Lenovo ThinkPad T410 (Italian) Service and Troubleshooting Guide - Page 20

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Page 20 highlights

v Determinazione del problema - per facilitare l'individuazione di un problema hardware e per decidere l'azione richiesta per la risoluzione del problema, è disponibile personale tecnico specializzato. v Ripristino hardware Lenovo: se si stabilisce che il problema è legato all'hardware Lenovo durante il periodo di garanzia, è disponibile il personale tecnico qualificato per fornire il livello valido di servizio. v Gestione delle modifiche tecniche - in alcuni casi, potrebbe essere necessario apportare delle modifiche dopo la vendita del prodotto. La Lenovo o il rivenditore autorizzato da Lenovo apporta le modifiche tecniche selezionate, valide per l'hardware in uso. La garanzia non offre copertura per i seguenti servizi: v Sostituzione o utilizzo di parti non prodotte dalla Lenovo o di parti prive di garanzia Nota: tutte le parti che dispongono della garanzia hanno un identificativo di 7 caratteri nel formato FRU XXXXXXX v Identificazione delle cause dei problemi del software v Configurazione di BIOS come parte di un'installazione o aggiornamento v Modifiche o aggiornamenti ai driver di periferica v Installazione e assistenza dei sistemi operativi di rete (NOS) v Installazione e gestione dei programmi applicativi Per determinare se il computer è in garanzia e per verificare la scadenza di tale garanzia, visitare il sito http://www.lenovo.com/think/support e fare clic su Warranty, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Per i termini e condizioni della Garanzia limitata Lenovo che si applica al prodotto hardware Lenovo, vedere il capitolo 3 ″Informazioni sulla garanzia″ nel manuale Guida in materia di sicurezza e garanzia. Se possibile, posizionarsi in prossimità del computer durante la chiamata nel caso in cui il personale dell'assistenza tecnica aiuti a risolvere il problema indicando delle operazioni da effettuare al momento. Verificare di aver scaricato i driver più aggiornati, oltre agli aggiornamenti del sistema, quindi eseguire le funzioni di diagnostica e registrare le informazioni prima di telefonare. Nel momento in cui si contatta il supporto tecnico, è necessario conoscere le seguenti informazioni: v Tipo macchina e modello v Numeri di serie del computer, video e altri componenti o prova di acquisto v Descrizione del problema v Testo esatto di eventuali messaggi di errore v Informazioni sulla configurazione hardware e software del sistema 6 ThinkPad X100e Guida all'assistenza e alla risoluzione dei problemi

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Determinazione del problema - per facilitare l’individuazione di un
problema hardware e per decidere l’azione richiesta per la risoluzione del
problema, è disponibile personale tecnico specializzato.
v
Ripristino hardware Lenovo: se si stabilisce che il problema è legato
all’hardware Lenovo durante il periodo di garanzia, è disponibile il
personale tecnico qualificato per fornire il livello valido di servizio.
v
Gestione delle modifiche tecniche - in alcuni casi, potrebbe essere necessario
apportare delle modifiche dopo la vendita del prodotto. La Lenovo o il
rivenditore autorizzato da Lenovo apporta le modifiche tecniche
selezionate, valide per l’hardware in uso.
La garanzia non offre copertura per i seguenti servizi:
v
Sostituzione o utilizzo di parti non prodotte dalla Lenovo o di parti prive di
garanzia
Nota:
tutte le parti che dispongono della garanzia hanno un identificativo
di 7 caratteri nel formato FRU XXXXXXX
v
Identificazione delle cause dei problemi del software
v
Configurazione di BIOS come parte di un’installazione o aggiornamento
v
Modifiche o aggiornamenti ai driver di periferica
v
Installazione e assistenza dei sistemi operativi di rete (NOS)
v
Installazione e gestione dei programmi applicativi
Per determinare se il computer è in garanzia e per verificare la scadenza di
tale garanzia, visitare il sito http://www.lenovo.com/think/support e fare clic
su
Warranty
, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Per i termini e condizioni della Garanzia limitata Lenovo che si applica al
prodotto hardware Lenovo, vedere il capitolo 3
″
Informazioni sulla garanzia
″
nel manuale
Guida in materia di sicurezza e garanzia
.
Se possibile, posizionarsi in prossimità del computer durante la chiamata nel
caso in cui il personale dell’assistenza tecnica aiuti a risolvere il problema
indicando delle operazioni da effettuare al momento. Verificare di aver
scaricato i driver più aggiornati, oltre agli aggiornamenti del sistema, quindi
eseguire le funzioni di diagnostica e registrare le informazioni prima di
telefonare. Nel momento in cui si contatta il supporto tecnico, è necessario
conoscere le seguenti informazioni:
v
Tipo macchina e modello
v
Numeri di serie del computer, video e altri componenti o prova di acquisto
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Descrizione del problema
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Testo esatto di eventuali messaggi di errore
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Informazioni sulla configurazione hardware e software del sistema
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