Lenovo ThinkPad X301 (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide
Lenovo ThinkPad X301 Manual
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Lenovo ThinkPad X301 manual content summary:
- Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 1
Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 2
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Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 4
sítio da Web. Para os consultar, aceda a http://www.lenovo.com/think/support, faça clique em Resolução de problemas (Troubleshooting) e, em seguida, faça clique em Manuais do utilizador (User's guides and manuals). Segunda Edição (Junho de 2008) © Copyright Lenovo 2008. Todos os direitos reservados - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 5
BIOS Setup Utility 12 Diagnosticar problemas 13 Programa de diagnóstico de unidades de disco rígido 14 Diagnosticar problemas utilizando o PC-Doctor a partir da partição de assistência 15 Resolução de problemas (Troubleshooting Recovery . . . . 43 Disco de memória sólida (SSD, Solid State Drive - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 6
da UE 83 Aviso para os utilizadores nos Estados Unidos 84 Informações do modelo ENERGY STAR. . . 84 Marcas Comerciais 87 Índice Remissivo 89 iv Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 7
para aquecer o corpo. Evite que o computador se molhe. Para evitar o derramamento de líquidos e o perigo de choque eléctrico, mantenha afastados do computador quaisquer líquidos. © Copyright Lenovo 2008 v - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 8
. Não coloque objectos pesados sobre o computador, nem o sujeite a qualquer tipo de impacto ou cause, por qualquer outro meio, danos no computador, ecrã ou dispositivos externos. vi Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 9
Transporte o computador com cuidado. v Utilize uma mala de transporte de boa qualidade, que proporcione um acondicionamento e protecção adequados. v Não coloque o computador numa mala ou saco demasiado apertados. Ler primeiro vii - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 10
viii Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 11
como começar a utilizar o computador ThinkPad®. Inclui algumas sugestões para principiantes. Este Manual de Assistência e Resolução de Problemas Productivity Center (ou Lenovo CareSM), faça clique em Access on-system help. v Prima o botão Lenovo CareSM. Em Quick Links no Lenovo Care, faça clique - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 12
Productivity Center (ou Lenovo Care) e Recovery, que é executado independentemente do sistema operativo Windows® e em relação ao qual se encontra oculto. Esta função poderá não estar disponível no seu modelo de disco de memória sólida. 2 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 13
ção da BIOS (BIOS Setup Utility). Pode encontrar as tabelas em "BIOS Setup Utility items" (″Itens do utilitário de configuração da BIOS″), no Acesso de porta de E/S). 6. Utilizando as teclas do cursor, passe para Fingerprint Reader (Leitor de impressões digitais) e prima Enter. 7. Seleccione - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 14
4 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 15
Capítulo 2. Cuidados a ter com o computador ThinkPad Apesar de este computador ter sido concebido para funcionar de forma fiável em condições normais de trabalho - Mantenha o computador e os produtos periféricos o mais afastado possível desse tipo de aparelhos eléctricos. © Copyright Lenovo 2008 5 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 16
O registo do computador permite ainda que a Lenovo o informe sobre possíveis actualizações e informa tabuleiros. - Não feche o tabuleiro antes de o CD ou o DVD estar devidamente encaixado no pino central de uma unidade óptica. - Para 6 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 17
só deve ser desmontado ou reparado por técnicos autorizados da área de produtos ThinkPad. v Não modifique nem cole os fechos, para manter o ecrã fechado ou de disco rígido, o fornecedor de serviços autorizado da Lenovo não procederá à respectiva reposição, sendo eventualmente necessário substituir a - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 18
teclas, pode utilizar uma escova ou um secador de cabelo com ar frio. Nota: Não aplique produtos de limpeza em spray directamente sobre o ecrã ou teclado. 8 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 19
novo o ecrã. Tenha o cuidado de não deixar escorrer líquido para o interior do computador. 6. Feche o ecrã apenas quando estiver completamente seco. Capítulo 2. Cuidados a ter com o computador ThinkPad 9 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 20
10 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 21
