Lenovo ThinkPad X220 (Portuguese) User Guide - Page 239
Capítulo 10. Resolver problemas do computador, Diagnosticar problemas
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Capítulo 10. Resolver problemas do computador Este capítulo fornece informações sobre a resolução de problemas com o computador. • "Diagnosticar problemas" na página 221 • "Resolução de problemas" na página 221 Diagnosticar problemas Em caso de problemas no computador, execute o seguinte procedimento como ponto de partida para os solucionar. Utilizar o Lenovo Thinkvantage Toolbox Nota: Se o sistema estiver em execução e o Manual de Utilizador estiver acessível, consulte o Manual de Utilizador. Se o computador não estiver a funcionar devidamente, poderá utilizar o Lenovo ThinkVantage Toolbox para testar os componentes do computador, diagnosticando assim o problema. Para iniciar o programa, proceda do seguinte modo: Para o Windows 7: 1. Faça clique em Iniciar. 2. Desloque o ponteiro para o Painel de controlo, para Sistema e segurança, para Lenovo - System Health and Diagnostics (Lenovo - Diagnósticos do estado do sistema). No Windows Vista e XP: 1. Faça clique em Iniciar. 2. Desloque o ponteiro para Todos os programas, para ThinkVantage e, em seguida, para Lenovo ThinkVantage Toolbox. Se o Lenovo ThinkVantage Toolbox não estiver instalado no computador, consulte o endereço http://web.lenovothinkvantagetoolbox.com/, clique em Download Lenovo ThinkVantage Toolbox e siga as instruções no ecrã. Para obter mais informações sobre este programa, consulte a respectiva Ajuda. A execução de qualquer um dos testes pode demorar alguns minutos ou mais. Certifique-se de que dispõe de tempo para executar a totalidade do teste; não interrompa o teste enquanto este se encontrar em execução. Se pretender contactar o Centro de Assistência a Clientes, certifique-se de que imprime o registo do teste para poder fornecer rapidamente todas as informações solicitadas pelo técnico de assistência. Resolução de problemas Se o computador tiver um erro, apresenta normalmente uma mensagem ou um código de erro ou emite um sinal sonoro quando é ligado. Para corrigir o erro, localize primeiro a descrição do erro na coluna esquerda do gráfico aplicável. Em seguida, faça clique na descrição para obter um procedimento para resolução do problema. © Copyright Lenovo 2011 221