Lenovo ThinkPad L530 (Bosnian) User Guide - Page 167
Poglavlje 11. Traženje podrške, Prije nego se obratite tvrtki Lenovo, Registriranje računala
View all Lenovo ThinkPad L530 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 167 highlights
Poglavlje 11. Traženje podrške Ovo poglavlje sadrži informacije o pomoći i podršci koju nudi Lenovo. • "Prije nego se obratite tvrtki Lenovo" na str. 151 • "Dobivanje pomoći i servisa" na str. 152 • "Kupnja dodatnih usluga" na str. 153 Prije nego se obratite tvrtki Lenovo Problemi s računalom često se mogu riješiti pregledom informacija u objašnjenjima šifri pogrešaka, pokretanjem dijagnostičkih programa ili posjetom web-mjestu ThinkPad. Registriranje računala Proizvode iz linije ThinkPad možete kod tvrtke Lenovo registrirati putem web-stranice http://www.lenovo.com/register. Dodatne informacije o registraciji računala potražite u odjeljku "Registriranje računala" na str. 21. Preuzimanje ažuriranja za sustav Preuzimanje ažuriranja za sustav može riješiti probleme s računalom na koje ste možda navikli. Da biste preuzeli ažurirani softver, posjetite sljedeće web-mjesto i slijedite upute na zaslonu: http://www.lenovo.com/support Bilježenje informacija Prije razgovora s predstavnikom tvrtke Lenovo zabilježite sljedeće važne podatke o računalu. Zapišite simptome problema i njihove pojedinosti Prije upućivanja poziva službi za pomoć odgovorite na pitanja u nastavku. Na taj ćete način dobiti pomoć u najkraćem roku. • U čemu je problem? Je li stalan ili se javlja s prekidima? • Prikazuje li se poruka o pogrešci? Pojavljuje li se šifra pogreške, i koja? • Koji operacijski sustav koristite? Koju verziju? • Koje aplikacije su bile aktivirane u trenutku pojavljivanja problema? • Može li se problem reproducirati? Ako može, kako? Zabilježite informacije o sustavu Naljepnica sa serijskim brojem nalazi se na donjoj strani računala. Zabilježite vrstu i serijski broj uređaja. • Koji je naziv vašeg proizvoda Lenovo? • Koje je uređaj vrste? • Koji je njegov serijski broj? © Copyright Lenovo 2012 151