problems) v Resolução de problemas (Troubleshooting) Quais as principais funções de hardware do computador ThinkPad? Consulte a secção "Acerca do computador (About your computer)" do Access Help. Onde posso encontrar especificações detalhadas do meu computador ThinkPad? Consulte http://www.lenovo - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 22
obter mais informações, consulte a secção "Princípios básicos" no Access Help. 2. Desligue o computador e, em seguida, volte a ligá-lo. 3. Quando o logótipo do ThinkPad surgir, prima imediatamente F1 para iniciar o BIOS Setup Utility. 12 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 23
Se estiver num submenu imbricado, prima Esc repetidamente até regressar ao menu BIOS Setup Utility. Nota: Se for necessário repor os valores originais das defini poderá testá-lo utilizando o PC-Doctor® for Windows. Para executar o PC-Doctor para Windows, proceda da seguinte forma: 1. Faça clique em - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 24
de disco rígido (hard disk drive). Prima Enter para iniciar o programa de diagnóstico. O programa de diagnóstico executa um teste de verificação de leitura e um teste de velocidade na unidade seleccionada e apresenta os resultados. Nota: Se ligar o computador ao ThinkPad Advanced Dock, o programa de - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 25
sítio da Web: http://www.lenovo.com/support/site.wss/ document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix. Diagnosticar problemas ThinkPad for apresentado, prima imediatamente o botão ThinkVantage o botão Lenovo Care, F11, ou a tecla Enter. É apresentado o Espaço de trabalho do Rescue and Recovery - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 26
Troubleshooting PC-Doctor aqui referida é PC-Doctor para Windows. Mensagem Solução 0176: System Security - BIOS Setup and load Setup defaults (Inicie o programa de configuração da BIOS (BIOS Setup) e carregue as predefinições). 16 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 27
0190: Critical low-battery error (Erro de bateria e tente novamente. Para eliminar a indicação de erro, inicie o BIOS Setup Utility. 01C8: More than one Retire uma das placas de continuar). 01C9: More than one O computador ThinkPad tem um componente Ethernet Ethernet devices are integrado. - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 28
utilizando o PC-Doctor. Se tiver aumentado a memória antes expandida). de ligar o computador, volte a instalá-la. Em seguida, teste a memória utilizando o PC-Doctor. 18 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 29
battery error (Erro da pilha do sistema). A pilha de segurança, utilizada para preservar as informações de configuração do computador, tais como a data e a hora, quando o computador se encontra desligado, está sem carga. Substitua a pilha e execute o BIOS is plugged in - Power off and remove the - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 30
é suportada por este computador. Remova-a. 1805: Unauthorized Wireless USB card is plugged in - Power off and remove the Wireless USB card. (Ligada placa USB sem fios não autorizada. ranhura-0 e não na ranhura-1. ranhura inferior. 20 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 31
rígido Ultrabay)) 2110: Read error on HDD0 (Main hard disk drive) (Erro de leitura na HDD0 (Unidade de disco rígido principal)). 2112: Read error on HDD1 (Ultrabay hard disk drive) (Erro de leitura na HDD1 (Unidade de disco rígido Ultrabay)) The power-on password prompt (Pedido de palavra-passe de - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 32
altere a linha device=C:WINDOWSEMM386.EXE RAM para device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS e guarde o ficheiro. CardBus Inicie o BIOS Setup Utility. Prima F9 e, em seguida, Enter de recuperação e recupere com ele a pré-área de trabalho. 22 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 33
. Nenhum sistema operativo válido Verifique se o sistema operativo não tem falhas e está instalado correctamente. Excluído da ordem de arranque Abra o BIOS Setup Utility e adicione o dispositivo à ordem de arranque. Erros com avisos sonoros Um aviso sonoro curto, pausa, três avisos sonoros curtos - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 34
timer NMI failed (Falha de NMI do temporizador de segurança contra falhas). Fan error (Erro da ventoinha). Thermal sensing error (Erro do sensor térmico). 24 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 35
Ausência de mensagens de erro Problema: Quando o computador é ligado, o ecrã fica em branco e não são emitidos quaisquer sinais sonoros. Nota: Se não tem a certeza de que ouviu algum aviso sonoro: 1. Desligue o computador premindo o interruptor de alimentação durante, pelo menos, 4 segundos. 2. - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 36
