Panamax P360-DOCK Manual - Page 5

Español Información sobre la garantía y la política de protección de equipos PRECAUCIÓN Todas las garantías y políticas de protección para equipos conectados de Panamax son válidas únicamente en los Estados Unidos y Canadá. ADVERTENCIA Las instalaciones de sistemas de audio/vídeo, equipo y/o teléfono pueden ser muy complejas, ya que constan de muchos componentes interconectados. Debido a la naturaleza de la electricidad y las sobretensiones, un solo protector puede no bastar para proteger por completo las instalaciones complejas. En esos casos, debe emplearse un enfoque sistemático con múltiples protectores. La protección sistemática requiere un diseño profesional. Los cables de satélite de corriente continua, los cables de televisión por cable, líneas de teléfono/red, líneas de señales o cualquier otro conductor eléctrico, que se conecten al sistema sin pasar a través de este protector de sobretensión pueden invalidar la política de protección de equipos de Panamax. Para obtener información adicional sobre cómo proteger el sistema, póngase en contacto con Panamax antes de conectar su equipo al protector contra sobretensiones. ADVERTENCIA. LIMITACIÓN DE LA GARANTÍA PARA LOS COMPRADORES POR INTERNET Los productos Panamax adquiridos a través de Internet no presentan una garantía de producto válida o para la política de protección de equipos a menos que hayan sido adquiridos por distribuidores autorizado de Panamax en internet y los números de serie originales de fábrica estén intactos (no deben haber sido eliminados, borrados o sustituido de ninguna manera). La compra a través de un distribuidor autorizado de Panamax en Internet asegura que el producto ha sido diseñado para el uso del consumidor, ha superado todas las inspecciones de calidad y es seguro. La compra a través de sitios de subastas o distribuidores no autorizados puede conducir a la compra de productos de repuesto y/o defectuosos no destinados a su uso en los EE.UU.. Además, los distribuidores de Panamax autorizados en Internet han demostrado su experiencia para garantizar instalaciones que cumplen con la garantía. Para obtener una lista de distruidores autorizados de Panamax, visite www.panamax.com. Si tiene alguna duda relacionada con estos requisitos, póngase en contacto con el departamento de clientes de Panamax. Programa de actualización del producto Si su acondicionador de potencia Panamax se ve sacrificado para proteger el equipo que ha conectado, tiene la opción de actualizarlo para lograr la tecnología más reciente. Visiste nuestro sitio web www.panamax. com o póngase en contacto con el servicio al cliente de Panamax en el 800-472-5555 para más detalles. Garantía de producto limitada de por vida para protector contra la sobretensión de Panamax Panamax garantiza al comprador de cualquier estabilizador de tensión Panamax que el protector contra sobretensiones estará libre de defectos de diseño, material o mano de obra, y Panamax reparará o reemplazará cualquier unidad defectuosa. Para la sustitución del producto, consulte "AVISOS" (3). Política de protección de equipos conectados para protector contra la sobretensión Panamax La política de Panamax consistirá, a su elección, en reemplazar, pagar para reemplazar a un valor razonable de mercado o pagar para la reparación, hasta el importe en dólares que se especifica a continuación, los equipos que se hayan dañado por la corriente alterna, cables, teléfono o sobretensión durante tormentas mientras los equipos están conectados a un acondicionador de potencia Panamax correctamente instalado. Para tener derecho a la indemnización, la reparación y el reemplazo, el acondicionador de potencia debe mostrar signos de daños por sobretensiones o de haber funcionado fuera de las especificaciones de diseño, en relación con su capacidad de protección contra sobretensiones, y bajo todas las circunstancias no haber protegido a su equipo. POLÍTICA DE EQUIPOS CONECTADOS DE 75 000 dólares (60 000 €) LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE EQUIPOS CONECTADOS ESTÁ SUJETA A LAS SIGUIENTES CONDICIONES Y LIMITACIONES 1. REQUISITO DE PROPIEDAD ORIGINAL: La política de protección para equipos conectados de Panamax solo se aplica al comprador original del producto Panamax y no es transferible. Cualquier devolución o reclamación por daños al equipo deberá presentarse junto con los recibos de compra originales. 2. INSTALACIÓN ADECUADA: Los protectores de CA de Panamax deben conectarse directamente a una toma de tierra de CA de 3 hilos. No deben emplearse cables de extensión *, adaptadores de dos clavijas no conectados a tierra u otros productos de estabilización de tensión que no pertenezcan a Panamax. El cableado y otras conexiones al equipo protegido debe cumplir con los códigos aplicables (NEC o CEC). No puede utilizarse ninguna otra toma o conexión de tierra. Todos los cables (incluidos, por ejemplo, líneas de alimentación de CA, líneas telefónicas, líneas de datos/señales, cable coaxial, componentes de antenas) en contacto con el equipo protegido deben pasar primero a través de un único protector Panamax diseñado para la aplicación particular. El protector y el equipo a proteger deben estar bajo techo en un lugar seco y en el mismo edificio. Debe seguir las instrucciones de instalación y los diagramas Panamax. 