xii
Cleaning the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Cleaning the Printer Surfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Cleaning Inside the Upper Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-11
Cleaning the Paper Restraint
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-14
Cleaning the Carriage Rail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16
Replacing the Printhead
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19
Handing Printhead Precautions
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19
How to Replace the Printhead
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-20
Chapter 7
Troubleshooting
Having a Problem?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
Printer Not Operating Correctly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
Cannot Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
Printing Does Not Start
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
Printing Halts During Print Job
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
Print Job Results Abnormal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9
Poor Print Quality
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9
Print Results Do Not Match Print Job Content
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-11
Colors Wrong . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-11
Other Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-12
Message Is Displayed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-13
Removing Paper Jams
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-19
Removing a Roll Media Jam
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-19
Removing a Cut Sheet Jam
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-28
Checking the Print Status
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-31
Cleaning the Printhead
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-33
Types of Printhead Cleaning
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-33
Printhead Cleaning Procedure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-33
Aligning the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-35
Adjusting Amount of Media Feed
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-38
Reducing the Amount of Cut Waste
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-40
Replacing the Cutter Blade
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-42
Chapter 8
Other Important Information
Options
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Media Take-up Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
USB 2.0 Expansion Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
IEEE1394 Expansion Board
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Roll Holder Sets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Consumables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Print Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Ink Tanks
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5
Printhead
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5
Cutter Blade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6
Updating the Firmware
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7