e recupere a partição, se necessário. v Utilize o espaço de trabalho do Rescue and Recovery apenas no modelo de unidade de disco rígido que possui ou discos de recuperação para restaurar o a partir do modo de espera ou de hibernação. 26 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 37
do POST (Power-on self-test - Teste automático de alimentação). 3. Verifique se foi instalada no computador a última versão da BIOS. 4. a memória" na página 52. 5. Execute o PC-Doctor para Windows. Se não for possível iniciar o Windows, utilize o o PC-Doctor a partir da partição de assistência - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 38
autorizado dos serviços de assistência técnica da Lenovo não poderá repor essa palavra-passe ou recuperar dados a peças e assistência. Nota: Se estiver a utilizar o Windows XP e registou o computador para o serviço de reposição de palavra Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 39
Problema: Algumas ou todas as teclas do teclado não funcionam. Solução: No Windows Vista®: 1. Faça clique em Iniciar → Painel de controlo. 2. Faça que o Estado do dispositivo é Este dispositivo está a funcionar correctamente. No Windows XP: 1. Faça clique em Iniciar → Painel de controlo. 2. Faça - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 40
entra no modo de espera (o indicador de espera é activado) imediatamente após o POST (Power-on self-test - Teste automático de alimentação). Solução: 1. Certifique-se de que: persistir, execute a Solução relativa ao problema seguinte. 30 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 41
Problema: Ao trabalhar com a bateria, o computador não retoma o funcionamento normal a partir do modo de espera ou o indicador do modo de espera (standby) permanece aceso e o computador não funciona. Solução: O sistema pode ter entrado no modo de espera (standby) ou de hibernação automaticamente - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 42
de Alimentação (Power Manager). b. No separador Plano de alimentação (Power Plan) (no Windows XP, no separador Esquema de energia (Power scheme)), seleccione o e configurados correctamente, peça assistência para o computador. 32 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 43
Problema: Faltam pontos no ecrã, os pontos perdem a cor ou apresentam uma luminosidade excessiva quando o computador é ligado. Solução: Este efeito é uma característica intrínseca da tecnologia TFT. O ecrã do computador contém múltiplos TFTs (thin-film transistors, Transístores de Película Fina). A - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 44
estas verificações, proceda do seguinte modo: No Windows Vista: 1. Faça clique com o botão direito (Advanced Settings). 4. Faça clique no separador Adaptador (Adapter). 5. Certifique-se de que é apresentado o nome Troubleshoot). 34 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 45
clique no separador Adaptador (Adapter). 5. Certifique-se de que Troubleshoot). Problema: É apresentada a mensagem "Não foi possível criar a janela de sobreposição (Unable to create overlay window)" quando tenta iniciar a reprodução de um DVD 10) ou maior, reduza a frequência de renovação ou - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 46
Para obter mais informações, consulte a secção ″Resolução de problemas″ (″Problem solving″) no Access Help Problema: O computador não funciona com uma bateria completamente o procedimento de descarregamento e recarregamento da bateria. 36 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 47
ção do transformador também não fica aceso. Solução: 1. Certifique-se de que a ligação do transformador está bem feita. Para ligar o transformador, consulte o manual Instruções de Instalação incluído na embalagem do computador. 2. Se o passo acima está correcto, desligue o computador e, em seguida - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 48
Hard Disk x Password ) no BIOS Windows, e depois descomprimidos, o processo de gravar nos ficheiros ou de os ler é lento. Solução: Recorrer à ferramenta de desfragmentação de disco do Windows, para obter um acesso mais rápido aos dados. 38 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 49
secas. v Registe e utilize outro dedo para autenticação. Problemas de arranque Problema: O sistema operativo Microsoft® Windows não inicia. Solução: Utilize o espaço de trabalho do Rescue and Recovery ou discos de recuperação para ajudar a resolver ou a identificar o problema em questão. Para obter - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 50
incluído na lista ″Ordem de prioridade de arranque″ (″Boot priority order″) no BIOS Setup Utility. Para verificar se o dispositivo se encontra na lista ″Ordem de prioridade a alteração prima F10. Seleccione Sim (Yes) e prima Enter. 40 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 51
