eller på vegne af Lenovo, eller af dele, der ikke ydes garanti for. © Copyright Lenovo 2011 3

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
Kapitel 2. Hjælp og service
Hjælp og service
Hvis du har brug for hjælp, service, teknisk assistance eller bare vil have nogle
flere oplysninger om ThinkPad-computere, er der mange muligheder for at få
hjælp fra Lenovo. Dette afsnit beskriver, hvordan du kan få flere oplysninger om
ThinkPad-computere, hvad du skal gøre, hvis der opstår problemer, og hvem du
skal tilkalde, hvis det bliver nødvendigt.
Microsoft
®
-servicepakker er de nyeste programkilder til
Windows-produktopdateringer. Du kan hente dem via weboverførsel (du skal
måske betale for forbindelsen) eller via disk. Du kan finde flere oplysninger og
link på Microsoft-webstedet på http://www.microsoft.com. Lenovo tilbyder
teknisk hjælp til installation af eller spørgsmål i forbindelse med servicepakker
til de Windows-programmer, der er forudinstalleret af Lenovo. Hvis du vil have
flere oplysninger, kan du kontakte kundesupportcentret. Telefonnumrene findes i
“Oversigt over telefonnumre” på side 5. Du skal måske betale for det.
Hjælp på internettet
Du kan finde supportoplysninger for din ThinkPad-computer på
http://www.lenovo.com/support. Besøg dette websted for at få flere oplysninger
om problemløsning, nye anvendelser for computeren og ekstraudstyr, som kan
gøre det endnu lettere at arbejde med ThinkPad-computeren.
Kontakt til kundesupportcentret via telefon
Hvis du ikke selv kan løse et problem, kan du i garantiperioden få telefonisk hjælp
og information hos kundesupportcentret. Nedenstående serviceydelser tilbydes i
garantiperioden:
•
Fejlfinding - Der stilles uddannet personale til rådighed, der kan assistere
ved fejlfinding i forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den
nødvendige løsning af problemet.
•
Lenovo-hardwarereparation - Hvis et problem skyldes Lenovo-hardware, der er
dækket af garanti, kan uddannede serviceteknikere yde service.
•
Tekniske ændringer - Der kan undertiden forekomme ændringer til et produkt,
efter det er blevet solgt. Lenovo eller en forhandler, der er autoriseret af
Lenovo, stiller tekniske ændringer (EC'er), der gælder for din computers
hardware, til rådighed.
Følgende dækkes ikke:
•
Udskiftning eller anvendelse af dele, der ikke er fremstillet af eller på vegne
af Lenovo, eller af dele, der ikke ydes garanti for.
© Copyright Lenovo 2011
3