Lenovo ThinkPad X60s (Slovakian) Service and Troubleshooting Guide - Page 41

Kapitola 6. Pomoc a servis Pomoc a servis Ak potrebujete pomoc, servis, technickú podporu alebo chcete získať viac informácií o počítačoch ThinkPad, môžete nájsť širokú škálu dostupných zdrojov spoločnosti Lenovo, ktoré vám pomôžu. Táto časť obsahuje informácie o tom, kde nájdete dodatočné informácie o počítačoch ThinkPad, čo robiť keď sa vyskytnú problémy s vašim počítačom a koho kontaktovať v prípade nutnosti servisného zásahu. Servisné balíky Microsoft sú zdrojom aktualizácií pre operačný systém Windows. Sú k dispozícii na webových stránkach spoločnosti Microsoft (môžu sa uplatňovať poplatky za pripojenie) alebo na CD-ROM. Podrobnejšie informácie a odkazy nájdete na www.microsoft.com. Technickú pomoc s inštaláciou alebo s otázkami súvisiacimi so servisnými balíkmi pre predinštalovaný produkt Microsoft Windows, nájdete na webovej stránke Microsoft Product Support Services na http://support.microsoft.com/ directory/, alebo kontaktujte Centrum podpory zákazníkov na telefónnom čísle uvedenom v časti "Celosvetový telefónny zoznam" na strane 41. Táto služba môže byť spoplatnená. Pomoc prostredníctvom internetu Webová stránka spoločnosti Lenovo obsahuje aktuálne informácie o počítačoch ThinkPad a ich podpore. Adresa domovskej stránky Personal Computing je www.lenovo.com/think Informácie týkajúce sa podpory pre váš počítač ThinkPad nájdete na adrese www.lenovo.com/think/support. Tu nájdete návody k riešeniu problémov, rady k používaniu počítača a tipy, ktoré vám môžu prácu s vašim počítačom ThinkPad uľahčiť. Volanie Centra podpory zákazníkov Ak sa vám nepodarilo odstrániť problém, počas záručnej doby môžete získať pomoc telefonicky v Centre podpory zákazníkov. Počas záručnej doby sú k dispozícii tieto služby: v Diagnostika problému - kvalifikovaný personál vám pomôže diagnostikovať problém a zvoliť najvhodnejší postup na riešenie tohto problému. v Oprava hardvéru Lenovo - Ak je problém zapríčinený zlyhaním hardvéru Lenovo v záručnej dobe, kvalifikovaný personál vám poskytne príslušnú úroveň servisu. v Riadenie inžinierskych zmien - Niekedy môže byť nutné vykonať zmeny po predaji produktu. Tieto inžinierske zmeny (EC) pre vaše zariadenie vykoná spoločnosť Lenovo alebo predajca, ak je autorizovaný spoločnosťou Lenovo. © Copyright Lenovo 2006 33