do computador do seguinte modo: 1. Desligue o computador e, em seguida, volte a ligá-lo. 2. Quando o logótipo do ThinkPad surgir, prima imediatamente F1 para iniciar o BIOS Setup Utility. 3. Seleccione Arranque (Startup) e prima Enter. 4. Seleccione Iniciar (Boot) e prima Enter. 5. Certifique-se de - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 52
42 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 53
Troubleshoot) utilizando os diagnósticos. Para obter mais informações sobre a utilização das funções do Rescue and Recovery, consulte a Resolução de Problemas ("Problem solving") no Access Help. Disco de memória sólida (SSD, Solid State Drive) Com as tecnologias da Lenovo CD ou um DVD. Se efectuar - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 54
Problem solving") no Access Help. Depois da cópia de segurança inicial, defina o calendário do Rescue and Recovery programas que a Lenovo pré-instalou no computador do Windows, ThinkPad aquando do processo de recuperação, o software de DVD Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 55
volte a ligá-lo. 3. Quando o logótipo ThinkPad for apresentado, prima imediatamente o botão ThinkVantage o botão Lenovo Care, F11, ou a tecla Enter. É apresentado o Espaço de trabalho do Rescue and Recovery. 4. Faça clique em Restauro completo (Full Restore) e siga as instruções apresentadas no ecr - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 56
o botão Lenovo Care, F11, ou a tecla Enter, quando solicitado durante o arranque. Uma vez iniciado o Espaço de trabalho do Rescue and Recovery, pode executar uma operação de recuperação, mesmo que não consiga iniciar o Windows. 46 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 57
Capítulo 5. Actualizar e substituir dispositivos Substituir a bateria Importante: Consulte o Manual de Segurança e Garantia antes de substituir a bateria. Para substituir a bateria 1. de abertura. Se estiver a substituir a bateria maior, ignore este passo. Bateria padrão © Copyright Lenovo 2008 47 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 58
mesma 1 e, em seguida, coloque a bateria 2 . 2 1 1 1 1 6. Deslize o fecho da bateria (das baterias padrão e maiores) e a fechadura da bateria (apenas em baterias padrão) para a posição de bloqueio. 48 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 59
na posição original. Ligue o transformador e os cabos ao computador. Actualizar a unidade de disco rígido ou o disco de memória sólida Importante: Leia Manual de Segurança e Garantia antes de proceder à substituição da unidade de disco rígido ou do disco de memória sólida. Capítulo 5. Actualizar - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 60
SSD) ou a unidade de disco rígido (HDD) por novos, seguindo os procedimentos abaixo. Pode adquirir uma nova unidade de disco rígido ou disco de memória sólida através do seu representante ou Lenovo representante de vendas Lenovo 2 . 50 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 61
1 2 5. Remova a unidade, puxando a patilha (na ilustração é apresentado um disco de memória sólida). 6. Introduza a unidade no compartimento e prima firmemente até ficar no sítio certo. Capítulo 5. Actualizar e substituir dispositivos 51 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 62
original. Ligue o transformador e os cabos ao computador. Substituir a memória Importante: Consulte o Manual de Segurança e Garantia antes de substituir a memória. O aumento da capacidade de mem módulo SO-DIMM que apresenta o contacto. 52 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 63
2. Desligue o computadore, em seguida, desligue do computador o transformador e todos os cabos. 3. Feche o ecrã do computador e volte o computador ao contrário. 4. Remova a bateria. 5. Desaperte os parafusos 1 que fixam a tampa da ranhura de memória na respectiva posição. Em seguida, retire a tampa - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 64
"SLOT-0". 8. Volte a instalar a tampa da ranhura de memória alinhando primeiro os lados da tampa 1 e fechando a mesma 2 . Depois aperte os parafusos para fixar a tampa 3 . 54 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 65
2. Quando o logótipo do ThinkPad surgir, prima imediatamente F1 para iniciar o BIOS Setup Utility. 3. O item "Memória instalada (Installed memory)" apresenta a capacidade total de memória instalada no computador. Substituir a segunda bateria Importante: Consulte o Manual - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 66
3. Retire a segunda bateria conforme apresentado na ilustração. 4. Insira a segunda bateria na ranhura e, em seguida, prima firmemente. 5. Coloque o parafuso. 56 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 67
6. Coloque de novo o computador na posição original. Ligue o transformador e os cabos ao computador. Utilizar a protecção de viagem Alguns modelos incluem uma protecção de viagem. Para a utilizar, proceda do seguinte modo: 1. Desligue o computador ou seleccione o modo de hibernação. 2. Desligue do - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 68
