Samsung WF241ANW/XAA Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish)
Samsung WF241ANW/XAA Manual
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Samsung WF241ANW/XAA manual content summary:
- Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 1
Service Manual for detailed installation, operating, testing, troubleshooting, and disassembly instructions. CAUTION All safety information must be followed as provided in Service Manual. WARNING To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer before servicing - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 2
washer before servicing, unless testing requires power. GENERAL ERROR FUNCTION Error Code NO (Diagnostic Code Error Image) Description Corrective Action 1 nd The water level fails to drop below the Go to " Will Not Drain" Troubleshooting " Troubleshooting Section. Water Level Sensor Trouble. - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 3
electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer before servicing, unless testing requires power. Error Code NO (Diagnostic Code washing session. ("SUdS" is not an error. If the washer is in suds period, "SUdS" will Guide a user to reduce amount of detergent usage. light up - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 4
shock, personal injury or death; disconnect power to washer before servicing, unless testing requires power. TEST MODE Special LED's (Verify faulty LED). - Check model and software version. - Check different operating modes (e.g. water valve, motor, door, drain pump, etc.). How to Enter: - Plug - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 5
injury or death; disconnect power to washer before servicing, unless testing requires power. Quick Drain Pump Test EEPROM Clear Check Definition of EEPROM Clear Mode: - EEPROM initialization. - All course/option settings are to be reset to default values after EEPROM initialization. - When Service - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 6
shock, personal injury or death; disconnect power to washer before servicing, unless testing requires power. Continuous Run Mode Service Mode Definition of Service Mode: - Service Mode enables service technicians to verify the operation of the washing machine and do troubleshooting. - Service - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 7
WARNING To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer before servicing, unless testing requires power. Service Mode Service Mode: 1. The washer must be on to go into the Service Mode. 2. The motor speed will be displayed when started (It displays 0 when the - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 8
ALIGNMENT AND ADJUSTMENTS WARNING To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer before servicing, unless testing requires power. Cycle Count Check Mode Definition of Cycle Count Check Mode: - Cycle Count Check Mode is to tally up the number of - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 9
electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer before servicing, unless testing requires power. Fast Time Down Test Mode water level. So, if it is over the reset level, it carries out draining before the spinning.) - Beginning of Fill Session - Beginning of Bleach Fill - - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 10
ALIGNMENT AND ADJUSTMENTS WARNING To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer before servicing, unless testing requires power. Board Input Test Mode Definition of Board Input Test Mode: - Board Input Test Mode is to displays a specified input after a key - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 11
AND ADJUSTMENTS WARNING To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer before servicing, unless testing requires power. Diagnostic Code Check Mode Service Mode Spin Diagnostic Code Definition of Diagnostic Code Check Mode: - Diagnostic Code Check Mode is - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 12
ALIGNMENT AND ADJUSTMENTS WARNING To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer before servicing, unless testing requires power. Demo Mode - Demo mode is entered when the Delay Start + Soil Level buttons are held down for five (5) seconds simultaneously in - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 13
the complicate structure, there might be the service call. Below information is prepared for exact trouble diagnosis and suitable repair guide. Caution for the Repair and Replacement Please follow below instruction for the trouble diagnosis and parts replacement. 1) As some electronic components are - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 14
injury or death; disconnect power to washer before servicing, unless testing requires power. TROUBLE DIAGNOSIS Will Not Start • Plug the the washer is in suds period, Suds will light up instead of remaining time.) • Check for restricted drain system. (If there is electrical problem in drain system, - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 15
to washer before servicing, unless testing requires power. TROUBLE DIAGNOSIS No draining. • Check PCB and Drain Pump for any loose wire connection. • Perform Quick Test Mode or Board Output Test to drain. • Use HE (High-Efficiency) or low sudsing detergent specially formulated for front load washers - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 16
injury or death; disconnect power to washer before servicing, unless testing requires power. TROUBLE DIAGNOSIS • Read Lock Switch and Drain Pump). • Check if it reads AC 120V at the pump when a spin cycle is selected. • Read the winding resistance of the pump motor. (14.2±7% Ohms) • Check the pump - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 17
