Canon VB-C50FSi Network Video Recorder VK-64/VK-16 Administrator's Manual - Page 10

System Maintenance, Troubleshooting, Appendix

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Page 10 highlights

Contents Examples 240 Configuration 1: Backup for Data Protection 1 240 Configuration 2: Backup for Data Protection 2 240 Configuration 3: Backup for Data Archiving 241 Configuration 4: Backup from Multiple Storage Servers (Backup for Data Protection 242 Chapter 8 System Maintenance Chapter Overview 244 Upgrade VK-64/VK-16 245 Reinstall VK-64/VK-16 247 When You Have the Released Version 247 When You Do Not Have the Released Version 2.0 247 Procedure for Restoring Previous Version 248 Required Media and Data 248 Camera Server Maintenance 249 Procedure for Updating Camera Firmware 249 Chapter 9 Troubleshooting Chapter Overview 252 Troubleshooting for Recording 253 VK Troubleshooting 254 Viewing Screen and Video Windows 254 Timeline 257 Extract Video 257 Scheduling and Recording 257 Connection Problems 258 Configuration Problems 259 Upgrade Problems 259 Message List 260 Operation Messages and Error Messages 260 VK-64/VK-16 Recording Engine Logs 277 Access Engine Log 281 VK-64/VK-16 Viewer Logs 281 Log Storage Destination 282 A List of Error Codes in Log File 282 VK Event Information 287 Appendix Camera Server Control 292 Hard Disk 293 Lifetime of Hard Disk 293 RAID Reconfiguration 293 How To Check Software Version 295 Storage Server Configuration tool 295 VK Viewer 295 Functional Limitations on MPEG-4 296 Index 297 10

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Contents
Examples
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Configuration 1: Backup for Data Protection 1
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .240
Configuration 2: Backup for Data Protection 2
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .240
Configuration 3: Backup for Data Archiving
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .241
Configuration 4: Backup from Multiple Storage Servers (Backup for Data
Protection)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .242
Chapter 8
System Maintenance
Chapter Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .244
Upgrade VK-64/VK-16
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245
Reinstall VK-64/VK-16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247
When You Have the Released Version
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247
When You Do Not Have the Released Version 2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247
Procedure for Restoring Previous Version . . . . . . . . . . . . . .248
Required Media and Data
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248
Camera Server Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249
Procedure for Updating Camera Firmware
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249
Chapter 9
Troubleshooting
Chapter Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252
Troubleshooting for Recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253
VK Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .254
Viewing Screen and Video Windows
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .254
Timeline
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257
Extract Video
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257
Scheduling and Recording
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257
Connection Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .258
Configuration Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .259
Upgrade Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .259
Message List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260
Operation Messages and Error Messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260
VK-64/VK-16 Recording Engine Logs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .277
Access Engine Log
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .281
VK-64/VK-16 Viewer Logs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .281
Log Storage Destination
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .282
A List of Error Codes in Log File
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .282
VK Event Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .287
Appendix
Camera Server Control
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .292
Hard Disk
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .293
Lifetime of Hard Disk
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .293
RAID Reconfiguration
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .293
How To Check Software Version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295
Storage Server Configuration tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295
VK Viewer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295
Functional Limitations on MPEG-4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .296
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .297