Asus Chromebox Warranty card for Chromebox English Thai Turkish - Page 13
วิ, ธี, การ RMA
 |
View all Asus Chromebox manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 13 highlights
ไทย ASUS TPM TPM ASUS ASUS ASUS ASUS http://support.asus.com ASUS ASUS ASUS ASUS RMA") ASUS RMA RMA RMA ASUS ASUS ASUS ASUS ASUS ASUS ASUS ASUS TPM 4 RMA RMA ASUS ASUS
-
1 -
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8 -
9 -
10 -
11 -
12 -
13 -
14 -
15 -
16 -
17 -
18 -
19
-
20
-
21
 |
 |
ไทย
•
โปรดตรวจสอบคู่
มื
อ และเว็
บไซต์
สนั
บสนุ
นของ ASUS ส
ำ
าหรั
บการแก้
ไขปั
ญหาที่
เตรี
ยมไว้
ให้
ล่
วงหน้
า ก่
อนที่
จะติ
ดต่
อฝ่
ายบริ
การลู
กค้
า
•
ถ้
าผลิ
ตภั
ณฑ์
ได้
รั
บการออกแบบมาพร้
อมกั
บฟั
งก์
ชั่
น TPM (โมดู
ลแพลตฟอร์
ม
ที่
ไว้
ใจ) ให้
เก็
บรหั
สผ่
านชิ
ปพรี
บู
ตที่
ฝั
งมาไว้
ในที่
ปลอดภั
ย (หมายเหตุ
: เนื่
องจาก
การออกแบบของ TPM ทำ
าให้
เป็
นไปไม่
ได้
ที่ ASUS จะรี
เซ็
ตรหั
สผ่
านชิ
ปพรี
บู
ตที่
ฝั
ง
มา ถ้
ารหั
สผ่
านหาย การที่
จะซ่
อมผลิ
ตภั
ณฑ์
ท
ำ
าได้
โดยการเปลี่
ยนทั้
งเมนบอร์
ด
เท่
านั้
น ซึ่
งไม่
ได้
รั
บความคุ้
มครองภายใต้
การรั
บประกั
น)
เมื่
อติ
ดต่
อฝ่
ายบริ
การลู
กค้
าของ ASUS
•
ก่
อนที่
จะติ
ดต่
อฝ่
ายสนั
บสนุ
นทางเทคนิ
คของ ASUS ให้
แน่
ใจว่
าคุ
ณมี
ผลิ
ตภั
ณฑ์
อยู่
ตรงหน้
าคุ
ณ และเครื่
องเปิ
ดอยู่ ถ้
าท
ำ
าได้ นอกจากนี้ โปรดเตรี
ยมหมายเลขซี
เรี
ยล
ของผลิ
ตภั
ณฑ์ ชื่
อรุ่
น และหลั
กฐานการซื้
อไว้
ให้
พร้
อม
•
คุ
ณสามารถพบหมายเลขโทรศั
พท์
สายด่
วนสนั
บสนุ
นทางเทคนิ
คในตารางสายด่
วน
ซึ่
งอยู่
ในข้
อมู
ลการติ
ดต่
อศู
นย์
บริ
การของ ASUS (ข้
อมู
ลบริ
การท้
องถิ่
น) หรื
อที่
เนื่
องจากข้
อมู
ลติ
ดต่
ออาจมี
การเปลี่
ยนแปลง โปรด
ดู
เว็
บไซต์
ของบริ
ษั
ทส
ำ
าหรั
