Lenovo ThinkPad Edge E425 (Finnish) User Guide - Page 151
Luku 10. Tukipalvelut, Ennen yhteydenottoa Lenovon tukeen, Tietokoneen rekisteröinti
View all Lenovo ThinkPad Edge E425 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 151 highlights
Luku 10. Tukipalvelut Kun hankit ThinkPad-tietokoneen, saat tehokkaan kannettavan tietokoneen lisäksi käyttöösi myös Lenovon tukipalvelut. Tässä luvussa on tietoja ohjeiden ja tuen saannista Lenovon tuotteille. Tämä luku sisältää seuraavat aiheet: • "Ennen yhteydenottoa Lenovon tukeen" sivulla 133 • "Tuki- ja huoltopalvelut" sivulla 134 • "Lisäpalvelujen hankinta" sivulla 136 Ennen yhteydenottoa Lenovon tukeen Voit usein ratkaista tietokoneeseen liittyvät ongelmat tutustumalla virhekoodien selityksiin, suorittamalla vianmääritysohjelmia tai tutustumalla ThinkPad-tietokoneiden verkkosivuston ohjeisiin. Tietokoneen rekisteröinti Voit rekisteröidä ThinkPad-tuotteen Lenovo-sivustossa osoitteessa http://www.lenovo.com/register. Näin viranomaiset voivat auttaa paremmin tietokoneen palautuksessa, jos se katoaa tai varastetaan. Lisäksi saat rekisteröinnin jälkeen halutessasi lisätietoja mahdollisista päivityksistä sekä teknisiä tietoja Lenovolta. Lisätietoja tietokoneen rekisteröimisestä on kohdassa "Tietokoneen rekisteröinti" sivulla 23. Järjestelmäpäivitysten lataaminen Päivitettyjen ohjelmistojen nouto saattaa ratkaista tietokoneen käytössä ilmeneviä ongelmia. Jos haluat ladata päivitetyn ohjelmiston, siirry seuraavaan verkkosivustoon ja noudata näyttöön tulevia ohjeita: http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers. Tietojen kerääminen Ennen kuin otat yhteyden Lenovon edustajaan, kirjoita muistiin tarvittavat tietokoneeseen liittyvät tiedot. Häiriön oireet ja kuvaus Selvitä vastaukset seuraaviin kysymyksiin, ennen kuin soitat tukipalveluun. Tämä nopeuttaa tukipalvelun saantia. • Mihin tietokoneen osaan häiriö liittyy? Onko häiriö jatkuva vai ajoittainen? • Liittyykö häiriöön jokin virhesanoma? Mikä on häiriön virhekoodi? • Mikä käyttöjärjestelmä on käytössä? Mikä versio siitä on asennettuna? • Mitkä sovellukset olivat käytössä häiriön ilmetessä? • Voiko häiriön toistaa? Miten? Järjestelmän tiedot Tietokoneen pohjassa on sarjanumerotarra. Kirjoita tietokoneen mallinumero ja sarjanumero muistiin. • Mikä on Lenovo-tuotteen nimi? • Mikä on koneen tyyppi? • Mikä on koneen sarjanumero? © Copyright Lenovo 2011 133