Samsung HMX-R10BN User Manual (KOREAN) - Page 134
서비스 요청하시기 전에 꼭 알아 두세요
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UPC - 036725302419
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Page 134 highlights
1588-3366 [1 [2 PC [3 S/W [4 1 A/S 요청시 [5 DVD±R/ ±RW/RAM 1588-3366
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다음과 같은 사항에 대하여 서비스 요청시 유상서비스로 처리될 수 있습니다.
(기타 궁금한 사항이 있을 때는 1588-3366으로 문의하시면 자세한 내용을 안내받을 수 있습니다.)
[1] 제품설치 관련하여 서비스를 요청한 경우
■
신규 구입 후 고객 설치 요구시
■
판매점에서 대리 설치접수를 하거나, 부실 설치
로 인한 재설치시
■
제품 구입 설치이후 추가 제품 연결 요청시
■
제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 요청시
■
고객요구로 설치한 후 재설치시
■
고객 설치 미숙으로 재설치 요구시
[2] 제품 사용설명으로 서비스 요청한 경우
■
사용환경에 따른 안테나 설명, 유선신호 점검,
전원 점검, 인터넷과 PC의 문제등 외부환경으
로 인한 서비스 요청시
■
당사 제품과 타사 프로그램 연계 사용으로 발생
되는 문제 해결 요청시
(타사 소프트웨어에 대한 사용설명 및 서비스
요청은 해당업체에문의하여 주십시오)
■
제품과 관련된 타기기의 설치, 설명 요청시
[3] 제품 간단 조정이나 헤드 세척등으로 서비스
요청한 경우
■
제품 안에 이물이 투입되어 문제가 발생하여 서
비스를 요청시
■
제품 사용중 헤드세척이나 내부 이물제거로 서
비스를 요청시
■
제품 간단조정이나 분해하지 않고 처리하는 경우
■
제품에 클리닝 테이프 또는 렌즈 클리너를 잘못
사용하여고장이 발생할 경우
■
제품고장 요인이 아닌 S/W 업그레이드 요청시
[4] 그 밖의 경우
■
제품에서 사용되는 소모품 (기록매체등)의 관리
소홀로 인한 고장이나 사용설명 서비스 요청시
(소모품 문제에 대한 사용설명 및 서비스 요청은
해당업체에 문의하여 주십시오)
■
품질이 좋지 않은 기록매체 사용에 따른 고장이
나 사용설명 서비스 요청시
■
제품이 비정상적인 환경에서 사용하거나 설치되
어 문제가 발생한 경우
■
불법 복제를 실시하거나 지역코드 해제로 인한
문제가 발생한 경우
■
리모콘 수리시 제품 구입 1년이 경과된 경우와
제품의 모델명과 제조번호가 확인이 되지 않을
경우
■
컴퓨터 바이러스에 감염되어 A/S 요청시
[5] 고객 주의사항
■
당사에서는 하드디스크, 테이프, DVD±R/
±RW/RAM, 메모리 카드 등 기록매체에 저장된
데이터의 손실에 대하여 어떠한 책임도 부담하
지 않습니다.
■
제품 사용 설명서에 포함되지 않는 기능이나, 타
사 쇼핑몰 등에서 잘못 기재된 기능은 당사에서
책임을 질 수 없습니다.
■
일반제품을 영업 (업무)용 사용시 발생되는 제품
외적인 손실은 당사에서 책임질 수 없습니다.
■
서비스 요청시 제품에 저장된 중요한 데이터는
서비스를 받는 동안 손실될 수 있으므로, 반드시
백업을 받아 두시기 바랍니다. 수리과정에서 손
실될 경우 당사에서 책임을 질 수 없습니다.
■
제품고장으로 인한 녹화 또는 촬영이 안된 경우
제품외적인 손실은 당사에서 책임질 수 없습니다.
※
상기와 같은 유형의 서비스를 받으실 경우에는 소정
의 수수료가 부과될 수 있으므로, 서비스 신청전 전
문상담원 (1588-3366)을 통하여 보다 양질의
서비스를 받으시길 권장 드립니다.
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