Whirlpool WCE97US6KS Owners Manual - Page 36

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí. Si necesita asistencia adicional o más recomendaciones que pueden ayudarle a evitar una llamada de servicio técnico, visite http://www.whirlpool.com/product_help. En Canadá, visite http://www.whirlpool.ca. En México, visite http://www.whirlpool.mx/servicio. Contáctenos por correo con sus preguntas o dudas a la dirección que aparece a continuación. En los EE.UU.: En Canadá: Whirlpool Brand Home Appliances Customer eXperience Center 553 Benson Road Benton Harbor, MI 49022-2692 Whirlpool Brand Home Appliances Customer eXperience Center 200 - 6750 Century Ave. Mississauga, Ontario L5N 0B7 Incluya en su correspondencia un número de teléfono en el que se le pueda localizar durante el día. Problema Nada funciona La superficie de cocción no funciona Hay demasiado calor alrededor de los utensilios de cocina sobre la superficie de cocción Los resultados de cocción de la superficie de cocción no son los esperados La superficie de cocción emite pitidos Hay luces que destellan en la superficie de cocción Posibles causas y/o soluciones Se ha quemado un fusible de la casa o se ha disparado un cortacircuitos: Reemplace el fusible o reposicione el disyuntor. Si el problema continúa, llame a un electricista. El cableado de la superficie de cocción no es correcto: Vea las Instrucciones de instalación. La perilla de control se ha ajustado de manera incorrecta: Empuje hacia dentro la perilla antes de ajustar la potencia. Uno o más quemadores dejaron de funcionar durante el uso: Deje que la superficie de cocción se enfríe por 30 minutos y luego vuelva a encender el quemador. Control Lock (Bloqueo de controles) puede estar activado: Mantenga presionado Control Lock (Bloqueo de controles) durante 3 segundos. El utensilio de cocina no es del tamaño adecuado: Use utensilios de cocina que sean más o menos del mismo tamaño que el área, el elemento o el quemador de la superficie de cocción. Los utensilios de cocina no deben extenderse más de 1/2" (1,3 cm) fuera del área de cocción. Las superficies de la superficie de cocción se calientan: Cuando la superficie de cocción está en uso, es posible que todo el área de la superficie de cocción esté caliente. No se están utilizando utensilios de cocina adecuados: Consulte la sección "Utensilios de cocina". La perilla de control no se ha ajustado al nivel de calor adecuado: Consulte la sección "Controles de la superficie de cocción". La superficie de cocción no está nivelada: Nivele la superficie de cocción. Vea las Instrucciones de instalación. Ciertos niveles de potencia parecen demorar más para cocinar alimentos o algunos niveles de potencia no tienen el rendimiento habitual: La superficie de cocción regula la temperatura de los componentes internos y reduce automáticamente la potencia de todos los elementos en uso sin ninguna notificación visual o audible. Deje que la superficie de cocción se enfríe 30 minutos para después reanudar el rendimiento de cocción normal. Consulte "Cómo usar" en la sección "Controles de la superficie de cocción". Se mantiene presionada una tecla: Retire todos los objetos que haya en la zona de los controles o limpie cualquier residuo que haya en la superficie del panel de control. Si la superficie de cocción sigue emitiendo pitidos durante más de 15 minutos, el panel de control se bloqueará y en la pantalla aparecerá el código de error F2E1. Vea "La superficie de cocción muestra el código F2E1" en esta sección. Las luces sobre la superficie de cocción se encienden y se apagan: Todas las luces del panel de control de la superficie de cocción parpadean, indicando que una o más teclas quedaron presionadas en forma permanente. Siga los pasos a continuación. ON OFF WARM ZONE OK ON OFF ZONE SIZE La superficie de cocción muestra el código F2E1 36 ON OFF ZONE SIZE ON OFF Hold 3 sec Timer Todas las luces del panel de control de la superficie de cocción están encendidas Todas las luces del panel de control de la superficie de cocción están apagadas 1. Asegúrese de que los controles de la superficie de cocción estén apagados. 2. Limpie minuciosamente el panel de control táctil de la superficie de cocción. Consulte la sección "Limpieza general". 3. Si continúan destellando las luces de la superficie de cocción, desconecte el suministro eléctrico o desenchufe la superficie de cocción. 4. Después de 1 minuto, vuelva a conectar la alimentación o enchufe la superficie de cocción. 5. Si las luces continúan encendiéndose y apagándose, llame para solicitar servicio. En la superficie de cocción aparece el código F2E1, lo cual indica que una o más teclas están presionadas de forma permanente: Siga los pasos a continuación. 1. Asegúrese de que los controles de la superficie de cocción estén apagados. 2. Limpie minuciosamente el panel de control táctil de la superficie de cocción. Consulte la sección "Limpieza general". 3. Desconecte la electricidad o desenchufe la superficie de cocción. 4. Después de 1 minuto, vuelva a conectar la alimentación o enchufe la superficie de cocción. 5. Si el error vuelve a aparecer después de 1 minuto, solicite asistencia técnica.