Whirlpool SCS3017RQ Use and Care Guide - Page 19

DÉPANNAGE Essayer les solutions suggérées ici d'abord afin d'éviter le coût d'une visite de service non nécessaire. Rien ne fonctionne s Est-ce que le cordon d'alimentation est débranché? Brancher dans une prise à 3 alvéoles reliée à la terre. s Un fusible est-il grillé ou le disjoncteur s'est-il déclenché? Remplacer le fusible ou réenclencher le disjoncteur. Si le problème persiste, appeler un électricien. s Sur les modèles avec chapeau, les chapeaux de brûleur sont-ils installés correctement? Voir la section "Brûleurs de surface scellés". s Utilise-t-on du gaz propane? Il est possible que l'appareil n'ait pas été converti adéquatement. Contacter un technicien de service ou voir la section "Assistance ou service". s La table de cuisson est-elle bien raccordée à la canalisation de gaz? Contacter un technicien de service ou voir les instructions d'installation. Le brûleur de surface émet des bruits d'éclatement s Le brûleur est-il mouillé? Le laisser sécher. Les brûleurs de surface ne fonctionnent pas s Est-ce la première fois que les brûleurs de surface sont utilisés? Tourner n'importe lequel des boutons de brûleur de surface pour libérer l'air des canalisations de gaz. s Le bouton de commande est-il bien réglé? Pousser sur le bouton avant de le tourner à un réglage. s Les orifices du brûleur sont-ils obstrués? Voir la section "Brûleurs de surface scellés". s Le robinet principal d'arrêt du gaz est-il à la position fermée? Voir les instructions d'installation. Les flammes du brûleur de surface ne sont pas uniformes, sont de teinte jaune et/ou sont bruyantes s Les orifices du brûleur sont-ils obstrués? Voir la section "Brûleurs de surface scellés". Chaleur excessive autour des ustensiles de cuisson sur la table de cuisson s L'ustensile est-il de dimension appropriée? Utiliser un ustensile de cuisson à peu près de la même dimension que la zone de cuisson, l'élément ou le brûleur de surface. L'ustensile de cuisson ne doit pas dépasser de plus de ½" (1,3 cm) hors de la zone de cuisson. Les résultats de cuisson ne sont pas ceux prévus s Un ustensile de cuisson approprié a-t-il été employé? Voir la section "Ustensiles de cuisson". s Le bouton de commande est-il réglé au niveau de chaleur approprié? Voir la section "Commandes de la table de cuisson". s L'appareil est-il d'aplomb? Niveler l'appareil. Voir les instructions d'installation. ASSISTANCE OU SERVICE Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la section "Dépannage". Ce guide peut vous faire économiser le coût d'une visite de service. Si vous avez encore besoin d'aide, suivre les instructions ci-dessous. Lors d'un appel, veuillez connaître la date d'achat, le numéro de modèle et le numéro de série au complet de l'appareil. Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande. Si vous avez besoin de pièces de rechange Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange, nous vous recommandons d'employer uniquement des pièces de rechange FSP®. Les pièces de rechange FSP® conviendront et fonctionneront bien parce qu'elles sont fabriquées avec la même précision utilisée dans la fabrication de chaque nouvel appareil WHIRLPOOL®. Pour obtenir des pièces de rechange FSP® dans votre région, nous contacter ou appeler le Centre de service désigné de Whirlpool le plus proche. Veuillez appeler sans frais le Centre d'interaction avec la clientèle de Whirlpool Canada LP au : 1-800-807-6777. Nos consultants vous renseigneront sur les sujets suivants : s Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme d'appareils électroménagers. s Consignes d'utilisation et d'entretien. s Ventes d'accessoires et pièces de rechange. s Références aux marchands locaux, aux distributeurs de pièces de rechange et aux compagnies de service. Les techniciens de service désignés par Whirlpool Canada LP sont formés pour remplir la garantie des produits et fournir un service après la garantie, partout au Canada. Pour plus d'assistance Si vous avez besoin de plus d'assistance, vous pouvez soumettre par écrit toute question ou préoccupation à Whirlpool Canada LP à l'adresse suivante : Centre d'interaction avec la clientèle Whirlpool Canada LP 1901 Minnesota Court Mississauga, Ontario L5N 3A7 Veuillez inclure dans votre correspondance un numéro de téléphone où on peut vous joindre dans la journée. 19