Dell YR733 User Guide - Page 89
Mitä Dell tekee?, Entä jos olen ostanut huoltosopimuksen?, Miten tuotteeni korjataan?, HUOMAUTUS
View all Dell YR733 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 89 highlights
www.dell.com | support.dell.com Mitä Dell tekee? 90 päivän rajoitetun takuun aikana ja kaikkien muiden rajoitettujen takuiden ensimmäisen vuoden aikana: 90 päivän rajoitetun takuun aikana ja kaikkien muiden rajoitettujen takuiden ensimmäisen vuoden aikana korjaamme kaikki meille palautetut Dell-merkkiset tuotteet, joissa on materiaali- tai valmistusvirhe. Mikäli emme pysty korjaamaan tuotetta, korvaamme sen vastaavalla, uudella tai kunnostetulla tuotteella. Kun otat meihin yhteyttä, saat RMA-numeron (Return Material Authorization) liitettäväksi mukaan palautukseen. Tuotteet täytyy palauttaa alkuperäisessä tai vastaavassa pakkauksessa, rahtikulut esimaksettuna, ja lähetys täytyy vakuuttaa tai hyväksyä se vaara, että tuote katoaa tai vaurioituu kuljetuksen aikana. Palautamme korjatut tai korvaavat tuotteet asiakkaalle. Maksamme korjatun tai vaihdetun tuotteen kuljetuksen asiakkaalle, jos hänellä on osoite Kanadassa. Muussa tapauksessa vastaanottaja maksaa tuotteen rahtikulut. Jos havaitaan, että tämä takuu ei kata ongelmaa, asiasta ilmoitetaan asiakkaalle ja kerrotaan käytettävissä olevista maksullisista huoltovaihtoehdoista. HUOMAUTUS: Ennen tuotteen/tuotteiden lähettämistä kaikki kiintolevyillä ja muilla tallennusvälineillä olevista tiedostoista on otettava varmuuskopio. Kaikki luottamukselliset, yksityisomistuksessa olevat tai henkilökohtaiset tiedot sekä irrotettavat tallennusvälineet, kuten levykkeet, CD: t tai PC-kortit, on poistettava. Emme vastaa luottamuksellisista, yksityisomistuksessa olevista tai henkilökohtaisista tiedoista, kadonneista tai vahingoittuneista tiedoista tai vahingoittuneista tai kadonneista irrotettavista tallennusvälineistä. Kaikkien rajoitettujen takuiden ensimmäisen vuoden jäljellä olevat vuodet: Vaihdamme kaikki vialliset osat uusiin tai kunnostettuihin, jos ne mielestämme täytyy vaihtaa. Kun otat yhteyttä meihin, sinun täytyy antaa voimassaolevan luottokortin numero pyytäessäsi vaihto-osaa, mutta sinua ei veloiteta osasta, kun palautat alkuperäisen osan meille 30 päivän kuluessa siitä, kun lähetimme sinulle vaihto-osan. Jos alkuperäistä osaa ei ole vastaanotettu 30 päivän kuluessa, luottokortilta veloitetaan kyseisen osan tuolloin voimassa ollut normaalihinta. Maksamme osan kuljetuksen asiakkaalle, jos hänellä on osoite Kanadassa. Muussa tapauksessa vastaanottaja maksaa rahtikulut. Lisäksi jokaisen korvaavan osan mukana tulee esimaksettu lähetyspakkaus korvatun osan palauttamista varten. HUOMAUTUS: Muista ennen osien vaihtamista ottaa varmuuskopio tuotteen/tuotteiden kiintolevyillä ja muissa tallennuslaitteissa olevista . Emme vastaa kadonneista tai vahingoittuneista tiedoista. Entä jos olen ostanut huoltosopimuksen? Jos huoltosopimus on tehty Dellin kanssa, huolto toimitetaan kyseisen sopimuksen ehdoilla. Sopimuksessa on tarkempia tietoja huollon saamisesta. Dellin palvelusopimukset löytyvät Internetistä osoitteesta www.dell.ca tai Customer Care -numerosta +1-800-847-4096. Mikäli ostit kauttamme huoltosopimuksen joltakin kolmannen osapuolen palveluntarjoajaltamme, katso ohjeet huoltopalvelun saamisesta kyseisestä sopimuksesta (joka on postitettu lähetysluettelon tai laskun mukana). Miten tuotteeni korjataan? Käytämme eri valmistajien uusia ja kunnostettuja osia takuukorjauksiin ja korvaavien osien ja järjestelmien rakentamiseen. Kunnostetut osat ja järjestelmät ovat Dellille palautettuja osia tai järjestelmiä, joista osaa asiakas ei ole koskaan käyttänyt. Kaikkien osien ja järjestelmien laatu tutkitaan ja testataan. Vaihto-osien ja -järjestelmien takuu kestää ostetun tuotteen rajoitetusta takuusta jäljellä olevan ajan. Dell omistaa kaikki korjatuista tuotteista poistetut osat. Rajoitetut takuut ja palautusmenettely 83