TROUBLE SHOOTING WARNING To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer before servicing, unless testing requires power. PROBLEM Door Lock = AC 120V Drain Motor Check Check Voltage at Pin #1 of CN2 and Pin #4 of CN5 When Drain Pump operates = AC 120V Water - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 18
WATER FLOW DIAGRAM WARNING To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer before servicing, unless testing requires power. 18 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_EN.indd 18 2012-10-05 3:26:51 - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 19
WATER FLOW DIAGRAM WARNING To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer before servicing, unless testing requires power. 19 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_EN.indd 19 2012-10-05 3:26:51 - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 20
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LAVE-LINGE Informations techniques Modèles : WF231* WF241* • En raison des risques de blessure ou de dommages matériels existants, demandez toujours à un technicien qualifié d'effectuer les opérations d'entretien ou de réparation de l'appareil. • Reportez-vous au manuel de réparation pour connaître - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 22
ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES AVERTISSEMENT Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension). PROBLÈMES PRINCIPAUX Code d'erreur N° (Affichage du code de diagnostic) Description - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 23
imprimé ou la thermistance. Le MICOM essaie d'entraîner le moteur mais n'obtient aucun signal de réponse Vérifiez que le faisceau électrique de la part du capteur à effet Hall. Un n'est pas desserré ou débranché. 12 3E contrôle visuel confirme que le moteur Consultez la section « Mode de - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 24
). MODE DE TEST Special Test Mode Power Off State Power On State (Normal User Mode) Quick Test Mode EEPROM Clear Mode Continuous Cycle Mode Service Mode Demo Mode Quick Spin Test Mode Cycle Count Check Mode S/W Version Check Mode Fast Time Down Test Mode Board Input Test Mode Diagnostic Code - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 25
é est nécessaire, le circuit EEPROM doit être réinitialisé. Pour sélectionner ce mode : - L'appareil doit être sous tension. - Appuyez simultanément sur les boutons Delay Start (Départ différé) et Power (Mise en marche). 5 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 5 2012-10-05 3:27:13 - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 26
répète le cycle précédent jusqu'à l'annulation du mode. 4. En mode de fonctionnement en continu, appuyez simultanément sur les boutons Départ différé et Sécurité enfant (Essorage + Degré de salissure) pendant 7 secondes pour revenir au mode d'utilisation normale. L'écran n'affiche plus le nombre - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 27
en cours n'est pas interrompu et que seul l'affichage change). 4. Pour sortir du mode de réparation, appuyez à nouveau simultanément sur les boutons Départ différé + Essorage pendant 3 secondes ou sur le bouton de mise en marche. Si aucun bouton n'est actionné pendant 5 minutes alors que l'appareil - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 28
ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES AVERTISSEMENT Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension). Mode de comptage de cycle Définition du mode de comptage de cycle : - Le mode de comptage - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 29
ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES AVERTISSEMENT Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension). Mode de test rapide de décompte du temps restant Définition du mode de test rapide de dé - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 30
ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES AVERTISSEMENT Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension). Mode de test des entrées au niveau de la carte Définition du mode de test des entrées au - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 31
lave-linge avant de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension). Mode de contrôle du code de diagnostic Service Mode Spin Diagnostic Code Définition du mode de contrôle du code de diagnostic : - Le mode de contrôle du code de diagnostic permet d'afficher - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 32
nécessite sa mise sous tension). Mode de démonstration - Pour passer en mode de démonstration, maintenez enfoncés les boutons Delay Start (Départ différé) + Soil Level (Degré de salissure) pendant cinq (5) secondes, l'appareil étant sous tension. - Lorsque l'appareil passe en mode de démonstration - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 33
est configuré pour une structure complexe, c'est pourquoi il est conseillé de contacter le service après-vente. Les informations suivantes répondent à un diagnostic précis et constituent un guide de réparation adapté. Consignes à respecter pendant les opérations de réparation et de remplacement - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 34
DÉPANNAGE AVERTISSEMENT Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension). DIAGNOSTIC DES PROBLÈMES Votre lave-linge ne démarre pas. • Branchez l'appareil sur la prise murale. Vé - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 35
les connecteurs de la carte de circuit imprimé et le commutateur de verrouillage du hublot. • Effectuez la vidange manuellement après avoir retiré le support en plastique du tuyau de vidange. • Le message « LO » s'affiche. Éteignez, puis rallumez l'appareil. Si le message « LO » est toujours affich - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 36
