HP 1200dtn HP Business Inkjet 1200 - Getting Started Guide - Page 42

Le voyant de liaison est éteint. Le voyant d'activité est éteint. L'imprimante est éteinte ou n'est pas connectée au réseau. Si l'imprimante est éteinte, mettez-la sous tension. Si l'imprimante est sous tension et qu'un câble réseau est connecté, reportez-vous à la section « Problèmes de connexion à un réseau », à la page 41. Problèmes d'impression d'une page d'alignement Vérifiez l'imprimante pour vous assurer des points suivants : Le voyant d'alimentation est allumé et ne clignote pas. Lors de la mise sous tension de l'imprimante, il faut environ 45 secondes pour son préchauffage. Aucun voyant du panneau de commande n'est allumé ou ne clignote et l'imprimante se trouve dans l'état Prêt. Si des voyants sont allumés ou clignotent, consultez la section Signification des voyants de l'imprimante. Assurez-vous que le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés à l'imprimante. Tous les éléments et rubans d'emballage ont été enlevés de l'imprimante. Les têtes d'impression et les cartouches d'encre sont bien installées dans leurs emplacements respectifs, de même couleur. Appuyez fermement sur chacune d'elles pour assurer un bon contact. Prenez soin de retirer le ruban adhésif de chaque tête d'impression. Le loquet des têtes d'impression et tous les capots sont fermés. Le panneau d'accès arrière ou l'unité auto-duplex est bien en place. Le support est correctement chargé dans le bac et il n'est pas coincé dans l'imprimante. Problèmes liés à l'installation du logiciel Vérifiez l'ordinateur pour vous assurer des points suivants : La configuration système de l'ordinateur est conforme aux exigences (consultez le guide de l'utilisateur en ligne disponible sur le CD de démarrage). Vérification des étapes préalables à l'installation Avant de procéder à l'installation de logiciels sur un ordinateur Windows, assurez-vous que tous les autres programmes sont fermés. Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le lecteur de CD-ROM, vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte. Si votre ordinateur n'arrive pas à lire le CD de démarrage placé dans le lecteur de CD-ROM, vérifiez si le CD n'est pas endommagé. Vous pouvez également télécharger le pilote d'imprimante à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support/businessinkjet1200. Réinstallation du logiciel d'imprimante. Si votre ordinateur (équipé de Windows) ne parvient pas à détecter l'imprimante, exécutez l'utilitaire de suppression (situé dans le dossier Utils\Scrubber sur le CD de démarrage) pour effectuer une désinstallation complète du pilote d'imprimante. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le pilote d'imprimante. Problèmes de connexion à un réseau Remarque : après avoir résolu l'un des problèmes répertoriés ci-dessous, exécutez à nouveau le programme d'installation. Dépannage des problèmes réseau Si l'installation du logiciel d'imprimante s'avère impossible, vérifiez les points suivants : Tous les câbles connectés à l'imprimante et à l'ordinateur sont bien branchés. Le réseau est opérationnel et le concentrateur réseau est sous tension. Toutes les applications, y compris les programmes de protection contre les virus et les pare-feu personnels, ont été fermées ou désactivées. Assurez-vous que l'imprimante est installée sur le même sous-réseau que les ordinateurs qui l'utiliseront. Si le programme d'installation ne parvient pas à détecter l'imprimante, imprimez la page de configuration et entrez-y manuellement l'adresse IP. Si votre ordinateur est équipé du système d'exploitation Windows, assurez-vous que les ports réseau créés dans le pilote d'imprimante correspondent à l'adresse IP de l'imprimante : 1) Imprimez une page de configuration. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Page de configuration », à la page 42. 2) À partir du Bureau de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes ou sur Imprimantes et télécopieurs. 3) Cliquez sur l'icône de l'imprimante avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. 4) Sélectionnez le port TCP/IP de l'imprimante, puis cliquez sur Configurer le port. 5) Assurez-vous que l'adresse IP affichée dans la boîte de dialogue correspond à celle indiquée sur la page de configuration. Si les deux adresses IP sont différentes, modifiez celle qui est indiquée dans la boîte de dialogue. 6) Cliquez à deux reprises sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer les boîtes de dialogue. Problèmes de connexion à un réseau câblé Si le voyant de liaison du connecteur réseau ne s'allume pas, assurez-vous que toutes les conditions exposées dans la section « Dépannage des problèmes réseau » ci-dessus sont réunies. Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique à l'imprimante, cette opération peut vous permettre de résoudre certains problèmes d'installation (un conflit avec un pare-feu personnel, par exemple). Pour plus d'informations à ce sujet, reportez-vous au guide de l'utilisateur en ligne. Problèmes de configuration de la fonction de communication sans fil S'il s'avère impossible de communiquer avec l'imprimante après avoir installé le logiciel et retiré le câble réseau, il se peut que l'un ou plusieurs des paramètres réseau suivants soient incorrects : Nom réseau (SSID) Mode de communication Canal (réseaux ad hoc uniquement) Paramètres de sécurité et clé de chiffrement 41 Français