Contents
English
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1
HP Support Details
Hewlett-Packard Telephone Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2
Step 1: Check Your Support Definition. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2
Step 2: Before You Call for Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3
Step 3: Register Your Computer (North America and Europe) . . . . . . . .
4
Step 4: Contact Your Customer Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5
Step 5: Using Remote Support Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5
HP Contact Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7
HP Marketing Headquarters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
2
HP Hardware and Software Warranties
HP Hardware Warranty. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Limited Hardware Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10
Limitation of Warranty. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
Limitation of Liability and Remedies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
Obtaining On-Site Warranty Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12
Obtaining Return Warranty Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
HP Software Product Limited Warranty. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14
Limited Software Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14
Removable Media (If supplied) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14
Notice of Warranty Claims. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14
Limitation of Warranty. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14
Limitation of Liability and Remedies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Obtaining Warranty Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15