Lenovo ThinkPad X201 (German) Service and Troubleshooting Guide - Page 20
Anmerkung, Warranty
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Während des Garantiezeitraums stehen folgende Serviceleistungen zur Verfügung: v Fehlerbestimmung: Mithilfe von erfahrenen Mitarbeitern können Sie fest- stellen, ob ein Hardwarefehler aufgetreten ist, sowie festlegen, welche Maßnahme zum Beheben des Fehlers durchgeführt werden muss. v Lenovo Hardwarereparatur: Wenn festgestellt wurde, dass der Fehler durch die Garantiebestimmungen für Lenovo Hardwareprodukte abgedeckt ist, stehen Ihnen erfahrene Kundendienstmitarbeiter für die entsprechende Serviceleistung zur Verfügung. v Verwaltung technischer Änderungen: In einigen Fällen müssen auch nach der Auslieferung eines Produkts Änderungen vorgenommen werden. Ausgewählte technische Änderungen (ECs, Engineering Changes), die sich auf die von Ihnen verwendete Hardware beziehen, werden von Lenovo oder dem zuständigen Reseller (falls dieser von Lenovo autorisiert wurde) zur Verfügung gestellt. Folgende Leistungen sind im Garantieservice nicht enthalten: v Austauschen oder Verwenden von Komponenten, die nicht für oder von Lenovo hergestellt wurden, oder von Komponenten, die nicht der Garantie unterliegen Anmerkung: Alle Komponenten, die der Garantie unterliegen, weisen eine siebenstellige Identifikationszeichenfolge im Format ″FRU XXXXXXX″ auf. v Feststellen von Softwarefehlerquellen v Konfiguration des BIOS als Teil einer Installation oder eines Upgrades v Änderungen oder Upgrades von Einheitentreibern v Installation und Wartung von Netzbetriebssystemen (NOS) v Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen Um festzustellen, ob Ihre Maschine einer Garantie unterliegt und welche Garantiedauer gilt, rufen Sie die Webseite http://www.lenovo.com/think/ support auf, klicken Sie auf Warranty und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. Die Bestimmungen der Lenovo Begrenzten Herstellergarantie, die für Ihr Lenovo Hardwareprodukt gelten, können Sie Kapitel 3, ″Garantieinformationen″, im Handbuch Sicherheit und Garantie entnehmen. Wenn Sie beim Support Center anrufen, halten Sie sich nach Möglichkeit in der Nähe Ihres Computers auf, damit Ihnen der Mitarbeiter des Kundendienstes bei der Behebung des Computerfehlers behilflich sein kann. Bevor Sie beim Support Center anrufen, sollten Sie zunächst die aktuellen Treiber und Systemaktualisierungen heruntergeladen, ein Diagnoseprogramm ausgeführt und sich Informationen notiert haben. Wenn Sie den Kundendienst anrufen, halten Sie bitte folgende Informationen bereit: 6 ThinkPad X201, X201s und X201 Tablet Service- und Fehlerbehebungshandbuch