Toshiba NB200-SP2910C User Guide 1 - Page 149

Si necesita ayuda adicional, Antes de contactar a Toshiba

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Si surge un problema Si necesita ayuda adicional 149 ❖ Algunos dispositivos externos no pueden usar la función Suspender y Cargar por USB. En este caso, por favor use uno o más de los siguientes métodos. ❖ Cambie la configuración del modo Habilitada. ❖ Apague la computadora mientras los dispositivos externos estén conectados. ❖ Conecte los dispositivos externos después de apagar la computadora. Si la función no se puede usar cambie la configuración de Deshabilitar. ❖ Asegúrese de que está conectado a un puerto compatible. La función Reactivar por USB no funciona. ❖ Cuando la función Suspender y Cargar por USB está habilitada, la función Reactivar por USB no funciona en los puertos que admiten la función Suspender y Cargar por USB. En este caso, use un puerto USB que no tenga el ícono de compatible con la función Suspender y Cargar por USB ( ) si tiene disponible unos de estos puertos, o deshabilite la función Suspender y Cargar por USB. Para obtener más información, consulte "Configuración del hardware de TOSHIBA" en la página 113. Si necesita ayuda adicional Si ha seguido las recomendaciones contenidas en este capítulo y no ha conseguido resolver los problemas, quizás tenga que solicitar asistencia técnica adicional. En esta sección encontrará los pasos que debe seguir para solicitar esa ayuda. Antes de contactar a Toshiba Puesto que algunos problemas pueden estar relacionados con el sistema operativo o con el programa en uso, es conveniente que recurra primero a otras fuentes de asistencia técnica. Intente realizar lo siguiente antes de comunicarse con Toshiba: ❖ Estudie la información sobre solución de problemas en la documentación de su sistema operativo. ❖ Si el problema se produce mientras está ejecutando un programa, consulte las posibles sugerencias sobre la solución de problemas en la documentación del programa. Póngase en contacto con el personal de asistencia técnica de la empresa fabricante del software y solicite su ayuda.

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Asegúrese de que está conectado a un puerto compatible.
La función Reactivar por USB no funciona.
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En este caso, use un puerto USB que no tenga el ícono de
compatible con la función Suspender y Cargar por USB (
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tiene disponible unos de estos puertos, o deshabilite la función
Suspender y Cargar por USB. Para obtener más información,
consulte
“Configuración del hardware de TOSHIBA” en la
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Si necesita ayuda adicional
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ha conseguido resolver los problemas, quizás tenga que solicitar
asistencia técnica adicional. En esta sección encontrará los pasos que
debe seguir para solicitar esa ayuda.
Antes de contactar a Toshiba
Puesto que algunos problemas pueden estar relacionados con el
sistema operativo o con el programa en uso, es conveniente que
recurra primero a otras fuentes de asistencia técnica.
Intente realizar lo siguiente antes de comunicarse con Toshiba:
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Estudie la información sobre solución de problemas en la
documentación de su sistema operativo.
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programa, consulte las posibles sugerencias sobre la solución
de problemas en la documentación del programa. Póngase en
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