Lenovo ThinkPad Edge E530 (Czech) User Guide - Page 155

Zjišťování možností ThinkPad, Engineering Changes.

Get Lenovo ThinkPad Edge E530 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge E530 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 155 highlights

• Zjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou s identifikací problému v případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému. • Oprava hardwaru Lenovo - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem Lenovo v záruční době Vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří Vám poskytnou služby odpovídající úrovně. • Řízení změn EC - příležitostně se mohou po prodeji produktu vyskytnout nezbytné změny. Lenovo nebo prodejce, je-li k tomu oprávněn společností Lenovo, v takovém případě poskytne vybrané aktualizace EC (Engineering Changes). Záruční služby nezahrnují následující činnosti: • Výměnu nebo použití jiných součástí než od Lenovo nebo součástí bez záruky. Poznámka: Všechny součásti, na které se vztahuje záruka, mají sedmimístný kód ve tvaru FRU XXXXXXX. • Identifikaci příčiny softwarových problémů. • Konfigurace systému UEFI BIOS při instalaci nebo upgradu • změny, úpravy nebo aktualizace ovladačů zařízení • Instalaci a správu síťových operačních systémů (NOS) • Instalaci a správu aplikačních programů Podmínky omezené záruky Lenovo, které se vztahují na váš hardwarový produkt od společnosti Lenovo, naleznete v kapitole „Informace o záruce" v příručce Bezpečnostní pokyny a informace o záruce a nastavení dodané s vaším počítačem. Pokud je to možné, buďte v době volání u počítače, aby vám technik mohl poradit s řešením problému. Před voláním si stáhněte nejaktuálnější ovladače a aktualizace systému, spusťte diagnostiku a zaznamenejte informace. Při volání na technickou podporu mějte připraveny následující informace: • typ a model počítače • sériová čísla počítače, monitoru a jiných komponent a doklad o koupi • popis problému • přesné znění případných chybových zpráv • údaje o hardwarové a softwarové konfiguraci systému Telefonní čísla Seznam telefonních čísel středisek servisu a podpory Lenovo ve vaší zemi nebo regionu naleznete na webové stránce http://www.lenovo.com/support/phone nebo v příručce Bezpečnostní pokyny a informace o záruce a nastavení dodané s počítačem. Poznámka: Telefonní čísla se mohou měnit bez předchozího upozornění. Nejaktuálnější telefonní čísla naleznete na webové stránce http://www.lenovo.com/support/phone. Není-li číslo pro vaši zemi či region uvedeno v seznamu, obraťte se na příslušného prodejce Lenovo nebo obchodního zástupce Lenovo. Zjišťování možností ThinkPad Chcete-li rozšířit možnosti svého počítače, nabízí společnost Lenovo velké množství hardwarového příslušenství a upgradů, které budou vyhovovat vašim potřebám. Patří mezi ně paměti, úložná zařízení, síťové karty, replikátory portů, baterie, napájecí adaptéry, tiskárny, skenery, klávesnice, myši a další. U společnosti Lenovo můžete přes internet nakupovat 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Stačí vám k tomu připojení k internetu a kreditní karta. Chcete-li nakupovat u společnosti Lenovo, přejděte na stránku: http://www.lenovo.com/accessories/services/index.html Kapitola 10. Získání podpory 139

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
•
Zjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou s identifikací problému v
případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení
problému.
•
Oprava hardwaru Lenovo – v případě zjištění problému způsobeného hardwarem Lenovo v záruční době
Vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří Vám poskytnou služby odpovídající úrovně.
•
Řízení změn EC - příležitostně se mohou po prodeji produktu vyskytnout nezbytné změny. Lenovo nebo
prodejce, je-li k tomu oprávněn společností Lenovo, v takovém případě poskytne vybrané aktualizace EC
(Engineering Changes).
Záruční služby nezahrnují následující činnosti:
•
Výměnu nebo použití jiných součástí než od Lenovo nebo součástí bez záruky.
Poznámka:
Všechny součásti, na které se vztahuje záruka, mají sedmimístný kód ve tvaru FRU XXXXXXX.
•
Identifikaci příčiny softwarových problémů.
•
Konfigurace systému UEFI BIOS při instalaci nebo upgradu
•
změny, úpravy nebo aktualizace ovladačů zařízení
•
Instalaci a správu síťových operačních systémů (NOS)
•
Instalaci a správu aplikačních programů
Podmínky omezené záruky Lenovo, které se vztahují na váš hardwarový produkt od společnosti Lenovo,
naleznete v kapitole „Informace o záruce“ v příručce
Bezpečnostní pokyny a informace o záruce a nastavení
dodané s vaším počítačem.
Pokud je to možné, buďte v době volání u počítače, aby vám technik mohl poradit s řešením problému. Před
voláním si stáhněte nejaktuálnější ovladače a aktualizace systému, spusťte diagnostiku a zaznamenejte
informace. Při volání na technickou podporu mějte připraveny následující informace:
•
typ a model počítače
•
sériová čísla počítače, monitoru a jiných komponent a doklad o koupi
•
popis problému
•
přesné znění případných chybových zpráv
•
údaje o hardwarové a softwarové konfiguraci systému
Telefonní čísla
Seznam telefonních čísel středisek servisu a podpory Lenovo ve vaší zemi nebo regionu naleznete na
webové stránce http://www.lenovo.com/support/phone nebo v příručce
Bezpečnostní pokyny a informace o
záruce a nastavení
dodané s počítačem.
Poznámka:
Telefonní čísla se mohou měnit bez předchozího upozornění. Nejaktuálnější telefonní čísla
naleznete na webové stránce http://www.lenovo.com/support/phone. Není-li číslo pro vaši zemi či region
uvedeno v seznamu, obraťte se na příslušného prodejce Lenovo nebo obchodního zástupce Lenovo.
Zjišťování možností ThinkPad
Chcete-li rozšířit možnosti svého počítače, nabízí společnost Lenovo velké množství hardwarového
příslušenství a upgradů, které budou vyhovovat vašim potřebám. Patří mezi ně paměti, úložná zařízení,
síťové karty, replikátory portů, baterie, napájecí adaptéry, tiskárny, skenery, klávesnice, myši a další.
U společnosti Lenovo můžete přes internet nakupovat 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Stačí vám k tomu
připojení k internetu a kreditní karta.
Chcete-li nakupovat u společnosti Lenovo, přejděte na stránku:
Kapitola 10. Získání podpory
139