3. AVISOS: Debe notificar a Panamax en un plazo de diez días cualquier acontecimiento que pueda causar una solicitud de reemplazo del producto o pago de daños en el equipo conectado. Primero debe obtener un número de autorización de devolución (AR en sus siglas en inglés) del departamento de clientes en www.panamax.com ** antes de devolver el protector Panamax. En ese momento, debe notificar a Panamax si cree que debe hacer una reclamación por daños en el equipo. Una vez que haya obtenido un número RA, escriba el número en la parte inferior de la unidad y colóquela en una caja de embalaje con suficiente material de relleno para protegerla durante el transporte. El número RA también debe estar claramente indicado en el exterior de la caja. Envíe la unidad a Panamax. Tenga en cuenta que usted es responsable de todos los costes relacionados con el envío de la unidad a Panamax. Si indicó que se habían producido daños al equipo en su solicitud RA, Panamax le enviará por correo una serie de documentos para que cubra y devuelva en un plazo de 30 días. Se requerirá un diagrama de conexión como parte de la reclamación. Asegúrese de anotar su configuración antes de desconectar el equipo. 4. DETERMINACIÓN DE FALLOS: Panamax evaluará el protector en busca de daños por sobretensiones. El protector Panamax debe mostrar signos de daños por sobretensiones o de haber funcionado al margen (> 10%) de las especificaciones de diseño con respecto a su capacidad de protección contra sobretensiones. El hecho de haber abierto, alterado, o modificado la unidad de cualquiera manera será motivo de rechazo automático de su solicitud de pago. Panamax, después de evaluar toda la información proporcionada, determinará si su solicitud cumple los requisitos para recibir el pago. Si el protector contra sobretensiones no muestra signos de daños por corriente alterna o sobretensiones en la señal de línea y ha estado funcionando dentro de las especificaciones de diseño, Panamax le devolverá la unidad con una carta que explique los resultados de las pruebas y se le notificará el rechazo de su reclamación. Excepciones: Si un distribuidor o instalador reemplaza el protector para el cliente, la sustitución será devuelta al instalador o distribuidor; o si el protector es un modelo previo a 1996, este será reemplazado; o también se reemplazará si el cliente canadiense. Panamax se reserva el derecho de inspeccionar las piezas, placas o circuitos dañados del equipo conectado. Tenga en cuenta que usted es responsable de todos los costes relacionados con el envío del equipo dañado a Panamax. Panamax también se reserva el derecho de inspeccionar las instalaciones del cliente. Aquellos equipos dañados cuya reparación se considera poco rentable deben quedar a disposición de Panamax para su inspección hasta que haya finalizado el proceso de reclamación. 5. SOLICITUD DE INDEMNIZACIÓN: Una vez que Panamax haya determinado que tiene derecho a una indemnización, Panamax podrá elegir entres distintas opciones: pagar el valor de mercado actual del equipo dañado, pagar el coste de la reparación, enviarle un equipo de sustitución o pagar el equivalente al equipo de sustitución. 6. OTRAS GARANTÍAS/SEGUROS: Esta cobertura es secundaria a cualquier garantía del fabricante, implícita o expresa, o a cualquier seguro y/o contrato de servicios que puedan cubrir la pérdida. 7. EXCLUSIONES: LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE EQUIPOS CONECTADOS DE PANAMAX NO SE APLICA A: Costes de servicios, instalación o reinstalación; costes de configuración; costes de diagnóstico; revisiones periódicas; rutinas de mantenimiento; pérdida de uso del producto; costes o gastos derivados de la reprogramación o la pérdida de la programación y/o datos; gastos de envío; llamadas de servicio; pérdida o daños ocasionados por incendio, robo, inundación, viento, accidente, maltrato o uso indebido, y productos sujetos a la retirada del fabricante o evento similar. 8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: Cualquier controversia o reclamación que surja relacionada con la política de protección de equipos de Panamax o el presunto incumplimiento de la misma, se resolverá mediante un tribunal de arbitraje administrado por la Asociación Americana de Arbitraje bajo sus reglas de arbitraje comercial. Usted puede solicitar un arbitraje en cualquier establecimiento de la asociación en los Estados Unidos mediante el pago de la tasa judicial aplicable. El arbitraje se llevará a cabo ante un árbitro único y se limitará exclusivamente al conflicto o controversia entre usted y Panamax. El arbitraje se llevará a cabo en cualquier lugar de mutuo acuerdo en persona, por teléfono o en línea. Cualquier decisión resultado de tal procedimiento de arbitraje será definitiva y su cumplimiento será obligatorio para cada una de las partes, y el juicio se podrá entablar en un tribunal de jurisdicción competente. El árbitro no tendrá autoridad para otorgar daños especiales, ejemplares, emergentes, punitivos, incidentales o indirectos a ninguna de las partes así como los honorarios del abogado. Las partes compartirán los costes de arbitraje (incluidos los honorarios del árbitro, si los hay) en la proporción que la adjudicación definitiva represente la cuantía de la reclamación inicial. 9. GENERAL: Si tiene alguna duda con respecto a la garantía del producto o la política de protección de los equipos conectados, póngase en contacto con el departamento de clientes de Panamax en www.panamax.com. La garantía limitada del producto y la política de protección para equipos conectados en este documento reemplazan todas las garantías previas y/o políticas de reparación/sustitución para eqipos conectados. LA GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO ES LA ÚNICA GARANTÍA QUE SE PROPORCIONA CON ESTE PRODUCTO PANAMAX Y QUEDA ANULADA CUALQUIER OTRA GARANTÍA, IMPLÍCITA O EXPLÍCITA Esta garantía no podrá modificarse, excepto por escrito y con la firma de un agente de la empresa Panamax. * El uso de un cable de extensión Panamax o equivalente (UL o CSA, mínimo 14 AWG, de 3 hilos con toma de tierra) no invalida la garantía. ** Los formularios para solicitar números de devolución y realizar una reclamación por daños en equipos conectados están disponibles en el sitio web de Panamax.