Oki C942 C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - French - Page 46

Problèmes d'impression, Impression impossible

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Problèmes d'impression zzProblèmes d'impression 1 Cette section décrit les problèmes possibles qui peuvent survenir pendant le fonctionnement de l'imprimante, et la procédure de résolution. Mémo zz Si le problème n'est pas résolu après avoir utilisé les méthodes suivantes, contactez votre fournisseur. zz Pour des problèmes provenant des applications, contactez l'entreprise de développement de l'application. Dépannage 2 Impression impossible Maintenance Index Raisons de base „„Communes à Windows/Mac OS X Cause Procédure de résolution L'imprimante n'est pas alimentée en courant. Activer l'alimentation. L'alimentation a été coupée par la fonction de coupure automatique. Activer l'alimentation. Si vous ne voulez pas utiliser la fonction de coupure automatique, désactivez-la avec [Configuration admin.]>[Réglage alimentation]>[Délai hors tension auto] sur le tableau de commande. L'imprimante est en mode Veille. Touchez [POWER SAVE (ECONOMIE D'ÉNERGIE)] sur le tableau de commande, et changer l'état en mode Attente. Si vous ne voulez pas utiliser la fonction de veille, désactivez-la avec [Configuration admin.]>[Réglage alimentation]>[Veille] sur le tableau de commande. Câble LAN/Câble USB déconnecté. Vérifiez que les étiquettes sont correctement connectées sur l'imprimante et sur l'ordinateur. Les câbles sont défectueux. Remplacer avec de nouveaux câbles. L'imprimante est hors-ligne. Appuyer sur la touche [ON LINE (EN-LIGNE)] sur le tableau de commande. Un message d'erreur apparait sur l'écran à cristaux liquides du tableau de commande. Appuyer sur « Si un message relatif au papier apparait » (P.36) « Quand un message relatif à un remplacement de consommable apparait » (P.38) « Si un autre message apparait » (P.40), ou sur la touche [HELP (AIDE)] du tableau de commande. Les protocoles NBT, EtherTalk, and WSP Print sont utilisés. Si le mode Veille est activé, désactivez-le depuis [Configuration admin.]>[Réglage alimentation]>[Veille] sur le tableau de commande. Les réglages de l'interface sont désactivés. Depuis [Configuration admin.]>[Paramètres réseau] sur le tableau de commande, activez l'interface que vous utilisez. Il y a un problème avec la fonction d'impression. Vérifiez si vous pouvez ou non imprimer les informations de l'imprimante. L'impression sera automatiquement annulée. L'impression n'est pas autorisée si le travail d'impression du compte client est utilisé. Ou, le journal de compte de travail est peut-être plein. Pages de référence Basique Avancé Basique page 36 page 38 page 40 - Avancé Basique Avancé „„Pour Windows Cause Procédure de résolution Cette imprimante n'est pas configurée comme imprimante par défaut. Configurez-la en imprimante par défaut. Le port de sortie du pilote d'imprimante est Sélectionnez le port de sortie si le câble LAN/ incorrect. câble USB est connecté. Impression en cours depuis une autre interface. Attendez que l'impression soit terminée. - 46 - Pages de référence - - -

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Problèmes d'impression
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Problèmes d'impression
Cette section décrit les problèmes possibles qui peuvent survenir pendant le fonctionnement de
l'imprimante, et la procédure de résolution.
Mémo
z
Si le problème n’est pas résolu après avoir utilisé les méthodes suivantes, contactez votre fournisseur.
z
Pour des problèmes provenant des applications, contactez l’entreprise de développement de l’application.
Impression impossible
Raisons de base
±
Communes à Windows/Mac OS X
Cause
Procédure de résolution
Pages de
référence
L'imprimante n'est pas alimentée en courant.
Activer l'alimentation.
Basique
L'alimentation a été coupée par la fonction de
coupure automatique.
Activer l'alimentation.
Si vous ne voulez pas utiliser la fonction de coupure
automatique, désactivez-la avec [
Configuration
admin.
]>[
Réglage alimentation
]>[
Délai hors
tension auto
] sur le tableau de commande.
Avancé
L'imprimante est en mode Veille.
Touchez [
POWER SAVE
(ECONOMIE D’ÉNERGIE)] sur le
tableau de commande, et changer l'état en mode Attente.
Si vous ne voulez pas utiliser la fonction de veille,
désactivez-la avec [
Configuration admin.
]>[
Réglage
alimentation
]>[
Veille
] sur le tableau de commande.
Basique
Câble LAN/Câble USB déconnecté.
Vérifiez que les étiquettes sont correctement
connectées sur l'imprimante et sur l'ordinateur.
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Les câbles sont défectueux.
Remplacer avec de nouveaux câbles.
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L'imprimante est hors-ligne.
Appuyer sur la touche [
ON LINE
(EN-LIGNE)] sur le tableau de commande.
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Un message d'erreur apparait sur l'écran à
cristaux liquides du tableau de commande.
Appuyer sur
« Si un message relatif au papier
apparait » (P.36)
« Quand un message relatif
à un remplacement de consommable apparait
» (P.38)
« Si un autre message apparait »
(P.40)
, ou sur la touche [
HELP
(AIDE)] du
tableau de commande.
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Les protocoles NBT, EtherTalk, and WSP Print
sont utilisés.
Si le mode Veille est activé, désactivez-le
depuis [
Configuration admin.
]>[
Réglage
alimentation
]>[
Veille
] sur le tableau de commande.
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Les réglages de l'interface sont désactivés.
Depuis [
Configuration admin.
]>[
Paramètres
réseau
] sur le tableau de commande, activez
l'interface que vous utilisez.
Avancé
Il y a un problème avec la fonction d'impression.
Vérifiez si vous pouvez ou non imprimer les
informations de l'imprimante.
Basique
L'impression sera automatiquement annulée.
L'impression n'est pas autorisée si le travail
d'impression du compte client est utilisé. Ou, le
journal de compte de travail est peut-être plein.
Avancé
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Pour Windows
Cause
Procédure de résolution
Pages de
référence
Cette imprimante n'est pas configurée
comme imprimante par défaut.
Configurez-la en imprimante par défaut.
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Le port de sortie du pilote d'imprimante est
incorrect.
Sélectionnez le port de sortie si le câble LAN/
câble USB est connecté.
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Impression en cours depuis une autre interface.
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