Lenovo ThinkPad L530 (Turkish) User Guide - Page 165

Bölüm 11. Destek alınması, Lenovo ile iletişim kurmadan önce

Get Lenovo ThinkPad L530 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad L530 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 165 highlights

Bölüm 11. Destek alınması Bu bölümde, Lenovo'dan yardım ve destek alınmasına ilişkin bilgiler yer alır. • "Lenovo ile iletişim kurmadan önce" sayfa: 149 • "Yardım ve Hizmet Alınması" sayfa: 149 • "Ek hizmetlerin satın alınması" sayfa: 151 Lenovo ile iletişim kurmadan önce Bilgisayar sorunlarınızı, hata kodlarının açıklamalarında verilen bilgilere başvurarak, tanılama programlarını çalıştırarak veya ThinkPad Web sitesine danışarak çözebilirsiniz. Bilgisayarınızın kaydettirilmesi ThinkPad ürünlerinizi http://www.lenovo.com/register adresinden Lenovo'ya kaydettirin. Bilgisayarınızın kaydettirilmesi hakkında daha fazla bilgi için bkz. "Bilgisayarınızı kaydettirin" sayfa: 21. Sistem güncellemelerinin yüklenmesi Güncellenen yazılımın yüklenmesi, bilgisayarınızla ilgili yaşadığınız sorunları çözebilir. Güncellenmiş yazılımı yüklemek için şu Web sitesine gidin ve ekrana gelen yönergeleri izleyin: http://www.lenovo.com/support Kayıt bilgileri Lenovo temsilcisiyle konuşmadan önce bilgisayarınızla ilgili aşağıdaki önemli bilgileri not alın. Sorun belirtilerini ve ayrıntılarını not alın Yardım için aramadan önce aşağıdaki soruların yanıtlarını toplayın. Böylece, mümkün olduğunca çabuk yanıt alabileceksiniz. • Sorun nedir? Sürekli mi kesintili mi? • Hata iletisi çıkıyor mu? Çıkıyorsa, hata kodu nedir? • Hangi işletim sistemini kullanıyorsunuz? Hangi sürüm? • Sorun ortaya çıktığında hangi yazılım uygulamaları çalışıyordu? • Sorun yeniden oluşturulabilir mi? Evetse, nasıl? Sistem bilgilerini not alın Seri numarası etiketi, bilgisayarınızın altında yer alır. Makine tipi ve seri numarasını not alın. • Lenovo ürününüzün adı nedir? • Makine tipi nedir? • Seri numarası nedir? Yardım ve Hizmet Alınması Lenovo ürünlerine ilişkin yardım, hizmet veya teknik desteğe gereksiniminiz olursa ya da yalnızca ek bilgi almak isterseniz, Lenovo'nun kullanımınıza sunduğu çok çeşitli kaynaklardan yararlanabilirsiniz. Bu bölümde, © Copyright Lenovo 2012 149

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
  • 189
  • 190
Bölüm 11.
Destek alınması
Bu bölümde, Lenovo'dan yardım ve destek alınmasına ilişkin bilgiler yer alır.
•
“Lenovo ile iletişim kurmadan önce” sayfa: 149
•
“Yardım ve Hizmet Alınması” sayfa: 149
•
“Ek hizmetlerin satın alınması” sayfa: 151
Lenovo ile iletişim kurmadan önce
Bilgisayar sorunlarınızı, hata kodlarının açıklamalarında verilen bilgilere başvurarak, tanılama programlarını
çalıştırarak veya ThinkPad Web sitesine danışarak çözebilirsiniz.
Bilgisayarınızın kaydettirilmesi
ThinkPad ürünlerinizi http://www.lenovo.com/register adresinden Lenovo'ya kaydettirin. Bilgisayarınızın
kaydettirilmesi hakkında daha fazla bilgi için bkz. “Bilgisayarınızı kaydettirin” sayfa: 21.
Sistem güncellemelerinin yüklenmesi
Güncellenen yazılımın yüklenmesi, bilgisayarınızla ilgili yaşadığınız sorunları çözebilir.
Güncellenmiş yazılımı yüklemek için şu Web sitesine gidin ve ekrana gelen yönergeleri izleyin:
Kayıt bilgileri
Lenovo temsilcisiyle konuşmadan önce bilgisayarınızla ilgili aşağıdaki önemli bilgileri not alın.
Sorun belirtilerini ve ayrıntılarını not alın
Yardım için aramadan önce aşağıdaki soruların yanıtlarını toplayın. Böylece, mümkün olduğunca çabuk
yanıt alabileceksiniz.
•
Sorun nedir? Sürekli mi kesintili mi?
•
Hata iletisi çıkıyor mu? Çıkıyorsa, hata kodu nedir?
•
Hangi işletim sistemini kullanıyorsunuz? Hangi sürüm?
•
Sorun ortaya çıktığında hangi yazılım uygulamaları çalışıyordu?
•
Sorun yeniden oluşturulabilir mi? Evetse, nasıl?
Sistem bilgilerini not alın
Seri numarası etiketi, bilgisayarınızın altında yer alır. Makine tipi ve seri numarasını not alın.
•
Lenovo ürününüzün adı nedir?
•
Makine tipi nedir?
•
Seri numarası nedir?
Yardım ve Hizmet Alınması
Lenovo ürünlerine ilişkin yardım, hizmet veya teknik desteğe gereksiniminiz olursa ya da yalnızca ek bilgi
almak isterseniz, Lenovo'nun kullanımınıza sunduğu çok çeşitli kaynaklardan yararlanabilirsiniz. Bu bölümde,
© Copyright Lenovo 2012
149