Oki C942 C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Spanish - Page 46

Solución de problemas Mantenimiento Índice Problemas de impresión zzProblemas de impresión 1 Esta sección describe los problemas que pueden surgir durante el uso de la impresora y los procedimientos para solucionarlos. Memo zz Si el problema no se ha resuelto mediante los siguientes métodos, póngase en contacto con su distribuidor. zz Para problemas derivados de las aplicaciones, póngase en contacto con la compañía que los desarrolla. No se puede imprimir 2 Razones básicas „„Común a Windows/Mac OS X Causa Procedimiento para solucionar el problema El sistema de alimentación de la impresora está Encienda el sistema de alimentación. apagado. El sistema de alimentación se ha apagado porque está activada la función de apagado automático. La impresora está en modo reposo. Cable LAN/Cable USB desconectado. Los cables son defectuosos. Encienda el sistema de alimentación. Si no quiere utilizar la función de apagado automático, desactívela con [Config. admin.]>[Config. Encendido]>[Apagado automático] en el panel de operaciones. Pulse el botón de [POWER SAVE (Ahorro de Energía)] en el panel de operaciones y cambie su estado a modo espera. Si no quiere utilizar el modo reposo, desactívelo con [Config. admin.]>[Config. Encendido]>[Reposo] en el panel de operaciones. Compruebe que las etiquetas estén conectadas correctamente a la impresora y el ordenador. Sustitúyalos por cables nuevos. La impresora está fuera de línea. Pulse el botón [ON LINE (En línea)] en el panel del operaciones. Ha aparecido un mensaje de error en el panel de Pulse "Cuando aparece un mensaje relacionado cristal líquido del panel de operaciones. con el papel" (Pág.36),"Cuando aparece un mensaje relacionado con el recambio de consumibles" (Pág.38),"Cuando aparece otro mensaje" (Pág.40) o el botón de [HELP (AYUDA)] en el panel de operaciones. Se utilizan protocolos de NBT, EtherTalk, y WSP Print. La configuración de la interfaz está desactivada. Hay un problema con la función de impresión. La impresión se cancelará automáticamente. Si el modo reposo está activado, desactívelo en [Config. admin.]>[Config. Encendido]>[Reposo] en el panel de operaciones. Active la interfaz que está usando desde [Config. admin.]>[Config.Red] en el panel de operaciones. Compruebe si puede imprimir la información de la impresora o no. La impresión no está permitida cuando la utiliza un cliente de contabilidad de trabajos de impresión. O puede ser que el espacio de memoria de registros de contabilidad esté lleno. Páginas de referencia Básico Avanzado Básico página 36 página 38 página 40 - Avanzado Básico Avanzado „„En Windows Causa Procedimiento para solucionar el problema La impresora no está establecida como la impresora predeterminada. Establézcala como la impresora predeterminada. El puerto de salida del controlador de la impresora no es correcto. Seleccione el puerto de salida en el que esté conectado el cable LAN/cable USB. Hay una tarea de impresión de otra interfaz en curso. Espere a que la impresión finalice. Páginas de referencia - - - - 46 -