บข้
อมู
ลการติ
ดต่
อที่
อั
พเดต
•
คุ
ณจ
ำ
าเป็
นต้
องร้
องขอให้ ASUS สนั
บสนุ
นการแก้
ไขปั
ญหาผลิ
ตภั
ณฑ์ ซึ่
งอาจรวมถึ
ง
ตั
วอย่
างของการกระท
ำ
าด้
านล่
าง:
•
การกู้
คื
นระบบให้
กลั
บเป็
นระบบปฏิ
บั
ติ
การ ไดรเวอร์ และซอฟต์
แวร์
ดั้
งเดิ
ม
เหมื
อนกั
บที่
ผลิ
ตภั
ณฑ์
ถู
กส่
งออกมาจากโรงงาน
•
การติ
ดตั้
งอั
พเดต แพตช์ หรื
อเซอร์
วิ
สแพค
•
การรั
นเครื่
องมื
อและโปรแกรมการวิ
นิ
จฉั
ยบนผลิ
ตภั
ณฑ์
•
การอนุ
ญาตให้
ตั
วแทนสนั
บสนุ
นทางเทคนิ
คของ ASUS เข้
าถึ
งผลิ
ตภั
ณฑ์
ด้
วย
เครื่
องมื
อการวิ
นิ
จฉั
ยระยะไกล (ถ้
าท
ำ
าได้
)
•
การด
ำ
าเนิ
นกิ
จกรรมอื่
นๆ ที่ ASUS ร้
องขออย่
างสมเหตุ
สมผล ซึ่
งจะช่
วยในการ
ระบุ
หาสาเหตุ หรื
อแก้
ไขปั
ญหา
•
ถ้
าไม่
สามารถแก้
ไขปั
ญหาจากระยะไกลได้ คุ
ณจำ
าเป็
นต้
องส่
งคื
นผลิ
ตภั
ณฑ์
ไปยั
ง
ศู
นย์
ซ่
อมของ ASUS (กระบวนการนี้
เรี
ยกว่
า “RMA”) ASUS จะออกหมายเลข RMA
ให้
ส
ำ
าหรั
บผลิ
ตภั
ณฑ์
ของคุ
ณ โปรดบั
นทึ
กหมายเลข RMA ของคุ
ณส
ำ
าหรั
บ
วั
ตถุ
ประสงค์
ในการติ
ดตามสถานะการซ่
อม
•
อธิ
บายปั
ญหาอย่
างชั
ดเจน และสมบู
รณ์
บนแบบฟอร์
มการขอ RMA
•
แนบส
ำ
าเนาของใบรั
บประกั
นที่
สมบู
รณ์
นี้ และส
ำ
าเนาของอิ
นวอยซ์
/ใบเสร็
จรั
บเงิ
น
ของคุ
ณ ซึ่
งมี
รายละเอี
ยดในการซื้
อผลิ
ตภั
ณฑ์
ของคุ
ณ (โปรดทราบ: ASUS สงวน
สิ
ทธิ์
ในการขอเอกสารต้
นฉบั
บ) ถ้
าคุ
ณไม่
ให้
เอกสารที่
ขอไปส
ำ
าหรั
บการตรวจสอบ
การรั
บประกั
น ทางบริ
ษั
ทจะถื
อว่
าวั
นที่
ผลิ
ตของผลิ
ตภั
ณฑ์
ที่
บั
นทึ
กโดย ASUS
เป็
น วั
นที่
ซื้
อ
•
ตรวจดู
ให้
แน่
ใจว่
าคุ
ณส
ำ
ารองข้
อมู
ลทั้
งหมดที่
เก็
บอยู่
บนผลิ
ตภั
ณฑ์
ของคุ
ณ และลบ
ข้
อมู
ลส่
วนตั
ว ข้
อมู
ลลั
บ หรื
อข้
อมู
ลที่
เป็
นกรรมสิ
ทธิ์
ของคุ
ณก่
อนที่
จะเริ่
มกระบวนการ
ซ่
อมแซมใดๆ คุ
ณยอมรั
บว่
า ASUS อาจลบข้
อมู
ล ซอฟต์
แวร์ หรื
