HP CQ2010 Limited Warranty and Support Guide - Refurbished - Page 26

Assistance technique concernant les logiciels

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CONFIDENTIELLES OU NON, À L'INTERRUPTION D'EXPLOITATION, AUX BLESSURES DE PERSONNES OU AUX ATTEINTES À LA VIE PRIVÉE LIÉS EN QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT À L'UTILISATION OU L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER LE PRODUIT LOGICIEL), ET CE MÊME SI HP OU SES FOURNISSEURS ONT ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET QUE LA SOLUTION PRÉVUE ÉCHOUE DANS SON OBJECTIF ESSENTIEL. Certains états ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la restriction des dommages indirects, et il se peut que les restrictions ou exclusions ci-dessus ne s'appliquent pas à vous. Les seules obligations de la société HP concernant les logiciels distribués par elle sous la marque HP sont énoncées dans le contrat de licence utilisateur final correspondant ou dans la licence d'utilisation du programme fournie avec ce logiciel. Si au cours des quatrevingt-dix (90) jours suivant l'achat, le support de stockage amovible contenant le logiciel et fourni par HP s'avérait défectueux ou comporter un défaut de façon, votre unique recours sera de retourner le support amovible à HP pour obtenir un échange. Supports amovibles - bandes vierges : veuillez vous référer au site Web suivant : http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ Document.jsp?objectID=lpg50101 Il est de votre entière responsabilité de contacter les fabricants ou fournisseurs extérieurs à HP au sujet de leur garantie. Assistance technique concernant les logiciels Une assistance technique concernant les logiciels HP, les logiciels tiers achetés auprès de HP ainsi que les logiciels tiers préinstallés par HP est disponible auprès de HP par le biais de plusieurs méthodes, telles que par téléphone ou de manière électronique, et ce pour une durée de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat. Reportez-vous à la rubrique « Coordonnées de HP » pour obtenir l'adresse des ressources électroniques et les numéros de téléphone de l'assistance technique. Toute exception aux énoncés précédents sera précisée dans votre Contrat de licence utilisateur final (CLUF). Caractéristiques de l'assistance technique pour vos logiciels : • Informations et questions sur l'installation, la réinstallation et les mises à jour du logiciel. • Installation et configuration du logiciel. • Résolution de problèmes au niveau du matériel ou du logiciel. • Étapes de base pour l'utilisation de logiciels d'une autre marque que HP ; fonction d'assistance avancée pour les logiciels HP. L'assistance technique sur les logiciels NE COUVRE PAS les points suivants : • Les logiciels d'une autre marque que HP qui ne sont pas livrés avec l'ordinateur. • L'installation de logiciels HP sur des systèmes d'une autre marque que HP. • L'optimisation et la personnalisation du système. • La configuration d'un réseau non basé sur PC. • L'utilisation de fonctions avancées sur les logiciels d'une autre marque que HP. 26

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MÊME SI HP OU SES FOURNISSEURS ONT ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS
DOMMAGES ET QUE LA SOLUTION PRÉVUE ÉCHOUE DANS SON OBJECTIF
ESSENTIEL. Certains états ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la restriction
des dommages indirects, et il se peut que les restrictions ou exclusions ci-dessus ne
s’appliquent pas à vous.
Les seules obligations de la société HP concernant les logiciels distribués par elle sous la
marque HP sont énoncées dans le contrat de licence utilisateur final correspondant ou
dans la licence d’utilisation du programme fournie avec ce logiciel. Si au cours des quatre-
vingt-dix (90) jours suivant l’achat, le support de stockage amovible contenant le logiciel et
fourni par HP s’avérait défectueux ou comporter un défaut de façon, votre unique recours
sera de retourner le support amovible à HP pour obtenir un échange. Supports amovibles
– bandes vierges : veuillez vous référer au site Web suivant :
Document.jsp?objectID=lpg50101
Il est de votre entière responsabilité de contacter les fabricants ou fournisseurs extérieurs
à HP au sujet de leur garantie.
Assistance technique concernant les logiciels
Une assistance technique concernant les logiciels HP, les logiciels tiers achetés auprès de
HP ainsi que les logiciels tiers préinstallés par HP est disponible auprès de HP par le biais
de plusieurs méthodes, telles que par téléphone ou de manière électronique, et ce pour
une durée de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d’achat. Reportez-vous à la
rubrique « Coordonnées de HP » pour obtenir l’adresse des ressources électroniques et les
numéros de téléphone de l’assistance technique. Toute exception aux énoncés précédents
sera précisée dans votre Contrat de licence utilisateur final (CLUF).
Caractéristiques de l’assistance technique pour vos logiciels :
Informations et questions sur l’installation, la réinstallation et les mises à jour du logiciel.
Installation et configuration du logiciel.
Résolution de problèmes au niveau du matériel ou du logiciel.
Étapes de base pour l’utilisation de logiciels d’une autre marque que HP ; fonction
d’assistance avancée pour les logiciels HP.
L’assistance technique sur les logiciels NE COUVRE PAS les points suivants :
Les logiciels d’une autre marque que HP qui ne sont pas livrés avec l’ordinateur.
L’installation de logiciels HP sur des systèmes d’une autre marque que HP.
L’optimisation et la personnalisation du système.
La configuration d’un réseau non basé sur PC.
L’utilisation de fonctions avancées sur les logiciels d’une autre marque que HP.