Lenovo ThinkPad W520 (Danish) User Guide - Page 279

Kapitel 11. Support Når du ejer en ThinkPad-computer, har du ikke alene en kraftfuld bærbar computer. Dette kapitel indeholder oplysninger om, hvornår du skal kontakte Lenovo, og hvordan du bedst kontakter Lenovo. • "Før du kontakter Lenovo" på side 261 • "Hjælp og service" på side 262 • "Køb af flere serviceydelser" på side 263 Før du kontakter Lenovo Du kan ofte løse computerproblemer ved at læse forklaringen på fejlkoder, køre fejlfindingsprogrammer eller ved at besøge ThinkPad-webstedet. Registrér computeren Registrér dine ThinkPad-produkter hos Lenovo. Gå til: http://www.lenovo.com/register. Det kan hjælpe myndighederne med at skaffe dig computeren tilbage, hvis du mister den, eller den bliver stjålet. Hvis du registrerer computeren, kan Lenovo også informere dig om tekniske oplysninger og opgraderinger. Du kan finde flere oplysninger om registrering af computere under "Registrér computeren" på side 29. Overfør systemopdateringer Du kan måske løse problemer med computeren ved at overføre opdaterede programmer. Hvis du vil downloade opdateret software, skal du gå til dette websted på http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers og følge vejledningen på skærmen. Notér oplysninger Skriv følgende vigtige oplysninger om computeren ned, før du kontakter en Lenovo-salgskonsulent. Registrér problemsymptomer og oplysninger Besvar følgende spørgsmål, inden du ringer efter hjælp. Så får du den hurtigst mulige hjælp. • Hvad er problemet? Er det et fortløbende problem, eller er det periodisk? • Vises der fejlmeddelelser? Hvad er fejlkoden? • Hvilket styresystem bruger du? Hvilken version? • Hvilke programmer var i brug, da problemet opstod? • Kan problemet genskabes? Hvis Ja, hvordan? Registrér systemoplysninger Mærkaten med serienummeret sidder i bunden af computeren. Notér maskintypen og serienummeret. • Hvad hedder Lenovo-produktet? • Hvad er maskintypen? • Hvad er serienummeret? © Copyright Lenovo 2011 261