8
Contents
Power Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
96
Printer Problems
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97
Scanner Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
97
Sound and Speaker Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
98
No sound from integrated speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
98
No sound from external speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
98
No sound from headphones
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
99
Touch Pad or Mouse Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
99
Video and Display Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
99
If the display is blank
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
99
If the display is difficult to read
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
100
If only part of the display is readable
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
100
Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
101
What Is a Driver?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
101
Identifying Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
101
Reinstalling Drivers and Utilities
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
101
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
. . . . . . . . . . . .
103
Restoring Your Operating System
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
104
Using Microsoft
Windows XP System Restore
. . . . . . . . . . . . . .
104
Using Dell PC Restore by Symantec
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
105
Using the Operating System CD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
107
11
Adding and Replacing Parts
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
109
Before You Begin
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
109
Recommended Tools
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
109
Turning Off Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
109
Before Working Inside Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
110
Hard Drive
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
111
Returning a Hard Drive to Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
113
Optical Drives
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
114
About the Device Security Screw
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
114
Removing and Installing Optical Drives
. . . . . . . . . . . . . . . . .
114