4. Para colocar a protecção de viagem no sítio correcto, introduza-a na ranhura até ouvir um clique do botão da cobertura. 5. Vire o computador. Ligue o transformador e todos os cabos. 58 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 69
de, ou questões relacionadas com, Service Packs para o seu produto Microsoft Windows pré-instalado pela Lenovo. Para mais informações, contacte o Centro http://www.lenovo.com/think. Poderá encontrar informações de suporte para o computador ThinkPad em http://www.lenovo.com/think/support. Visite este - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 70
da origem dos problemas de software v Configuração da BIOS, como parte de uma instalação ou actualização v qual o prazo da garantia, consulte o endereço http://www.lenovo.com/think/support, faça clique em Garantia (Warranty) e, em seguida, Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 71
telefónica mundial" na página 62 deste manual. Nota: Os números de telefone est , no endereço http://www.lenovo.com/support/phone. Se o número ThinkPad de que dispõe seja comercializado, o computador poderá ser elegível para o serviço internacional de garantia (IWS, International Warranty Service - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 72
www.lenovo.com/support/ 10-58851110 (mandarim) ThinkPad (Linha de consulta técnica): 2516-3939 (Hong Kong) ThinkPad Service Center: 2825-6580 (Hong Kong) PC doméstico multimédia: 800-938-228 (Hong Kong) (cantonês, inglês, mandarim) 62 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 73
Eslovénia Espanha Estados Unidos Estónia Filipinas Finlândia França Grécia Guatemala Honduras Número de telefone ThinkPad (Linha de consulta técnica): 0800-839 (Macau) ThinkPad Service Center: 2871-5399 (Macau) PC doméstico multimédia: 0800-336 (Macau) (cantonês, inglês, mandarim) +357-22-841100 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 74
Service Center: +972-3-531-3900 (hebraico, inglês) +39-800-820094 (Serviço de garantia e suporte) (italiano) Produtos ThinkPad Lenovo - chamada gratuita) (espanhol) 0-800-50-866 (espanhol) +48-22-878-6999 +351 21 892 7046 (português) 64 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 75
País ou região Reino Unido República Checa República Dominicana Roménia Rússia Singapura Sri Lanka Suécia Suíça Tailândia Taiwan Turquia Uruguai Venezuela Vietname Número de telefone 08705-500-900 (Suporte de garantia padrão) (inglês) +420-2-7213-1316 1-866-434-2080 (espanhol) +4-021-224-4015 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 76
66 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 77
, consulte o Capítulo 3, Informações sobre a Garantia, no Manual de Segurança e Garantia incluído com o seu produto de hardware da Lenovo. Tipo de País ou Região de Aquisição Máquina Período de Garantia 2774 2776 2777 2778 E.U.A, Canadá, México, Brasil, Austrália e Japão Outros E.U.A, Canad - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 78
ão requer conhecimentos técnicos e ferramentas. A instalação de CRUs de self-service é da responsabilidade do Cliente. O Cliente poderá solicitar que um Fornecedor de permitir a desmontagem e nova montagem do produto Lenovo. No caso 68 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 79
contrário fornecida pelo Fornecedor de Serviços. 5. Serviço de Troca de Produtos Ao abrigo do Serviço de Troca de Produtos, a Lenovo enviará uma produto de substituição para a localização do Cliente. O Cliente é responsável pela instalação e verificação do seu funcionamento. O produto de substitui - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 80
70 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 81
pelo Cliente ou, durante o período de garantia, por um técnico de assistência da Lenovo. Os computadores portáteis Lenovo contêm CRUs de self-service e de assistência opcional: v CRUs de self-service: estas CRUs podem ser disjuntas, ou podem estar fixas por não mais do que dois parafusos. Exemplos - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 82
manual de manutenção de hardware online (Online Hardware Maintenance Manual) e os vídeos online, disponíveis a partir do sítio de suporte na Web http://www.lenovo.com/think/support Online Manual X X X X X X Vídeo online X X X X 72 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 83
Manual de Assistência e Resolução de Problemas Instruções de Access Instalação Help Protecção de X X para rede alargada (WAN) sem fios Placa de X memória Intel® Turbo Hardware Maintenance Online Manual X X X X Vídeo online X X X Apêndice B. Unidades Substituíveis pelo Cliente 73 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 84
74 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 85
