Dell Latitude CPt S System Information Guide (multilanguage: English, Brazi - Page 43

option sera indiquØe sur votre facture.

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86EFPfb0.fm Page 20 Friday, January 21, 2000 2:25 PM (Rév. 03/11/98) EMPLACEMENT FICHIER : J:\projects\10-01000\10- DELL CONFIDENTIEL - Préliminaire 1/21/00

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Dell Latitude - Informations syst±me
DELL CONFIDENTIEL - Préliminaire
1/21/00
(Rév. 03/11/98)
EMPLACEMENT FICHIER :
J:\projects\10-01000\10-
Ces conditions s’appliquent uniquement à la garantie limitØe à trois ans de Dell. Pour
les rØserves sur tous contrats de service couvrant votre syst±me, reportez-vous à
votre facture ou au contrat de service sØparØ que vous recevrez.
Si Dell choisit de remplacer un syst±me ou un composant, l’Øchange se fera en
conformitØ avec la r±gle sur les renvois de Dell effective à la date de l’Øchange. Dans
tous les cas oø Dell dØlivre un numØro d’autorisation de renvoi du matØriel, Dell doit
recevoir le(s) produit(s) avant l’expiration de la pØriode de garantie pour que la (les)
rØparation(s) puisse(nt) Œtre couverte(s) par la garantie limitØe.
REMARQUE : Si vous choisissez l’une des options de garantie et de service
disponibles au lieu de la garantie standard limitØe à trois ans dØcrite ci-dessus, cette
option sera indiquØe sur votre facture.
5qJOH²GH²UHQYRL²' 6DWLVIDLW²RX²UHPERXUVp “²¼eWDWV³8QLV²HW²
&DQDGD²VHXOHPHQW½
En qualitØ de client et utilisateur final ayant achetØ de nouveaux produits directement
à une sociØtØ Dell, vous Œtes en droit de les retourner à Dell dans un dØlai de 30 jours
à compter de la date de facturation pour un remboursement ou un avoir Øquivalent au
prix d’achat. En qualitØ de client et utilisateur final ayant achetØ des produits recyclØs
à une sociØtØ Dell, vous Œtes en droit de les retourner dans un dØlai de 14 jours à
compter de la date de facturation pour un remboursement ou un avoir Øquivalent au
prix d’achat. Dans l’un comme l’autre des cas, le remboursement ou l’avoir n’incluent
pas les frais de livraison et d’emballage indiquØs sur votre facture. Si vous avez achetØ
nos produits en tant que sociØtØ liØe à Dell par un contrat Øcrit, les termes stipulØs
dans ce contrat au sujet du renvoi des produits peuvent diffØrer de ceux spØcifiØs par
la r±gle de renvoi.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Client±le de Dell qui vous
fournira un numØro d’autorisation de renvoi pour crØdit. Consultez le chapitre « Aide
et assistance » du guide de dØpannage de votre syst±me ou, pour certains syst±mes,
la section « Contacter Dell » dans la documentation en ligne de votre syst±me pour
trouver le numØro qui vous permettra d’obtenir une assistance client±le. Afin
d’accØlØrer la procØdure de remboursement ou d’avoir, Dell attend que vous lui
renvoyiez les produits dans leur emballage d’origine dans les cinq jours suivant
l’attribution d’un numØro d’autorisation de renvoi pour crØdit. Vous devez Øgalement
payer d’avance les frais d’expØdition et assurer l’envoi, ou accepter les risques de
perte ou de dommage pendant l’acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel
pour un remboursement ou un avoir que si l’emballage scellØ contenant les
disquettes ou les CD n’a pas ØtØ ouvert. Les produits renvoyØs doivent Œtre comme
neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons d’alimentation et autres
accessoires compris avec le produit doivent Œtre renvoyØs avec lui. Les clients
dØsirant renvoyer pour remboursement ou avoir uniquement un des logiciels
d’application ou un syst±me d’exploitation installØ par Dell, doivent retourner le
syst±me dans son intØgralitØ, avec tous les supports et la documentation inclus dans
la livraison d’origine.
Cette r±gle de renvoi « Satisfait ou remboursØ » ne s’applique pas aux produits
DellWare, qui peuvent Œtre retournØs selon la r±gle de renvoi de DellWare
actuellement en vigueur. En outre, les ØlØments recyclØs achetØs à la Vente de Pi±ces
DØtachØes Dell au Canada ne peuvent Œtre retournØs.
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