Sanyo DP42861 Internet Guide 0.2Mb - Page 24

• ¿Cuánto cuesta VUDU? Rentas de una sola vez oscilan desde $0.99 a $5.99. Películas compradas oscilan desde $4.99 a $24.99. • ¿Qué es HDX? HDX® es un formato de video que ofrece la más alta calidad posible, una verdadera experiencia cinemática con una imagen detallada y virtualmente libre de artefactos acompañada de un sonido envolvente en alta resolución. • ¿Cuando rento una película, tengo que pagar para verla más de una vez? Puede ver una película rentada cuantas veces quiera dentro del periodo de 24 horas iniciado cuando comenzó la primera reproducción. Puede encontrar películas de estudios independientes que permiten periodos de 48 horas. Una vez expirado el periodo de 24 horas, puede rentar la película de nuevo a un costo reducido. • ¿Cómo encuentro películas? VUDU le permite realizar búsquedas por título, actor o directo, o navegar por géneros y colecciones especiales. Puede también filtrar su búsqueda con criterios tales como aclamación crítica, límite MAPAA, fecha y estudio. El sistema de búsqueda de VUDU es de lo más moderno y aún así fácil de usar. • El video descargándose se congela. Esto es debido a que el archivo fuente no puede alcanzar a la descarga. Si el video se congela, significa que sigue descargandose. Ponga el video en pausa unos momentos y dele tiempo para descargarse antes de seguir con la reproducción. • ¿Puedo disfrutar del servicio de VUDU en otro país? Hasta el momento, el servicio de VUDU sólo es disponible en los Estados Unidos. • ¿Cómo funcionan los cobros? Usted paga el contenido que adquiere. Se hará un cobro a su tarjeta de crédito por transacción, así sólo paga el contenido que renta o compra. VUDU mantiene un resumen y cuenta detallada de todos los cargos en línea y puede verlos por medio de su cuenta. No necesitará lidiar con un recibo mensual más en su correo. 24 ¿Necesita ayuda? www.sanyoctv.com • ¿Cómo cancelo mi servicio de VUDU? Contacte Atención al Cliente de VUDU marcando al 888-554-VUDU (8838) y un agente lo asistirá. NOTA: Antes de regalar su dispositivo activado con VUDU, contacte Atención al Cliente para desactivar su dispositivo y cancelar la cuenta. El cancelar la cuenta asegura que su tarjeta de crédito no será cargada por películas adquiridas por el nuevo dueño del equipo. • ¿Si se va la luz en mi hogar y no puedo terminar de ver la película, tendré que pagar la cuota de renta? Bajo algunas circunstancias VUDU puede acreditar el costo de la renta a clientela con buen historial. Si no pudo terminar la película que estaba viendo debido a una falla eléctrica y su cuenta está al corriente, contacte a Atención al Cliente VUDU y con mucho gusto le acreditaran el costo de la renta a su cuenta. • ¿Cómo puedo corregir un error en mi órden? Contacte Atención al Cliente de VUDU marcando al 1-888-554-VUDU (8838) o por correo electrónico a [email protected] • ¿Dónde encuentro mi código de activación? Contacte Atención al Cliente de VUDU marcando al 1-888-554-VUDU (8838). NOTA: Para más preguntas comunes y frecuentes en cuanto al servicio de VUDU, favor de visitar la página de Sanyo en www.sanyotv.com. 1-877-864-9604