Samsung ML 2851ND User Manual (SPANISH) - Page 38

Lista de comprobación de solución de problemas Si la impresora no funciona correctamente, consulte la lista de comprobación que se incluye a continuación. Si la impresora falla en uno de los pasos, siga las soluciones recomendadas. Problema Soluciones recomendadas Compruebe que se encienda la luz verde del indicador LED En línea del panel de control. • Si el indicador LED En línea no está encendido, compruebe la conexión del cable de alimentación. Compruebe el interruptor de alimentación. Para comprobar la fuente de alimentación, enchufe el cable de alimentación a otra toma. Imprima una página de demostración para comprobar que el papel se introduce correctamente en la impresora. Consulte la página 2.1. • Si no se imprime una página de demostración, compruebe si se ha cargado papel en la bandeja. • Si el papel se atasca en la impresora, consulte la página 9.1. Compruebe que la página de demostración se haya impreso correctamente. Si se produce un problema de calidad de impresión, consulte la página 9.8. Imprima un documento corto desde una aplicación de software para comprobar que la computadora y la impresora están conectadas y se comunican correctamente. • Si la página no se imprime, compruebe la conexión entre la impresora y la computadora. • Compruebe la cola de impresión para ver si la impresora está en pausa. • Compruebe la aplicación de software para asegurarse de que esté utilizando el controlador de la impresora y el puerto de comunicaciones adecuados. Si se produce un problema durante la impresión, consulte la página 9.5. Si después de realizar los pasos de la lista de comprobación no se resuelve el problema de la impresora, consulte las secciones de solución de problemas que aparecen a continuación. • "Descripción de los indicadores LED" en la página 1.3. • "Solución de problemas generales de impresión" en la página 9.5. • "Problemas más comunes en Windows" en la página 9.10. • "Problemas más comunes en PostScript" en la página 9.10. • "Problemas más comunes en Linux" en la página 9.11. • "Problemas más comunes en Macintosh" en la página 9.12. Solución de problemas generales de impresión Para los problemas relacionados con el funcionamiento de la impresora, consulte la tabla de soluciones recomendadas. Problema Causa posible Soluciones recomendadas La impresora La impresora no no imprime. recibe corriente eléctrica. Revise las conexiones del cable de alimentación. Revise el interruptor y la fuente de alimentación. La impresora no se ha seleccionado como impresora predeterminada. Seleccione Samsung ML-2850 Series o Samsung ML-2850 Series PS como impresora predeterminada. La cubierta de la Cierre la cubierta de la impresora. impresora no está cerrada. Hay un atasco de papel. Elimine el atasco de papel. Consulte la página 9.1. No hay papel en la Cargue papel. Consulte la impresora. página 5.4. El cartucho de tóner Instale el cartucho de tóner. no está instalado. Es posible que la impresora se encuentre en el modo de alimentación manual y que se haya agotado el papel. Añada papel en la bandeja manual y pulse Cancelar en el panel de control de la impresora. El cable de conexión entre la computadora y la impresora no está conectado correctamente. Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo. El cable de conexión entre la computadora y la impresora está defectuoso. Si es posible, conecte el cable a otro equipo que funcione correctamente e intente imprimir un documento. También puede probar con otro cable de impresora. La configuración del puerto es incorrecta. Compruebe la configuración de la impresora en Windows para asegurarse de que el trabajo de impresión se envíe al puerto correcto. Si el equipo dispone de varios puertos, asegúrese de que la impresora se encuentre conectada al puerto apropiado. 9.5