Brother International TD-4100N Network Users Manual - Spanish - Page 27

Solución de problemas Problemas de instalación del software de impresión de red 5 No se encuentra el servidor de impresión Brother durante la instalación del software de impresión de red o en el controlador de impresora Brother. 5 Asegúrese de que la configuración de la dirección IP del servidor de impresión Brother se ha completado según el Capítulo 2 de esta guía, antes de proceder a instalar el software de impresión de red o el controlador de la impresora. Compruebe lo siguiente: 5 a Asegúrese de que la impresora está encendida, en línea y lista para imprimir. b Imprima la página de configuración de la impresora y compruebe si la configuración de elementos como 5 la dirección IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de impresión y que no hay otros nodos en la red que tengan esta dirección IP. Para obtener detalles acerca de cómo imprimir la página de configuración de la impresora, consulte Impresión de la configuración de la impresora en la página 14. c Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera: Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo del sistema del sistema operativo con el comando: ping direccionip Donde direccionip es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces el servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP (después de establecer la dirección IP). d Si falló la instalación, el cortafuegos de su ordenador puede estar bloqueando la conexión de red necesaria con la impresora. En este caso, tendrá que desactivar el cortafuegos de su ordenador y volver a instalar los controladores. Para obtener detalles acerca de cómo desactivar el cortafuegos, consulte Problemas generales en la página 21. 22