Faça clique em Iniciar, faça clique com o botão direito do rato em Computador (no Windows XP, O meu computador); em seguida, a partir do menu pendente seleccione Propriedades (Properties). Memó microfone v 3 conectores USB (Universal Serial Bus) v Conector Ethernet RJ45 © Copyright Lenovo 2008 75 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 86
v Unidade de DVD Multi-Burner 10 °C. v Humidade relativa: - Em funcionamento: 8% a 95% - Inactivo: 5% a 95% Emissão de calor v 65 W (222 Btu/h) máximo Fonte de alimentação (transformador) v Entrada de ondas sinusoidais entre 50 e 60 Hz 76 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 87
v Débito de entrada do transformador: 100-240 V CA, 50 a 60 Hz Bateria v Bateria de iões de lítio - Tensão nominal: 11,2 V CC ou 10,8 V CC, dependendo do modelo - Capacidade: 2,44 AH ou 4 AH, dependendo do modelo Duração da bateria v Para consultar a percentagem de bateria restante, consulte o - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 88
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se fazer alterações periódicas às informações aqui contidas; essas alterações serão incluídas nas posteriores edições desta publicação. A Lenovo pode introduzir melhorias e/ou alterações ao(s) produto(s) e/ou programa(s) descrito(s) nesta publicação em qualquer momento, sem aviso prévio. Os produtos - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 90
cita, no âmbito dos direitos de propriedade intelectual da Lenovo ou de terceiros. Todas as informações contidas neste As seguintes informações são referentes ao ThinkPad X301, tipo de máquina 2774, 2776, 2777, 2778, 2779, 4057 e 4182. Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 91
estejam correctamente blindados e com a devida ligação à terra. Os cabos e conectores apropriados podem ser adquiridos junto de um revendedor Lenovo autorizado. A Lenovo não será considerada responsável por qualquer interferência nas transmissões rádio ou de televisão, originadas pela utilização de - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 92
Verantwortung für die Einhaltung der Schutzanforderungen, wenn das Produkt ohne Zustimmung der Lenovo verändert bzw. wenn Erweiterungskomponenten von Fremdherstellern ohne Empfehlung der Lenovo gesteckt/eingebaut werden. Deutschland: 82 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 93
das EG-Konformitätszeichen - CE - zu führen. Verantwortlich für die Konformitätserklärung nach Paragraf 5 des EMVG ist die Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, D-70563 Stuttgart. Informationen in Hinsicht EMVG Paragraf 4 Abs. (1) 4: Das Gerät erfüllt die Schutzanforderungen nach EN 55024 und - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 94
energeticamente eficientes. A Lenovo orgulha-se de proporcionar aos seus clientes produtos com a designação certificada ENERGY STAR. Se a marca ENERGY STAR estiver visível, os computadores da Lenovo dos tipos de máquina seguintes foram 84 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 95
. 2774, 2776, 2777, 2778 Windows Vista v Esquema de energia: Energy Star no modo transformador v Esquema de energia: Energy Star no modo transformador Desligar o monitor: após 10 minutos Desligar o ecrã: após 10 Windows. A função Wake on LAN® está definida como Activada quando o computador Lenovo - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 96
definições da Wake on LAN, vá para Gestor de dispositivos e proceda do seguinte modo: No Windows Vista: 1. Faça clique em Iniciar → Painel de controlo. 2. Faça clique em Hardware e Som computador do modo de espera 8. Faça clique em OK. 86 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 97
comerciais da Lenovo nos Estados Unidos e/ou noutros países: Lenovo Lenovo CareSM ThinkPad® Rescue and Recovery ThinkVantage® ThinkLight árias nos Estados Unidos e/ou noutros países. Microsoft, Windows e Windows Vista são marcas comerciais ou marcas comerciais registadas da Microsoft Corporation - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 98
88 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 99
problemas 36 substituir 47 Botão Lenovo Care. 1 Botão ThinkVantage brica restaurar 44 CRU (customer replaceable units) 71 cuidados a trabalho do Rescue and Recovery 15 especificações hardware 62 localizar informações 1 M Manual de Segurança e Garantia 1 13, 15 para Windows 13 perguntas frequentes 11 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 100
14 resolução de problemas 38 unidade óptica resolução de problemas 39 unidades manuseamento 6 unidades substituíveis pelo cliente (CRUs) 71 utilitário de configuração da BIOS (BIOS Setup Utility) 12 inicializar 45 90 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad® X301 - Lenovo ThinkPad X301 | (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 101
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Part Number: 43Y9313 Printed in China (1P) P/N: 43Y9313
Manual
de
Assistência
e
Resolução
de
Problemas
ThinkPad
®
X301