Gateway P-6313h 8512668 - Gateway Notebook Reference Guide (French/English) R0 - Page 326
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CHAPITRE 9 : Dépannage • Si vous avez des questions concernant la manière d'utiliser un programme, consultez : • Aide en ligne • Documentation imprimée • Documentation Microsoft Windows • Le site Web des éditeurs de logiciels • Consultez la section Dépannage de ce chapitre. Avertissement Pour éviter toute blessure corporelle, n'essayez pas de résoudre votre problème d'ordinateur portable si : • les fiches ou cordons d'alimentation sont endommagés ; • un liquide a été déversé sur l'ordinateur ; • votre ordinateur portable est tombé ; • le boîtier a été endommagé. Débranchez plutôt votre ordinateur portable et contactez un technicien en informatique qualifié. • Ayez sous la main votre ID de client, le numéro de série et le numéro de commande, ainsi qu'une description détaillée de votre problème, notamment le texte exact de tous les messages d'erreur et les mesures que vous avez prises. • Assurez-vous que votre ordinateur portable est à proximité au moment de votre appel. Le technicien peut vous demander de suivre certaines étapes de dépannage. • L'étiquette au bas de votre ordinateur portable contient le numéro de téléphone du service clientèle de Gateway. Pour obtenir plus d'informations, consultez « Coordonnées de Gateway » page 3. 154
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