อโปรแกรมใดๆ ที่
ติ
ดตั้
งบนผลิ
ตภั
ณฑ์ โดยไม่
สามารถกู้
คื
นมาได้ ถื
อเป็
นความรั
บผิ
ดชอบของคุ
ณเอง
ในการป้
องกั
นการสู
ญหายถาวร ความเสี
ยหาย หรื
อการใช้
ข้
อมู
ลของคุ
ณในทางที่
ผิ
ด
ซึ่
งเกิ
ดจากการที่
ไม่
สร้
างส
ำ
าเนาส
ำ
ารอง และลบข้
อมู
ลออกจากเครื่
อง
•
บรรจุ
หี
บห่
อผลิ
ตภั
ณฑ์
ด้
วยบรรจุ
ภั
ณฑ์
ดั้
งเดิ
ม บรรจุ
ภั
ณฑ์
ดั้
งเดิ
มจะให้
การป้
องกั
น
ผลิ
ตภั
ณฑ์
ที่
ดี
กว่
าระหว่
างการขนส่
ง ถ้
าผลิ
ตภั
ณฑ์
ไม่
ได้
รั
บการบรรจุ
ลงในบรรจุ
ภั
ณฑ์
ดั้
งเดิ
มของผลิ
ตภั
ณฑ์
อย่
างเหมาะสม ASUS จะไม่
รั
บผิ
ดชอบถึ
งความเสี
ยหายใดๆ
ที่
เกิ
ดขึ้
นระหว่
างการขนส่
ง โปรดอย่
าส่
งสิ่
งของใดๆ ยกเว้
นตั
วเครื่
องผลิ
ตภั
ณฑ์
แต่
เ
พี
ยงอย่
างเดี
ยว ถ้
า ASUS ไม่
ได้
ขอไปเป็
นกรณี
พิ
เศษ โปรดถอดอุ
ปกรณ์
เสริ
มใดๆ
รวมทั้
งอุ
ปกรณ์
เก็
บข้
อมู
ลที่
สามารถถอดเข้
าออกได้
ใดๆ เช่
น การ์
ดหน่
วยความจ
ำ
า
แผ่
นดิ
สก์ แฟลชไดรฟ์ ออกจากผลิ
ตภั
ณฑ์ ASUS จะไม่
รั
บผิ
ดชอบถึ
งการสู
ญหาย
หรื
อความเสี
ยหายของอุ
ปกรณ์
เสริ
มต่
างๆ หรื
ออุ
ปกรณ์
เก็
บข้
อมู
ลที่
ถอดเข้
าออกได้
ถ้
าสิ่
งเหล่
านั้
นไม่
ได้
มี
สาเหตุ
จากการจงใจ หรื
อความประมาทที่
เกิ
ดจาก ASUS
•
ลบ หรื
อให้
รหั
สผ่
านของผลิ
ตภั
ณฑ์
ที่
มี
การป้
องกั
นไว้ ถ้
าการเข้
าถึ
งผลิ
ตภั
ณฑ์
ถู
ก
ป้
องกั
นด้
วยรหั
สผ่
าน ASUS อาจไม่
สามารถตรวจหา และซ่
อมแซมการท
ำ
างาน
ล้
มเหลวทั้
งหมดของผลิ
ตภั
ณฑ์
ได้
•
ถ้
าผลิ
ตภั
ณฑ์
ได้
รั
บการออกแบบมาพร้
อมกั
บฟั
งก์
ชั่
น TPM (โมดู
ลแพลตฟอร์
ม
ที่
ไว้
ใจ) ให้
มอบรหั
สผ่
านชิ
ปพรี
บู
ตที่
ฝั
งไว้
มาด้
วย
4.
วิ
ธี
การ RMA
ถ้
าจ
ำ
าเป็
นต้
องด
ำ
าเนิ
นการ RMA คุ
ณต้
องส่
งผลิ
ตภั
ณฑ์
ของคุ
ณไปยั
งศู
นย์
ซ่
อมของ ASUS
ที่
ใกล้
ที่
สุ
ด ASUS อาจลดความซั
บซ้
อนของขั้
นตอนการให้
บริ
การ โดยเสนอให้
คุ
ณ