Lenovo ThinkPad T410 (German) Service and Troubleshooting Guide - Page 19

Kapitel 3. Hilfe und Serviceleistungen anfordern

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Kapitel 3. Hilfe und Serviceleistungen anfordern Hilfe und Serviceleistungen anfordern Wenn Sie Hilfe, Serviceleistungen, Unterstützung in technischen Fragen oder Informationen zu bestimmten ThinkPads benötigen, bietet Lenovo Ihnen eine Vielzahl von Leistungen an. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie zusätzliche Informationen zu ThinkPads erhalten, wie Sie bei einem Computerfehler vorgehen und an wen Sie sich wenden können, wenn Sie Serviceleistungen benötigen. Die Microsoft®-Service-Packs enthalten die aktuellste Software mit WindowsProduktaktualisierungen. Diese können Sie über das World Wide Web herunterladen (wobei möglicherweise Verbindungskosten anfallen) oder auf Datenträgern anfordern. Weitere Informationen und Links finden Sie auf der Website von Microsoft unter der Adresse http://www.microsoft.com. Lenovo bietet technische Unterstützung bei der Installation von Service-Packs für Ihr von Lenovo vorinstalliertes Microsoft Windows-Betriebssystem und beantwortet Fragen, die sich in diesem Zusammenhang ergeben. Weitere Informationen erhalten Sie vom zuständigen Customer Support Center. Die entsprechenden Telefonnummern finden Sie unter „Liste der weltweit gültigen Telefonnummern" auf Seite 8. Für diese Services können Gebühren anfallen. Unterstützung für ThinkPads im World Wide Web Auf der Lenovo Website im World Wide Web sind aktuelle Informationen zu ThinkPad-Notebooks und Unterstützung aufgeführt. Die Homepage zu Personal Computing finden Sie unter der Adresse http://www.lenovo.com/think. Informationen zur Unterstützung für Ihr ThinkPad-Notebook finden Sie unter der Adresse http://www.lenovo.com/think/support. Auf dieser Website finden Sie Informationen zum Beheben von Fehlern, zu Einsatzmöglichkeiten Ihres Computers sowie zu Zusatzeinrichtungen, mit denen Sie Ihr ThinkPadNotebook auf noch einfachere Weise einsetzen können. Customer Support Center kontaktieren Wenn Sie den Fehler selbst nicht beheben können, können Sie während des Garantiezeitraums über das Customer Support Center telefonisch Unterstützung und Informationen anfordern. Während des Garantiezeitraums stehen folgende Serviceleistungen zur Verfügung: © Copyright Lenovo 2009 5

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Kapitel 3. Hilfe und Serviceleistungen anfordern
Hilfe und Serviceleistungen anfordern
Wenn Sie Hilfe, Serviceleistungen, Unterstützung in technischen Fragen oder
Informationen zu bestimmten ThinkPads benötigen, bietet Lenovo Ihnen eine
Vielzahl von Leistungen an. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie zusätzli-
che Informationen zu ThinkPads erhalten, wie Sie bei einem Computerfehler
vorgehen und an wen Sie sich wenden können, wenn Sie Serviceleistungen
benötigen.
Die Microsoft
®
-Service-Packs enthalten die aktuellste Software mit Windows-
Produktaktualisierungen. Diese können Sie über das World Wide Web her-
unterladen (wobei möglicherweise Verbindungskosten anfallen) oder auf
Datenträgern anfordern. Weitere Informationen und Links finden Sie auf der
Website von Microsoft unter der Adresse http://www.microsoft.com. Lenovo
bietet technische Unterstützung bei der Installation von Service-Packs für Ihr
von Lenovo vorinstalliertes Microsoft Windows-Betriebssystem und beantwor-
tet Fragen, die sich in diesem Zusammenhang ergeben. Weitere Informationen
erhalten Sie vom zuständigen Customer Support Center. Die entsprechenden
Telefonnummern finden Sie unter „Liste der weltweit gültigen
Telefonnummern” auf Seite 8. Für diese Services können Gebühren anfallen.
Unterstützung für ThinkPads im World Wide Web
Auf der Lenovo Website im World Wide Web sind aktuelle Informationen zu
ThinkPad-Notebooks und Unterstützung aufgeführt. Die Homepage zu Perso-
nal Computing finden Sie unter der Adresse http://www.lenovo.com/think.
Informationen zur Unterstützung für Ihr ThinkPad-Notebook finden Sie unter
der Adresse http://www.lenovo.com/think/support. Auf dieser Website fin-
den Sie Informationen zum Beheben von Fehlern, zu Einsatzmöglichkeiten
Ihres Computers sowie zu Zusatzeinrichtungen, mit denen Sie Ihr ThinkPad-
Notebook auf noch einfachere Weise einsetzen können.
Customer Support Center kontaktieren
Wenn Sie den Fehler selbst nicht beheben können, können Sie während des
Garantiezeitraums über das Customer Support Center telefonisch Unterstüt-
zung und Informationen anfordern. Während des Garantiezeitraums stehen
folgende Serviceleistungen zur Verfügung:
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