DÉPANNAGE AVERTISSEMENT Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension). DIAGNOSTIC DES PROBLÈMES • Lisez la partie Commutateur de verrouillage et carte de circuit imprimé (CN2 - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 37
DÉPANNAGE AVERTISSEMENT Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension). CARTE DE CIRCUIT IMPRIMÉ : PROBLÈMES ET SOLUTIONS - Si vous branchez le câble d'alimentation et que vous - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 38
SCHÉMA DU FLUX D'EAU AVERTISSEMENT Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension). 18 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 18 2012-10-05 3:27:15 - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 39
SCHÉMA DU FLUX D'EAU AVERTISSEMENT Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension). 19 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_CFR.indd 19 2012-10-05 3:27:15 - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 40
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daños materiales, comuníquese siempre con un técnico autorizado para realizar el mantenimiento de esta unidad o repararla. • Consulte el Manual de servicio para obtener instrucciones detalladas de instalación, funcionamiento, prueba, solución de problemas y desarmado de la unidad. PRECAUCIÓN Toda la - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 42
ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. FUNCIÓN DE ERROR GENERAL Código de error N.º (Imagen del error de có - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 43
ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. Código de error N.º (Imagen del error de código de diagnóstico) - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 44
. MODO DE PRUEBA Special Test Mode Power Off State Power On State (Normal User Mode) Quick Test Mode EEPROM Clear Mode Continuous Cycle Mode Service Mode Demo Mode Modo de prueba rápido Quick Spin Test Mode Cycle Count Check Mode S/W Version Check Mode Fast Time Down Test Mode Board Input - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 45
ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. Modo de prueba rápido: 1. Todos los LED se iluminan y se oye un - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 46
ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. Modo de ejecución continua Explicación del Modo de ejecución continua: - - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 47
ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. Modo de servicio Modo de servicio: 1. Para acceder al Modo de servicio, la - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 48
ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. Modo de verificación de conteo de ciclos Explicación del Modo de - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 49
ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. Modo de prueba de tiempo de detención rápido Explicación del Modo de - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 50
ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. Modo de prueba de entrada del panel Explicación del Modo de prueba de - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 51
de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. Modo de prueba de código de diagnóstico Service Mode Spin Diagnostic Code Explicación del Modo de prueba de código de diagnóstico: - El Modo de prueba de código de diagnóstico muestra los - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 52
ALINEACIÓN Y AJUSTES ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. Modo de demostración - Para activar el Modo de demostración, presione - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 53
reemplazo de las piezas 1) Dado que ciertos componentes electrónicos se dañan con la electricidad estática presente en el cuerpo humano y en las partes de la máquina hechas con resina, aísle su cuerpo o elimine la diferencia de potencial entre el cuerpo humano y la máquina conectando el enchufe del - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 54
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS No se enciende • Enchufe la unidad en el - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 55
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS No se llena de agua • Ejecute el Modo de prueba - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 56
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS • Consulte el interruptor de bloqueo y la PCB ( - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 57
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. COMPROBACIÓN DE PROBLEMAS Y MÉTODO DE LA PCB - Si enchufa el cable de - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 58
DIAGRAMA DEL FLUJO DE AGUA ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. 18 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 18 2012-10 - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 59
DIAGRAMA DEL FLUJO DE AGUA ADVERTENCIA Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado. 19 [BingBang2] Technical_information_02830C-01_MES.indd 19 2012-10 - Samsung WF241ANW/XAA | Trouble Shooting Guide (English, French, Spanish) - Page 60
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WASHING MACHINE
Technical Information
ModelS :
WF231*
WF241*
Code No. : DC68-02830C-01_EN
•
Due to possibility of personal injury or property damage, always contact an authorized
technician for servicing or repair of this unit.
•
Refer to Service Manual for detailed installation, operating, testing, troubleshooting, and
disassembly instructions.
All safety information must be followed as provided in Service Manual.
CAUTION
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
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