Lenovo ThinkPad L430 (Swedish) User Guide - Page 161

Kapitel 11. Teknisk support I det här kapitlet finns information om att få hjälp och support från Lenovo. • "Innan du kontaktar Lenovo" på sidan 145 • "Hjälp och service" på sidan 146 • "Köpa tilläggstjänster" på sidan 147 Innan du kontaktar Lenovo Många gånger går det att lösa datorproblem med hjälp av informationen om felkoder, genom att köra felsökningsprogram eller genom att söka på webbsidan för ThinkPad. Registrera datorn Registrera dina ThinkPad-produkter hos Lenovo på adressen http://www.lenovo.com/register. Mer information om att registrera datorn finns i "Registrera datorn" på sidan 19. Hämta systemuppdateringar Genom att hämta uppdateringsprogram löser du kanske problem som du kan råka ut för med datorn. Om du vill hämta uppdaterad programvara går du till följande webbplats och följer anvisningarna på skärmen: http://www.lenovo.com/support Registrera information Anteckna först viktiga upplysningar om datorn innan du kontaktar en Lenovorepresentant. Skapa en felrapport Samla in svaren på frågorna nedan innan du ringer och ber om hjälp. Då blir det lättare för supportpersonalen att snabbt ge dig hjälp. • Vad är problemet? Är det konstant eller återkommande? • Visas det något felmeddelande? Vilken felkod visas? • Vilket operativsystem använder du? Vilken version? • Vilka program använde du när felet inträffade? • Kan felet upprepas? I så fall, på vilket sätt? Registrera systeminformation På undersidan av datorn sitter en etikett med serienumret. Anteckna maskintyp och serienummer. • Vad heter din Lenovoprodukt? • Vad är det för maskintyp? • Vilket serienummer har produkten? © Copyright Lenovo 2012 145