Oki C942dn C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 50

Falhas no funcionamento do driver da impressora, Problemas de conexão USB

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Resolução de problemas Manutenção Índice Problemas de impressão Falhas no funcionamento do driver da impressora 1 Memo zz Se o problema não for resolvido usando a seguinte explicação, contacte o seu fornecedor. zz Para problemas advindos das aplicações, entre em contacto com a companhia desenvolvedora da aplicação. Problemas de conexão USB 2 „„Para Windows Causa Procedimento de solução Páginas de referência O ícone da impressora não foi criado na pasta [Dispositivos e impressoras]. O driver da impressora não está instalado correctamente. Básico Mesmo quando a instalação de múltiplos drivers Instale o segundo e subsequentes drivers - de impressora é seleccionada, somente o driver de impressora de acordo com o seguinte de impressora inicial é instalado. procedimento. 1. Insira o "DVD-ROM do software" no computador. 2. Clique em [Executar setup.exe], e siga as instruções fornecidas no ecrã. 3. Seleccione [Instalação personalizada], selecione os drivers de impressora que deseja instalar no ecrã [Instalação do software], e então clique no botão [Instalar]. 4. Quando o ecrã de [Instalação em progresso..] aparecer, clique em [Instalar em outras portas]. 5. Seleccione [Ficheiro] no ecrã [Seleção de porta] e então clique em [Próximo]. 6. Seguir as instruções exibidas no ecrã para finalizar a instalação. 7. Em [Dispositivos e impressoras] clique com o botão direito no ícone do driver que instalou, e seleccione [Propriedades da impressora] (ou [OKIC9xx (*)] se estiver instalando múltiplos drivers de impressora). 8. Da lista da aba [Porta], seleccione [USBxxx]. 9. Clique no botão [OK]. *: Seleccione o tipo de driver que gostaria de configurar. Uma mensagem de erro como "Falha na Use "lug and play" Siga o procedimento dado - instalação do driver de impressora" aparece. abaixo. 1. Comprove que a fonte de alimentação da impressora e do computador está desligada. 2. Conecte o cabo USB. 3. Ligue a fonte de alimentação da impressora. 4. Ligue a fonte de alimentação do computador. 5. Quando o assistente [Procurar novo software] aparecer, configure de acordo com as instruções mostradas no ecrã. - 50 -

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Resolução de problemas
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Índice
Manutenção
Falhas no funcionamento do driver da impressora
Memo
z
Se o problema não for resolvido usando a seguinte explicação, contacte o seu fornecedor.
z
Para problemas advindos das aplicações, entre em contacto com a companhia desenvolvedora da aplicação.
Problemas de conexão USB
±
Para Windows
Causa
Procedimento de solução
Páginas de
referência
O ícone da impressora não foi criado na pasta
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Dispositivos e impressoras
].
O driver da impressora não está instalado
correctamente.
Básico
Mesmo quando a instalação de múltiplos drivers
de impressora é seleccionada, somente o driver
de impressora inicial é instalado.
Instale o segundo e subsequentes drivers
de impressora de acordo com o seguinte
procedimento.
1. Insira o "DVD-ROM do software" no
computador.
2. Clique em [
Executar setup.exe
], e siga as
instruções fornecidas no ecrã.
3. Seleccione [
Instalação personalizada
],
selecione os drivers de impressora que deseja
instalar no ecrã [
Instalação do software
], e
então clique no botão [
Instalar
].
4. Quando o ecrã de [
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] aparecer, clique em [
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outras portas
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5. Seleccione [
Ficheiro
] no ecrã [
Seleção de
porta
] e então clique em [
Próximo
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6. Seguir as instruções exibidas no ecrã para
finalizar a instalação.
7. Em [
Dispositivos e impressoras
] clique
com o botão direito no ícone do driver que
instalou, e seleccione [
Propriedades da
impressora
] (ou [
OKIC9xx (*)
] se estiver
instalando múltiplos drivers de impressora).
8. Da lista da aba [
Porta
], seleccione [
USBxxx
].
9. Clique no botão [
OK
].
*: Seleccione o tipo de driver que gostaria de
configurar.
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Uma mensagem de erro como "Falha na
instalação do driver de impressora" aparece.
Use "lug and play" Siga o procedimento dado
abaixo.
1. Comprove que a fonte de alimentação da
impressora e do computador está desligada.
2. Conecte o cabo USB.
3. Ligue a fonte de alimentação da impressora.
4. Ligue a fonte de alimentação do computador.
5. Quando o assistente [
Procurar novo
software
] aparecer, configure de acordo com as
instruções mostradas no ecrã.
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